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网吧经营之四要四不要

分类:创业学院  时间:2013-07-28  编辑:jing88

网吧经营之四要四不要 标签:经营之道 网吧管理 网吧政策 网吧攒机 经营网店

  网吧之间的竞争有环境竞争、服务竞争、硬件竞争、价格竞争,同时还存在着人才竞争。电脑系统和网络的稳定性是保证网吧正常经营的基础,高级电脑技术人才为网吧正常经营提供了保障。打个不恰当的比方,一台电脑就好比一个病房,一个网吧就好比一所医院,老板就好比院长,负责管理医生和护士,网管就好比护士,负责给病人(电脑)打针吃药,高管就好比医生,负责诊断病人的病情(电脑系统)后对症下药。医院离不开医生,网吧少不了高级电脑技术人才,大网吧可聘请专职技术人才,中、小网吧可聘请兼职技术人才,这样的网吧经营起来才无后顾之忧。

  四要谈过我们再来谈谈四不要,这也是网吧业主经常忽视的几个问题。

  不要对顾客一视同仁

  常言道:来者都是客,顾客就是上帝,其实不然。网吧是年轻人聚集的娱乐场所,顾客之间发生摩擦是常有的事情,为顾客提供良好的上网治安环境是吸引留住顾客的前提,因此,网吧必须建立自己的管理制度来防范顾客与顾客之间发生不必要的矛盾,网吧管理人员必须对顾客之间发生的突发事件及时地劝阻或报警。有这样几类顾客很容易引发顾客之间发生矛盾并且影响网吧的声誉。1.喜欢上网脱鞋的(臭脚)。2.喜欢偷看情色图片的。3.喜欢上网语聊骂人的。4.玩起游戏喜欢大喊大叫的。5.对网费斤斤计较的。6.喜欢裸露纹身的。7.随身带有凶器的。8.看见美女就想套近乎的。

  不要盲目装修网吧

  根据网吧顾客的消费水平来确定网吧装潢的格调和档次,舒适的上网环境是网吧经营的基础,在台湾、韩国,网咖的发展,带动了当地的装潢产业,网吧装潢已经成为许多大型网吧成功的致胜法宝。目前国内网吧豪华装修之风甚盛,但豪华的外表病一定能带来超高的人气,豪华装修后倒闭者比比皆是。因而网吧装潢必须注意以下几点:1.装潢的档次与周围顾客的消费水平应相称。2.网吧装潢要与网吧的经营模式相对应。3.网吧装潢要方便管理和监督顾客。4.电脑座位的摆放要考虑女性顾客以及顾客的隐私。5.杜绝使用易燃材料.6.网吧装潢不可忽视安全通道和通风。

  不要盲从消费主题

  网吧要形成自己的服务内容和消费特色才能聚集人气,比如,网咖式的网吧满足了以休闲为主的消费群体,游戏主题网吧聚集了以网络游戏为主的消费群体。

  在这里,我以自己的网吧为例,楼上下两个经营场所,145台电脑,网吧地处闹市中心,商城内部共有网吧9家,750台电脑,上网人员复杂,消费水平层次不一,竞争相当激烈。我们从来不刻意地推广任何网络游戏(这与网络游戏商没有付给网吧推广费有关),除热门游戏外,我们根据顾客的需要不定期地安排电脑硬盘的内容,但是,我们的主营方向是视屏聊天、电影欣赏、棋牌游戏等休闲类服务。我们为顾客不但提供了休闲空间和设施,而且,在网吧营照了一个网友聚会的气氛,因此,喜欢上网的帅哥、美女纷纷云集于此,生意可想而知。

  这样做是有原因的,首先,网吧之间的硬件竞争增加了经营成本,其二,网络游戏的寿命是有限的,顾客对游戏的忠诚度就更有限了。其三,我们曾经认为,视屏聊天,网友之间就缺少了神秘感,上网聊天就觉得没意思,但顾客的反映是,视屏聊天,虚拟世界变成了现实,网络恐龙将无处藏身,网络交友将更具魅力。其四,电影院已经寥寥无几,录相厅被迫关闭,而电影一天也没有停拍,网络电影肯定藏有万金。

  不要把老板当收银员

  最普通的网吧投资都得十几万,因此,国家把网吧纳入企业来管理是应该的。许多网吧的老板身兼网管、收银之职,为了网吧,勤勤恳恳,老板成了雇工,成本下降了,可身体累坏了,由于自己独揽经济大权,便可随意地给顾客小恩小惠,人数越来越多,导致自己的网吧实际上是在降价,周围的网吧你看我,我看你,大家都降价了,生意又不好做了,再来投资硬件继续竞争吧,生意好了,人气来了,可周围网吧看情况不妙,又赶快投资,大家又回到同一条起跑线上了,成本上去了,价格上不去,收入上不去,开始后悔开网吧了,转让的告示终于贴出来了。所以,网吧老板要想经营好网吧,必须回避老板与顾客之间正面的金钱接触,聘请员工来经营网吧,而自己站在管理者的位置来管理员工。

  断开老板与金钱正面接触,首先从收银做起。收银员的素质是网吧的招牌,网吧适宜聘请年轻漂亮的女收银员。美女说一声欢迎光临就是抬高顾客的身份,美女说一声几天没来上网了吧?,顾客会感到不来这里还真对不起这家网吧呢!收银员的服务态度和语言水准对网吧的生意有很大的影响。

  困境中的网吧老板们做好上面的四要四不要,不愁网吧不挣钱

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网友评论
网吧经营之四要四不要 评论共有3
发言人:翌 时间:2013-07-29
以前的网吧都在选择在一些比较偏僻的地方。现在的网吧基本上都选择在一些最繁华的地方。因为制度完善了。大家也都能制度办事。这样一来。让很多人也放心。
发言人:霜叶 时间:2013-07-29
现在的网管简直就和保姆没有什么区别。供吃供喝还供聊天的。稍微有点问题大家都去找网管。看着那么年轻的人直接被人呼之即来。呼之即去。是我我肯定做不到。
发言人:肖静 时间:2013-07-29
最近这几年网吧的生意没有以前好。虽然说现在的年轻人自己家里有电脑。也喜欢去网吧玩儿。但是毕竟是少数。极个别。就算网吧修得和宫殿一样。又能怎样。家里有电脑肯定玩着方便