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打理网上店四大“俗招”

手机:M版  分类:网上创业  编辑:蓉儿

  如今,人们的消费行为越来越理性,面对面买东西还要睁大眼睛慎之又慎,更别说看不见摸不着的网上购物了。据说连网上银行都有假的,你说在网上还能相信谁?正是因为大家对电子商务信任度的降低,致使网上开店的难度相应增大,许多网上店只能保本经营,有的甚至举步维艰、面临关门,把这些小店的“CEO”们愁白了头:难道大家对网上店就这么难接受吗?其实,先别怨天怨地,你应该先看看自己的“管理经”、“经营经”是不是念活了?下面几个民间俗语中的经营“真经”或许对你网上开店有所启发。

  “人靠衣服马靠鞍”

  货好还需巧打扮

  消费者去街上购物,多数人会选择正规的大商店、大超市。同样,对于网上购物,大家也是青睐有名气、有实力的网上商家。如果是本身就有固定经营地址的网上店,你不妨把现实公司的信誉转移到网上来,将公司的办公场地、厂房等硬件,以及消费者协会等部门颁发的荣誉展示于网页上,消费者对你的信任感会更强。

  同时,消费者见不到商品实物,一般是要靠货物图片决定购物意向,一幅模模糊糊、花里胡哨的商品图很难引起人们的兴趣,所以,网页上的商品图片一定要用分辨率高的数码相机,找准角度,再配以适当的灯光和布景进行拍摄,或者干脆花钱请专业广告摄影人员对你的商品进行“包装”。这样,在保证物美价廉的情况下你就不愁消费者不掏腰包了。

  “煮熟的鸭子不能让它飞了”

  经销之中有学问

  经过一番精心打扮,好不容易有人看上了你的宝贝,这时“煮熟的鸭子千万不能让它飞了”。

  首先你必须用最快的速度处理订单,并按照服务流程为客户提供优良服务。如果你承诺24小时之内送货上门,那就绝对不能25小时。一笔交易完成,除了挣到一笔利润之外,客户的联系电话、电子信箱等信息也是一笔“无形财富”,你可以充分利用这些信息对客户进行跟踪式服务。比如询问客户是否在规定时间内收到货物;隔上几天再用电子邮件、电话、短信等形式询问客户对所购商品是否满意,并可借机介绍你的新产品。对购物一定金额以上的客户你还可以赠送VIP贵宾卡,给予适当优惠,让客户感受到你的重视,而一旦习惯了你的服务,这些客户将是你利润的源泉。

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网友评论
打理网上店四大“俗招” 评论共有7
发言人:大淘气 时间:2010-11-16
虽然是俗招,但是都是很有用的招数,如果非要说是俗招的话,那也是有用的俗招。这是一般开网店的人都会做的招数,但是真正能做好的不再多数吧,关键是有这样的招数有没有好好的应用。
发言人:比恩 时间:2010-11-15
随着互联网的发展,网上开店的人越来越多。但是能够成功的经营好一家网店也需要很多技巧的。就像本文所提到的很多技巧一样,只有掌握这些技巧,才能够有效的销售。
发言人:曾经的梦 时间:2010-11-15
顾客就是上帝,这是所有的商家都常说的,但是就像人们说出的其他诺言一样,总不能实现。所以要想做大做好考的不仅是质量上乘的产品,更多的是对顾客心比心的关怀。这样,将心比心,顾客也会更多的照顾你,回报你。记住了这一点的商人是不会失望的。
发言人:受到攻击偶是 时间:2010-11-15
现在的网点可是越来越难做了 自从淘宝改变网点的排序之后 很多网店都受到影响了 所以就更得在平时的运营上做文章 看看文章说的还是很有道理的!
发言人:几岁的的 时间:2010-11-15
有的时候,越是俗套的手段越能取得非凡的成绩,比如说上面提到的几点,真的就是屡试不爽的手段,不只是在网店的经营上,在其他行业也是可以运用的!
发言人:胡椒 时间:2010-11-15
网上开店最重要的就是让消费者来了店铺后不舍得离开,一定要勾起消费者的购买欲望,这样才能扩大自己的销售,商品在细节上要做好,商品拍得好看点,服务提高点,就把基本的都处理好了
发言人:辛勤劳作 时间:2010-11-15
简单而方便的四种方法,虽然俗套,但是顾客是上帝,不管是哪方面的上帝,仍旧是店里的金主,经营的成败在于经营的手法上,但诚信也是关键。