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某精品服饰商城营业员部分培训资料

手机:M版  分类:创业培训  编辑:志兵

某精品服饰商城营业员部分培训资料 标签:培训 商城 营业员 创业准备 创业培训

  十九、遇到小偷怎么办?

  (1)当看到疑似小偷的人时,如专柜无顾客,要提高警惕,看管好商品,不动生色,但要保持高度认真状态,让小偷无可乘之机。如专柜顾客在,还要用适当方法提醒顾客注意财物安全。

  (2)、当看到小偷正在偷窃时,应小心暗示顾客,不可说明,同时示意附近员工协助代保安,口号为:“6610”。

  (3)、如发现商品已丢失,应第一时间报保安,如按报警器或打电话,及时告知保安可疑人物情况和商品情况。

  二十、在签收厂家发来的货品时,发现外包装有变动或其重量与货单不符时?

  (1)首先应拒绝签收,应当看着送货人当面点清货品,如有变动或丢失,应找其赔偿。

  (2)有时在运输过程中,箱子外部受损,出应当面点清货品。如没有发现丢失,损坏则可签收,如发现损坏或丢失应追究其责任。

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网友评论
某精品服饰商城营业员部分培训资料 评论共有2
发言人:徛历 在 时间:2012-10-29
精品服饰店能经营的好,最重要的就是对员工进行一个很好的培训,让他们有能力有本事去面对客人,去完成自己的销售工作,如果不培训,全凭他们自己摸索会浪费很多时间的。
发言人:种植业 时间:2012-10-29
很好的资料啊,谢谢了,这个太有用了,做为一个精品服饰商城就需要这样的销售人员,如果每个销售人员都经过这样的培训之后考核才能上岗的话,对于商城的销售将起很重要的作用。