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会议营销顾客拒绝话术及方法应对

手机:M版  分类:创业学院  编辑:醉美人

会议营销顾客拒绝话术及方法应对 标签:会议营销 顾客 话术 顾客拒绝

  一、如果别人用的好我们就买

  原因:对产品效果怀疑。

  方法:1)让顾客说话

  2)找他圈子中认识的顾客说话

  3)做弯腰测试让亲身感受

  4)借助专家医生

  5)讲产品机理

  6)借带动顾客的势

  二、 你们的产品价位太高?

  原因:1)怀疑功效、2)家庭经济情况

  方法:1)好的产品就是贵

  2)健康是无价的、健康面前没穷人

  3)了解经济情况

  4)让家庭成员认同

  5)了解经济之后能买多少给多少

  6)借大型旅游的势

  7)大件不买推小件

  8)用分析法、每天只需七毛钱

  三、 我想慢一点买?

  原因:没钱

  方法:1)服务感动顾客

  2)沟通技巧

  3)找出他健康需求点

  4)坚持不懈直到成功地邀约他来参加活动、继续服务

  四、听人说用了没效果

  方法:1)身体情况不一样,用了效果也不一样,人各有差异

  2)虽然表面没有明显的改善,但微循环已在变化。

  3)解释产品不是药,效果没有药那么快,它只是用于辅助治疗和预防疾病的

  4)借专家医生的势。

  五、 我身体没病可以不用你们的产品

  原因:保健意识不强

  方法:1)没病可以保健

  2)预防才是最重要的

  3)没病但对美容有用

  4)测微循环找出身体的弱点

  5)造势吓唬顾客

  六、用了之后为什么效果不明显?

  1人各有差异

  2通过微循环来引导他

  七、如何了解顾客的购买欲望?

  1)看身体情况

  2)保健意识

  3)对产品的了解程度

  4)从他的谈话内容

  5)察颜观色

  八、如何来处理那些由于冲动购买后想退货的

  原因: 1个人原因

  2家庭反对

  3朋友不支持

  方法1:1)让他认识的熟人去介绍

  2)争取第一时间送货、收款

  3)请专家医生上门去服务

  方法2:1)针对家里人反对的原因

  2)让反对的人参加活动

  3)继续跟踪服务

  九、服务好,产品也好,家里保健品够了不想再买

  1) 多次邀请他参加活动,多次刺激他。

  2) 只要有保健意识,继续服务他、跟踪他,培养他带顾客。

  十、我现在治病期间在用药,不想用保品

  1) 产品与药的不同,它没有任何的毒副作用。

  2) 结合药品可以减毒作用,辅助治疗,提高康复速度,与药

  物不冲突。

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