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执行力不佳:沟通惹的祸

手机:M版  分类:职场人生  编辑:平丽

执行力不佳:沟通惹的祸 标签:沟通 执行力 求职就业 职场人生

  这个时候,如果你的属下听完你的工作指示,而无动于衷。谁之错?主管。那么要想让属下立即行动,首先要了解属下,用属下容易接受的方式与之沟通,才是上策。有一个寓言故事:一把坚实的大锁挂在大门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开。钥匙走来了,他用瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问:“为什麽我费了那麽大力气也打不开,而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说:“因为我最了解他的心。”所以,不要对牛弹琴,而要对牛讲“牛语”!沟通要从对方的角度出发。

  从以上的分析,我们得出一个结论:在管理当中,沟通的主导责任是管理者自己,那么执行不佳其“罪魁祸首”也是管理者本人。

  那么在管理当中怎样才算是好的沟通呢?

  我们来研究:沟通的结果(目的)是什么?根据你要沟通的目的达到你要的效果。领导者沟通结果是什么?鼓舞他人正面、积极的工作。无论是教育批评还是指导工作,员工能够按照你的要求马上行动并积极主动完成你所交待的工作。否则无论你是动之以情,还是晓之以理的方式,没有创造员工积极努力地工作都是徒劳的。尤其是把员工骂跑了或者导致员工三天不能投入正常工作的沟通是非常可怕的。所以,沟通要100%负责任,而不要50%的责任沟通,要100%地为自己的话对他人产生的影响负责。

  根据这一理念,我们得出沟通的品质取决于对方的回应。在管理中透过你的沟通员工是否立即行动;在销售领域中,透过你的沟通,客户是否决定立即购买产品或服务。所以,在沟通时要了解对方的需求和感受,并站在对方的角度思考问题。通常要问自己2个问题,第一受众者需要什么?第二我能给受众者提供什么?也就是说到听者想听、听到说者想说。

  根据这些思维,我们深入探讨企业中常见的现象:

  第一个:一位属下兴高采烈地带着他的“杰作”向上级汇报,心里面应该是等着“领赏”。可是,要是碰到一位不会沟通的上司,就麻烦了。你准会听到:这么垃圾的东西也拿过来!好一点的回答:不行,我还是不满意。请问,这个时候这个属下是什么感觉?是不是打击、自卑、反抗、不满…都出来了。也许你还会理直气壮地要求其重新做,请问:你能收到他真正全力以赴所做出来的最佳作品吗?答案是不会的。面对这种情况,即使属下的作品有些缺失,我们依然要说:OK,不错,如果能够在某一方面加以改进,就更加不错了,请问XX同事,你是否愿意把你最好的作品交给我呢…这样的话结果会怎样呢?已不需我我回答了。

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网友评论
执行力不佳:沟通惹的祸 评论共有3
发言人:你的娇情 时间:2013-1-20
秀才把在官场中那种文绉绉的打官腔的说法方式用在了生活中,导致自己的老婆根本听不懂秀才在说什么。老话说:见人说人话,见鬼说鬼话,这才是处事之道。
发言人:爱情可笑 时间:2013-1-20
看公明仪对牛弹琴的故事感觉十分好笑。但是联想到自己职场中所发生的纠纷,其根本原因也是在于双方沟通上出了问题。原本是一件简单事情,因为沟通不畅引发了争吵。
发言人:祸 时间:2010-9-30
这是很明显的问题,我经常遇到,下属听了任务布置,不清楚不明白,但又不敢问,所以就硬着头皮,做无用功,然后就没执行力!