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美容连锁店长的素质要求

手机:M版  分类:连锁经营  编辑:米艾米爱

美容连锁店长的素质要求 标签:素质 店长 美容连锁店 招商加盟 连锁经营

  美容连锁店长在美容连锁加盟店中的作用是举足轻重的。面对目前连锁美容院急剧扩张的现状,总院对连锁店长的任命开始越来越重视。但是由于许多连锁公司快速扩张导致其后备人力资源比例严重失调,结果出现了许多由于不合格店长上岗而引发的不良反应,更有甚者连锁企业对于连锁店长的工作已经是“一人多用”。由于这些店长身兼多家美容院店长之职,所以她们上班就不再在门店上工作,而变成了交通联络员,每天只是在各个门店间充当 消防员 、 空降兵 的角色。这些现象的存在成为美容连锁店发展失败的伏笔。

  美容院连锁店长处于门店的众多关系当中,需顺着当时的场合、状况,代表门店与方方面面打交道,发挥各个关系者在门店中的作用。所以,一个合格的店长必须完成以下的实际工作:

  做好店长是最高管理者的工作——管理门店日常经营活动的运作,并完成公司下达的各项经济指标。

  做好门店代理人的工作——作为公司总部的代理人,店长需要和其他地区的各个关系者、顾客、商业伙伴建立良好的关系。店长的一举一动、一言一行代表的是公司总部的形象,做出的是代表公司的决定。

  做好协调工作——当门店有问题发生时,店长应在第一时间尽快加以协调,使其恢复顺畅。

  做好传达者的工作——将公司总部的各项方针、计划等正确、快速地传达给门店的员工。

  做好导师的工作——指导和教育门店的员工是连锁店长的一项重要职责。因为新开门店的人员都要从老的门店中抽调,所以,如果店长缺乏这方面的能力,就不是一个合格的店长。

  做好保全的工作——店长必须保障门店一切资产的安全

  做好导购工作——店长也是门店的一名销售人员,她应当了解顾客购买化妆品的心理和需求,这样才能保证门店所经营产品的适销对路,从而使之长盛不衰。

  做好商业信息的反馈工作——店长应当及时将门店所在地域的情况和消费动态向总公司进行反馈,以便总院对于市场变化做出应有的举措。

  当然,店长要想做好以上的工作,就必须具有一定的素质。

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网友评论
美容连锁店长的素质要求 评论共有3
发言人:深刻 时间:2011-6-21
很受用,我是一个普通的职员,一直从事美容行业,已经有六年的时间了,现在店长要我接替他,但是我没有太大的自信,因为我是一个男性,在行业中是很少见的,所以总有压力,但是我相信自己的管理能力,拼了。
发言人:44545 时间:2011-6-21
我也是一个店长,最初的时候是做化妆品的,但是现在我突然想往美容行业发展,正好有个朋友也是开美容店的,说让我过去帮忙,想了解多一点的东西,很感谢!
发言人:是个 时间:2011-6-21
美容店是一种时尚领域,也是一种前沿的科技技术,需要具备各方面的综合素质,无论是服务人员还是店长,都需要有高素质,服务意识一定要强,店长的管理能力也很关键。