他是你从未听说过的最有影响力的商业领袖。他提出的流程再造、知识管理、企业体系影响商界整整25年。正像他欣然承认的，这些管理思想的创新对商界产生了巨大的影响，尽管他从未赢得另两位核心人物迈克·哈默与詹姆斯·钱皮那样的声誉。　　托马斯·达文波特，巴布森学院管理学教授、埃森哲战略变革研究前主任，最早撰写了关于流...