首页 > 淘宝故事 > 武汉女生淘宝创业经历 我磕磕绊绊的淘宝路

武汉女生淘宝创业经历 我磕磕绊绊的淘宝路

手机:M版  分类:淘宝故事  编辑:蓉儿

武汉女生淘宝创业经历 我磕磕绊绊的淘宝路 标签:武汉 女生 淘宝路 淘宝创业 创业经历

  

我是2月17号正式在淘宝注册,3月16号开始上货、开店的,暂时还在菜鸟的行列挣扎。时间过的好快,转眼加入淘宝成为全职卖家已经两个月了,这两个月来经历了不少事情,正像其它前辈说的一样,其中的酸甜苦辣,也只有自己明白。一直一来都有这个想法,等有时间了就把我的淘宝之路写下来。看来上天不吝啬给我这个机会天天没有什么生意,呵呵趁此机会,就来写写我的一些经历和感受。
 
  很久没有整理自己的思路了,也很久没有写过东西了,因此连脑子都好像迟钝不听使唤了。加上第一次来淘宝社区发帖,可能说的比较乱,不妥的地方还请大家多批评指正!
  
  首先还是说说我的开店经过:就我个人而言,并不是一开始就看好淘宝,决定在淘宝开店的。大学我学市场营销专业,期间也修过一些电子商务的课程。由于那时候学习的多是些空理论,纸上谈兵,没有实际操作过,因此根本不知道网购的流程,也不知道淘宝旺旺又是个什么东东。毕业后一直从事传统行业,所以对于电子商务,对于网购一直都停留在具备基本概念的阶段,深入层面的东西可以说是一无所知。我身边也曾有人时不时在网上买个东西,但是并没有引起我的关注。总以为我要的东西在实体店都买到,我为什么一定要费麻烦的手续去网上买东西呢?但是现在看法改变了,呵呵。
  
  在成为淘宝卖家之前我也曾经有过一次网购经历,那就是04年电子商务黄鹤楼峰会在武汉国际会展中心举行,当时我们学校好像是协办方之一,于是学校让我们学营销的也去参加,在那里第一次见到了马云、邵亦波等。当时卓越网免费赠送一个网上购物券让参会的我们去体验,从会上回来后就在网上买了本书。

 

  变成一个全职淘宝卖家,并不是象别人一样是为了实现远大的梦想或者别的什么,一定程度上是被生活所逼,在一个偶然的机会发现了淘宝,了解到淘宝后,而选择的一条谋生之路。尽管我现在还没有物质上的任何收获,但是仍然感谢淘宝,让我拥有梦想,看到希望。
  
  2007年为了结束和男朋友分割两地,为见一面劳碌奔波的生活,我辞职离开了原来的公司,提着行囊重返武汉踏上找工作的路。然而一且都不象想象的那样顺利,回来之后先是遭遇了找工作的淡季,接下来找的工作,要不就是薪水低的可怜,要不就是被调往外地。努力一段时间之后仍然没有找到满意的工作,于是就开始想别的出路。其实一直都觉得给别人打工不是长远的事,不可能干一辈子,也梦想等有一天自己有了经验,有了资本,就自己闯一闯,做点喜欢的事情。一直在等着有钱,等着有经验,等着有机会。人总是这样,希望一切能按计划的来、希望等条件成熟去干点什么,可是条件好像永远都不成熟,而时间却不等人,就在这无尽的等待中浪费了时间,蹉跎了岁月。所以有时候就是没有条件要去创造条件,去勇敢的尝试,才会有所收获。想明白了这些,就决定不再找工作,想开个属于自己的小店
  
  一开始是打算做水果店的,经过一段时间的市场调查后否定了。辞职的那段时间里一直在想要干什么,将来的路到底要怎么走,怎么去定位自己。也经常到处去逛,希望能发现机会。有一天去我大学的学校玩,又去大学时常逛的地摊去淘东西,看到很多在校的孩子在那里摆地摊开心的推销自己的东西,一下也来了兴致,心想:这段时间反正没有事情,何不来摆几天地摊,具体了解一下怎么进货,怎么给别人打交道,怎么去推销自己的东西,如此等等。说时迟那时快,第二天一早就爬起来去批发市场进了一堆东西回来,晚上就摆起了地摊,成了摊主。没有想到的是当天竟然开张了,还不错,那天晚上还赚了30来块钱。虽然在别人看来这些钱不算什么,但是我觉得特别的有成就感。由于我身体不是很好,有严重的过敏性鼻炎,冬天外面天气冷受不了,摆了10多天就结束了我的地摊生涯。虽然只做了10多天,但是这段经历让我坚定了一个信念:那就是不再继续找工作,要自己闯一闯。于是接下来又在看项目,在寻找新的出路。时间过的很快,转眼到了新年,过年回家,男朋友的哥哥才生了一对双胞胎男孩,家人就在一起叙旧,说起养小孩的花销,家人一个个给我们数买这个奶瓶花了多少钱,那个衣服花了多少钱。。。。。。由于家在农村,细看了孩子的那些东西,不是什么品牌,质量也一般还真不便宜。聊着聊着家人就建议说:“你何不开个孕婴店,如果产品质量好,价格有保证,现在生活条件好了,孩子又少,父母都舍得为孩子花钱。经他们这么一说,心想应该是条路。于是过年回来就开始考虑,到底要不要做,怎么做?一开始想在大型的社区开实体店的,但是调查了几天发现我看中的那个位置房租还是很贵的,由于社区是新开发的,人气还不是很旺,由于积蓄不多。,加上没有做生意的经验。开实体店至少要几万块钱。不能贸然的进去,于是就想想一个稳妥的办法。在思考中想到了淘宝,现在已经有固定的客户群,网上购物已经不像几年前,开始被更多的人接受,主要是不需要房屋资金,物业管理,税收等各项费用。给没有足够资本的人提供了一个平台和发展的机会。于是决定先在淘宝开店认真打理,等时机成熟了就把实体店做起来。
  
  然后就开始行动了,先去买了个手提,买了数码相机,申请装了宽带。基本的硬件有了,接下来就是具体开店的事情。

 

  一、 就是找货源,货源问题可以不夸张的说是能否成功的重要决定因素。不管做什么生意,要想做好、做大、做强必须有质量过硬,稳定的货源。作为新手卖家,我们首先就要找到货源。我个人认为还是要做品牌。原因如下:1、品牌的东西质量有保证。这并不是说品牌的东西就一定100%是好的,没有任何缺陷的,而是相对于那些非品牌的东西来说,品牌的东西质量更可靠,可信度更高,做为新手卖家更容易让买家接受。2、新手卖家最头疼的问题就是浏览量小。因此要投入很大的精力做宣传做推广,让别人知道你的存在。这个时候品牌也是起宣传作用的,因为品牌的东西大家都有个概念,只要你卖的是正品,大家早已经见过或者听说过,所以不需要你大费口舌告诉买家这个东西是什么,是用来干什么的,从而使我们的推广之路变的相对容易点。于是接下来的日子我就开始去找货源,由于离批发市场比较远,每天很早就起来了,经过几天的奔波,初步锁定了几个产品,货源有了。
  
  二、 为小店起名字,一个好的店铺名字就是一个活广告。这点我明白,但是一时间还真被难住了,店铺名字最基本的:1、读起来要朗朗上口,便于记忆。2、要重点突出,让买家一目了然的看出你是干什么的,这样才能吸引那些有需要的购买者的眼球,从而怀着好奇到你的店里逛逛。一般的卖孕婴的都是什么妈妈,什么宝宝呀,名字都别人抢先起遍了,我到底叫什么呢?想了几天之后决定给小店取名:阿倩靓宝宝孕婴房。就是希望每个买家在阿倩这里都能给宝宝买到如意的东东,让宝宝穿的靓靓的,建健康康的,快快乐乐的成长!
  
  三、 名字搞定后,开始办开网店的相关东西。去银行办了两个银行卡,并开通了网银功能。
  
  四、 泡了几天淘宝大学进行恶补,把相关的东西大致看了一遍,接下来就是上货开店了。周日去批发市场进了几百块钱的货,回来就开始拍照,刚开始由于没有道具就以一张白纸做图片的背景,由于我住的地方背阳,光线不是很好,照片拍出来显得很暗,决定买一块布来做背景,由于没有经验去市场15块钱买了块纯白色的布回来,结果布太稀了,回来后才发现地板砖的缝清晰可见,拍出来的照片要一个个处理,很费时间,所以这块布就躺在家里睡觉了。原本打算再买一块的,暂时还没有发现很合适的,所以现在一直把桌子做背景。呵呵
  
  五、 拍完照片就开始处理了,由于上传淘宝图片不能大于120K,所以要先把拍出来的图片一个个缩小上传。于是又开始恶补PS知识。是做一步学一步,称得上是现买现卖。把图片处理出来就开始发布宝贝,发布10件宝贝以后,我终于拥有了自己的店铺。那一刻我很激动。
  
  说到这里我想插几句,如果有哪个朋友打算成为淘宝卖家或者正在成为淘宝卖家,一定不要象我这样,打无准备之仗。因为我是在很短的时间内决定在淘宝开店的,所以很多知识没有跟上,想开店的朋友先多泡泡淘宝大学,学学基本的作图设计,那样以后会显得轻松些,不至于这么被动,在每个环节都卡壳。呵呵,这是阿倩的感言!

 

   店开起来之后这些天一直待在淘宝大学学习,在经验居和经验畅谈居看了不少前辈们的好贴,学习怎么描述宝贝,怎么给宝贝添加模版,怎么设计店标等等,也亲手给小店做了个店标,虽然这在别人看来简单的不能再简单,但是我仍然很又成就感,在此谢谢那些愿意和别人分享经验的前辈们!
  
  在等待了N天之后小店才迎来了第一笔生意,还算顺利,但免不了还是有点激动,我终于开张了,迈出了我淘宝路上的第一步。第二个买我东西的,是个武汉的,那天很晚了我的旺旺突然响了,当时好高兴,她说想买个奶瓶,问我能便宜吗。我告诉她小店的东西已经很便宜,没有还价空间了。后来她说有事就离线了,我以为这个单子黄了,但是我还是想再争取下。于是就给她发了个短信,大致意思是说:这么晚打扰了,你是我开店以来的第二个客户,又是同城的很希望通过这次交易多认识个同城的朋友,诚心做这笔生意,可是价格真的是不能再便宜。发完之后心想:我争取了如果再没有成交的话就是上天的安排呵呵。没有想到第二天一早她就拍下了宝贝。我想也许这是我那个短信起了作用,所以我想作为新手卖家还是要多和顾客沟通,才能增加成交的几率。
  
  做了两笔生意之后一直都很冷清,忘记了是在等候几天之后的一个晚上一个山西的客户突然旺我,问宝贝是否正品,是否包装完整。在得到一律正品,包装完好的答复后,很爽快的一口气拍下11个宝贝,虽然没有赚钱,我还是很激动。第二天一早就打包发货了,由于买家强烈要求必须用申通,我打好包就给申通的业务电话,被告知上午没有时间过来后,为了保证发货及时,我自己送了过去。本以为把东西裹了又裹,一定够结实了。没有想到的是我29号发的货,碰上五一放假,4号货还没有到,突然一天顾客给我电话说她查到货已经到山西,但是快递公司说包装被拆,箱子破损。现在快递公司不送货,等查明原因确认货物没有缺少后再送给买家。由于东西是我自己包好送到快递公司的,清单上也没有写到底是什么,如果东西被拿走,是讲不清楚赔偿问题的。我给山西的顾客说:如果货物缺少或者破损,退回来我来解决,你可以申请退款或者我再次邮寄给你。接着找来电话给山西申通快递打,快递公司说包装确实坏了,后来我把物品清单告诉他们,一一核实。好的是东西没有少,他们答应第二天送件,马上又给山西的顾客回复。第二天顾客收到宝贝给我了好评,说东西完好没有破损,丢失。有惊无险。最重要的不是东西值多少钱,我们新生卖家要吸取教训,和快递公司合作前就要谈好责任归属,理赔等一系列问题。免得到出了问题的时候数不清道不明。还有就是在可能的情况下把物品的明细写在邮寄单上,以免产生纠纷。
  
  开店两个月来我的淘宝路真的走的磕磕绊绊,几天一个武汉顾客看上我的宝贝,拍了4个,发货签收都进行的比较顺利,在付完款的第二天,她突然旺我说:你好,我买的宝宝喂药器有问题,无法打开,你是不是发我了个模具?我当时一惊,心想不可能呀。由于产品都是完好的包装,无法打开,我就没有检查,心想应该不会有质量问题,同时也在埋怨自己不细心。怕顾客是由于不明白使用方法导致的,于是在网上细细的给她讲怎么个用法。后来她还是告诉我无法打开。我回答:如果是质量问题我一定包退包换,你放心。于是决定给她换货,由于她要的是红色,我屋里只有蓝色的货了,第二天我感冒了,一早6点多就让男朋友起来到市场去进货然后给她送去。还好是武汉的,可以自己给她送去,把原来的换回来。由于武汉比较大,我们这里离她那里单程要两个小时,进货单程也要两个小时,折腾了一天,等下午我朋友拿着货找到她,发现原来是她不知道喂药器怎么打开,产品没有任何问题。呵呵,总共赚了不到五块钱,换一次货花去几十块。顾客一直觉得不好意思让我们进货、换货跑一天劳民伤财,而产品没有问题。在旺旺上一个劲的说我态度好,是她购物以来遇到最好的卖家,谢谢我的热情,以后一定照顾我的生意等等。得到他们的肯定,再累也觉得值了。其实我一直认为网上交易一定要讲诚信,要让大家买的放心,没有太多的顾虑,坑蒙拐骗是做长远的。
  
  又一天晚上一个广东顾客看上我的印花纱布睡袋,很爽快的拍下了,第二天一早我就打电话发货,结果申通、圆通业务员的电话都停机,而我有没有给别的快递公司联系过,为了保证到货时间,我贴钱给客户发了EMS,货物及时到达,当然顾客也给了我好评。
  
  开店两个月了至今紧成交了10几笔生意,虽然我不是那些在3个月、2个月或者更短的时间内成功升钻的成功者,更不是资深的前辈,没有什么经验和大家分享,在此写下我这磕磕绊绊的淘宝路。我并没有气馁,相反一身的干劲,充满了斗志,我相信凭着自己的努力,有一天在淘宝也会有我的一席之地,为了梦中的理想加油!

您正在浏览: 武汉女生淘宝创业经历 我磕磕绊绊的淘宝路
网友评论
武汉女生淘宝创业经历 我磕磕绊绊的淘宝路 评论共有3
发言人:蜜糖小童鞋 时间:2012-10-31
还真有点不敢相信,作者是市场营销专业毕业的,在校的时候,学校居然没有进过电子商务这方面的知识。看来中国的教育与社会所需要的才能相差胜远,所幸在后来的淘宝开店之前也有过网购的经历。
发言人:一个人过 时间:2012-10-31
学习了,看了这篇文章对自己以后开网店很有启发。开网店的确是比开实体店更节省费用,但是开网店也是要讲究产品质量要过关、客服服务要到位的,诚信做生意比什么都重要。
发言人:一抹嫣红 时间:2012-10-31
看完这篇武汉女生的淘宝创业经历,我忽然发觉,从做事的认真态度以及对待客户的热情态度上来说,女生更适合做网店生意。看文章中的这位武汉女生因为认真对待自己给客户的承诺,才赢得了客户的好评。