物业管理 杂烩TAG
· 便利店损耗种类
零售业经常会面临各种损耗的困扰。部分损耗是由于商品管理的失误、商品质量的问题、顾客退货或存货有误等造成的,但是大多数损耗发生的原因,要归咎于偷窃,特别是商店内贼常常使零售业主防不胜防。一.内部损耗员工偷窃,是便利商店在经营中经常受到的困扰,所遭受的损失也是最大的。以美国为例,每年全美企业组织有关员工偷窃的损失,高达4000美元,比顾客顺手 查看全文
· 实习报告—物业管理
在美佳物业伟柏花园管理处的实习报告)今年一月十八日下午开始,我在美佳物业伟柏花园进行了物业管理实习工作。在实习期间,我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论 查看全文
· 从“破窗理论”看物业管理的细节管理
从“破窗理论”看物业管理的细节管理在物业管理实际操作中我们经常会发现:居住小区中,垃圾桶内空空,而四周却脏乱不堪,一片狼藉;第一辆车偶然实效不及时提高警惕和“亡羊补牢”,第二辆、第三辆被盗偈成为必然;草地和本没有路,走的人多了也便有了路;小区内有人破坏公物,反公物占为已有,若物业管理企业听之任之,其余业主就可能互相效仿。久而久之,公共区域 查看全文
· 便利店连锁门店环境卫生规定
一、基本卫生规定1、 全体员工应共同努力营造整洁有序,舒适宜人的购物环境,力求体现最佳的门店形象。2、 店内严禁吸烟。3、 店内气氛布置,货架陈列布局由公司总部负责统一总体设计,员工不得随意改动门店的陈列布局。4、 门店各类证照、奖牌应根据公司总部指定的位置悬挂、摆放,如有污损,残旧应及时清洁、翻新。5、 不得随意在墙面乱划、张贴、钉钉子 查看全文
· 怎样有效处理物业管理投诉
怎样有效处理物业管理投诉 众所周知,物业管理是寓服务、管理、经营为一体的服务性行业,而作为服务性行业的物业管理企业要想杜绝物业管理投诉是完全不可能的,正如营销名言所讲“感谢与不满之间只隔一张纸”。物业管理投诉,亦称物业投诉、业户投诉,是指业户(物业所有人和使用人)在物业使用或享受服务的过程中由于房屋质量、设备设施运行、日常与专项服务、毗邻 查看全文
· 物业管理的市场竞争与对策
物业管理的市场竞争与对策物业管理自80年代初在我国深圳、广州初起步,至90年代,特别是小平同志南巡讲话后,在房地产建设热潮的推动下,迅猛发展。全国1.2万多家专业管理公司的出现改变了香港管理公司曾经在大陆扮演重要角色的格局。初期在住宅小区小心翼翼尝试的专业管理很快推及到商业大厦、大型购物中心、公寓别墅,且正在向福利房、直管房、单位自管房等 查看全文
· 物业管理部之维修木工职责规范
一、上岗条件1、具备熟练的技术技能,持有技术证书,有2年以上的实际工作经验。2、具有良好的职业道德和敬业精神。3、组织纪律较好,服从指挥,团队协作精神较好。二、岗位职责及规范1、服从工程设备主管的工作安排,主动、高效地进行工作。2、每月按部门工作要求,制定维修工作计划,并按计划实施。3、对卖场所属楼面、天花、货柜、货架、桌椅等进行维修。4 查看全文
· 对物业管理服务的再认识
对物业管理服务的再认识 摘要:优质服务是物业管理企业最重要的产品,物业管理企业只有把服务工作做好,才能在竞争中脱颖而出。笔者结合自己多年的工作经验,总结出物业管理行业在管理服务方面还存在着从业人员素质不高等问题,但是解决这些问题的关键还是要靠规范物业管理行业法规和制定严格的企业制度来落实。国内不少专家学者根据物业管理所涉及的范围和所包含的 查看全文
· 商场物业课长岗位职责
一、在物业课课长的领导下开展工作。 二、负责接通空调和原排水系统的建设、验收、保养、维修,确保本系统的设备正常运行。 三、严格按以设计要求,执行有关的设计规范和验收规范。 四、每天检查设备的运行情况,发现误差立即纠正,发现问题及时处理。 五、检查下属岗位纪律和工作态度,发现不良现象立即纠正。 六、审阅运行报表,掌握能耗情况及时排除不良现象 查看全文
· 商场电工岗位职责
一、负责公司能电系统电子设备的日常维修,保养和运行监测,填写工作日报表。 二、根据计划做好电子设备的月、季、处度检测维护工作。 三、对电子设备维修中所需备件,包括备用零件,备用部件,组件妥善管理,定期测试保证随时应急使用。 四、保证电子设备机房的工作环境达到设备要求,做好防火、防潮、防静电工作。 五、对消防、保安方面的知识有一定了解,严格 查看全文
· 购物广场仓库管理作业标准规程
一、目的规范仓库管理工作,确保对仓库物品进行安全、高效、有序的管理。二、适用范围适用于物业管理部所属仓库的管理工作。三、职责1、公司采购员负责物品的采购工作。2、库管员负责物品验收、入库、领用手续的办理和库存物品的保管。3、综合部核算员负责领用物品的费用分摊核算。4、司财务部负责仓库管理工作的监督。四、程序要点1、库存物品的限额标准(1) 查看全文
· 当前北京市物业管理中值得探讨的几个问题
当前北京市物业管理中值得探讨的几个问题自1995年北京市人民政府发布《北京市居住小区物业管理办法》(1995年第21号令)以来,北京市的物业管理获得了突飞猛进的发展。其主要表现是:1、北京市和各区县居住小区管理办公室相继成立,并组建物业管理委员会和业主委员会,对新组建的物业管理单位进行资质审查,培训专业人员,制定物业管理的服务项目、服装标 查看全文
· 新型物业管理模式中的契约关系
经济的发展,社会的分工,特别是住房商品化进程的推动,正在迅速提升物业管理在整个社会生活中的地位,并逐步改变着物业管理的模式。据不完全统计,截至2002年底,全国物业管理的覆盖面已达物业总量的38%,经济发达的 城市已达50%以上,深圳等城市已超过95%,物业管理企业总数超过2万,从业人员超过230万。然而,传统的物业管理模式却成为有效规 查看全文
· 个人简历(物业管理)
自我评价 具多年的房地产销售经验,以及2年的物业管理经验,有《全国物业管理企业物业经理上岗证》,了解先进的物业管理理念,有良好的组织协调能力。 个人信息 姓名:XXX性别:XXX 年龄:XXX岁 E-mail:XXXXXXXXXX 联系电话:XXXXXXX 地址:XXXXXXXXXXXX 邮编:XXXXXX 工作经验 XXX年XXX月— 查看全文
· 商场日常防火管理有何要求
商场应按照《消防法》的要求,认真履行消防安全管理职责。商场的法定代表人或行政负责人应当负责商场的防火安全管理工作,是商场的防火负责人。 商场应建立健全消防安全管理制度、消防安全操作规程,并抓好落实。 商场应建立逐级防火安全责任制,签定防火安全责任书;尤其是对出租柜台、商店,其防火安全工作都必须分清责任,纳入商场的统一管理之中。 商场 查看全文
· 浅谈商场消防
商场消防管理的重要性是不容置疑的。俗言道“水火无情”,火灾给商场造成的灾害有多大?大的可以毁灭整个商厦,小的损失成千上万的财产。不少惨痛事件,成为多少懈怠消防管理者的警示教训。90年代,沈阳市最大的商厦沈阳商业城,年营业额达十几亿人民币在一夜的大火中化为灰烬。不仅整个大厦消失了,甚至严重打击了整个沈阳繁华的商业街“中街”的旺气,损失难以计 查看全文
· 物业管理中心2006年工作计划
2006年是**物业中心管理探索、稳步发展的一年。机遇和挑战并存,但挑战大于机遇,企业发展必须遵循“转变观念,树立服务意识”的指导思想,以“我为业主服务好,我为企业添光彩”为服务精神,以培养造就一批骨干,树立**企业形象为宗旨,将物业管理规范化服务深入每个细节当中。物业管理是残酷的“逆水行舟、不进则退”。如何开拓、创新、进取,如何降低、减 查看全文
· 浅议物业管理纠纷的处理
随着城市建设和城市改造工作的开展,物业管理行业正在逐渐兴起,但我国目前尚无法律、行政法规和部门规章对物业管理行业进行立法和规范,各地方法规对物业管理的规定都不一致,且内容简单不具体,使物业管理的内涵模糊、宽泛,难以操作,实际中容易产生纠纷并不便处理,以下笔者就物业管理的性质、物业管理企业与服务对象的相互关系以及物业管理纠纷的处理作粗浅探讨 查看全文
· 商场安全疏散设施有哪些
一般来讲,商场的安全疏散设施有疏散楼梯和楼梯间、疏散走道、安全出口、应急照明和疏散指示标志、应急广播及辅助救生设施等。对超高层型商建还需设置避难层和直升飞机停机坪等。 一、楼梯间 作为竖向疏散通道的室内、外楼梯,是建筑物中的主要垂直交通空间,是安全疏散的重要通道。楼梯间防火和疏散能力的大小,直接影响着人员的生命安全与消防队员的救灾工作 查看全文
· 商场物业外广场车辆停放的管理制度
一、车辆停放 (一)商场外广场车辆的进出、停放的调度、管理由物业管理部保安处负责。 (二)任何人在停车场驾驶或停泊车位时,必须服从停车场保安人员的统一指挥、调度。 (三)保安人员要认真指挥、调度车辆的停泊。保证最大限度地利用停车场地和车辆进、出的安全、方便。 (四)任何车辆必须从规定的入口驶入、出口驶出。不得从出口进入停车场或从入 查看全文
· 商场运输车辆管理办法
第一条 车辆管理 1、公司内各部门因公用车须事前向综合部主管或经理申请调派;派车时,按任务的车重缓急依次派车。出长途车辆时,必须经物业管理部部长批准。 2、每车应设置车辆行驶记录,并在使用前应核对车辆里程表与记录表上前一次用车记载是否相符,使用后应记载行驶里程、时间、地点、用途等。综合部每月抽查一次,发现记载不实、不全或未记载者将给予 查看全文
· 商场防火有哪些要求
一、商场耐火等级有何要求? 根据国家有关消防技术规范规定,新建商场的耐火等级一般应不低于二级,商场内的吊顶和其他装饰材料,不准使用可燃材料,对原有建筑中可燃的木构件和耐火极限较低的钢架结构,必须采取措施,提高其耐火等级。商场内的货架和柜台,应采用金属框架和玻璃板组合制成。 二、商场内人员通行和安全疏散通道面积有何要求? 保证人员通 查看全文
· 商场物业外广场紧急事件报告及处理
商场外广场范围内发生的抢劫、偷盗、人身伤害等紧急事件时,有关人员立即报告并作出快速反应。 一、在第一时间里: 1、能处理的及时紧急处理。 2、立即报告保安处保安主管或值班人员。 3、保安值班人员立即报告主管、经理,并立即调遣人员赶赴现场。 4、保安主管、经理接到报告后,根据事件情况立即报告分管总经理或总经理。 二、 查看全文
· 商业建筑照明设计中商业照明种类
一、商场立面照明各个商业建筑都有它的一般商业性和各自的特征。对各个商场的各个立面照明除如何将它的一般性和特征展现得更有艺术性之外,应该有意识将临街的立面和门厅照明更明亮,更具艺术性、令路人对商场有个深刻印象。另外,还需有渲染商店形象的广告照明,使人看到商店外形美之外,更重要的是联想到这种商店购物环境的舒适、商品的丰富、接待的周到。令人们看 查看全文
· 北京物业管理企业即将进入盘整期
北京物业管理企业即将进入盘整期 最近,有关机构对北京人渴望什么样的社区规划及物业管理进行了一次调查,被调查者中有38.1%的人认为可承受的最高物管费为每平方米每月2元,希望得到的物管服务则包括24小时保安、定点班车、接送孩子……可见北京人对物管企业的要求不低。此外,建设部去年年底规定,从2000年开始物管企业实行资质等级评定,物管项目实 查看全文
· 某商厦电梯管理办法
一、为使公司电梯管理有章可循,特制定本管理办法。 二、公司电梯分电扶梯、电梯、货运梯,由公司维修组负责保养,定期检查,确保电梯能正常运行。 三、电梯的维修保养必须在商厦闭店后进行,非紧急情况,不得在商厦营业时,关闭电梯进行维修。 四、公司电扶梯、电梯的开启与关闭由企划课活动组负责,电扶梯与电梯必须在商厦开店前和闭店后开启和关闭,电扶 查看全文
· 商场电气线路的安全防范措施
一、目的 为加施工现场电气安全管理,防止因电气线路短路、过负荷运行发生漏电击人、产生火灾,根据《中华人民共和国消防法》的有关规定,制定本防范措施。 二、责任人 使用区域的最高管理人员。 三、安全检查 保安部、工务部为电气线路检查部门。 四、防范措施 1、合理设计电气线路。在室内、外布线时,要正确选择线路路径,避免曲折迂回,减 查看全文
· 物业管理营销特点与规律分析
物业管理营销特点与规律分析 作为一个服务性行业,物业管理与其他行业一样,需要一套系统、可行、有效的营销体系,尤其在企业的发展阶段,行之有效的营销策略是企业拓展市场、壮大自身、创立品牌的重要手段。由于物业管理是一个较为特殊的服务性行业,它在营销理念的设立、营销思想的运用、营销手法和营销效用等方面都有着较为鲜明的行业特性,不但与生产性行业有 查看全文
· 中国物业管理新标向
中国物业管理新标向 中国物业管理行业至今还没有严格意义上的物业管理职业经理。目前在物业管理企业内部自我培养及自我标榜的"物业管理职业经理",既没有政府部门的权威认定,也不具备市场价值及属性。只能说是一种观念的觉悟或称之为理论的萌芽。综合西方发达国家包括香港、新加坡等国家和地区的物业管理模式,结合我国物业管理的发展现状,本文试作如下预测: 查看全文
· 物业管理水平需要拔苗助长
物业管理水平需要拔苗助长 就像买电器一定关心保修一样,物业管理作为商品房售后服务的重要作用已越来越被人们所重视。可近年来,物业管理在实际工作中,其市场现状难以令人满意,主要表现形式有四个方面: 1.投诉率高 据有关资料统计,1998年全国物业管理和商品房投诉与1997年相比增加50.7%。 2.缺乏规范 投诉的意见主要集中在对物业管理公司 查看全文
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