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林金安:胜利为什么属于我们

手机:M版  分类:创业杂谈  编辑:晓艳

  这次伙伴大会,不少伙伴表示出了浓厚的参股总部的意愿,一旦开始集团化运作,那么我们的事业平台又更大了,但对我们的能力要求也更大了,届时我们要在6个月内完成“管理中心、培训中心、呼叫中心”等三个中心的建设。随着我们扩张步伐的加快,需要引进的人才也会更多,经营成本也必然水涨船高,这就需要我们具备更强的销售能力,确保企业盈利越来越好,要让伙伴的投资(也包括我们的投资)不断获得增值,这样才能真正对得住伙伴给予我们的信任。

  我想再强调一次为伙伴服务的热忱和速度的重要性。四年来我们最引以为豪的一点就是对伙伴的问题做到了“有问必答和有问快答”,这确实跟大家始终贯彻公司提出的“哪怕伙伴的屁股很冷,我们也要用自己的热脸温暖它”的服务理念有关,我希望大家继续坚持下去。未来伙伴的问题不仅要做到无一遗漏和快速回答,而且还要做到更加精准有效。只有让伙伴满意,才能让我们成功。

  当然,除服务的热忱和速度以外,我们还需要不断思考如何为伙伴和客户创造更大的价值,只有“价值”才是我们安身立命之本。别忘记了,伙伴不会单纯的因为我们的热忱而付加盟费,客户也不会因为我们的高尚理念而把IT服务业务外包给我们,竞争对手更不会因为我们的善良而放我们一条活路(从目前行业分析来看,从事电脑服务的大型企业越来越多了),在商业的丛林里,生存的法则永远只有一个:为你的客户不断创造价值,用与众不同的价值击败你的竞争对手!

  如果未来的胜利属于我们,除了必要的运气,一定和我们的努力程度、专心程度、学习能力息息相关,当大家的资源都差不多的时候,胜利的天平只会慢慢倾向于“最努力、最专心、最耐心”的那一方。

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