首页 > 创业学院 > 直销企业文化的36条精髓 (M站)

直销企业文化的36条精髓

分类:创业学院  时间:2013-11-05  编辑:巧距离

直销企业文化的36条精髓 标签:企业文化 企业文化策划 直销文化 营销企划书 361度

  如果失败可以创造学习的机会,就要乐于接受。

  不断提问――即使对看起来没问题的事物也提问。

  与所有人沟通组织目标。

  即使员工实际上尚未拥有股权,也要把所有的员工当成老板。一旦他们真的拥有企业,他们便会开始注意整个大方向的目标。荣誉感一旦能与强烈的个人投资并存,便会产生神奇功效,建立起更大的责任感.让你的员工拥有知识、能力及权限,可以放手去做他们最在行的事,将其带到“企业属于员工”的最高境地。企业发现,这个方式为公司带来的成就,超过其他任何的方法。这是企业到目前为止的心得。例如:GE公司就是这样为员工打造平台的。

  25、企业最著名的一点,就是与顾客的亲密关系。企业初创时,这种“直接连结”让企业不但在众多竞争者当中鹤立鸡群,还使得企业有效分配资源,以提供最高科技、最新产品与最大价值。把重点放速度与服务的完整顾客体验,是企业竞争的下一道战线。这种趋势现在就看得出来了。除了争取顾客和满足顾客之外,你还得次又一次让他们高兴,这才能建立顾客忠诚度和持续公司发展。企业发现,要抓住顾客需求及维持他们满意度的最好方法,是建立一种互惠的对话在关系。你不但能知道哪些事行得通,也能明白为什么行得通。如此一来,那些耗资千万、用才无数的新的创意,便可以在这些顾客中试销,还能通过他们的回馈,来了解整个运作是不是方向正确。

  26、针对顾客需求来设计产品或服务方式,不只是找到顾客要什么,也不只是提供合理价格与高性能产品而已。更重要的是,要比顾客自己更早知道他们的需求。怎么做才能提早知道顾客的需求呢?

  想得到答案,你只需要开口问就行了。

  27、顾客们最在意的其实是企业征询他们意见的诚意。能与制造商有直接的对话,要比被迫向别的商家购物更能提高顾客的满意度。顾客回馈还能帮助你由整个市场的创意中获益。电脑业有成千上万家公司,如果某家公司有任何好的创意,消费者很快就会采用。他们会问:“你们为什么不像某某企业那样做?”这是很好的学习机会。没有人能独占所有的好创意,因此,学习与执行创意的速度便是关键。重点不在于你知道多少,而是能以多开放的方式和多快的速度,来学习新创意。与顾客建立直接关系后,除非你对他们的意见充耳不闻,否则你一定可以得到市场上的最佳信息。

  28、不过企业的做法远超越一般人所认识的电子商务。通过网络,企业提供内部发展的种种技术支援工具,顾客要求的任何服务,都可以在特殊的电脑系统中取得信息。企业在公司的网站上增加一种自企业诊断的功能,涵盖了数百种解决问题的模式,以互动方式引导顾客解决常见问题。

  29、你应该了解不同顾客的不同需求,再试着把他们的需求纳入企业的策略。你愈能与他们连结,你的服务与产品就愈能被顾客采用。在任何情况下企业绝不会出售顾客名单。有些公司在出售名单前会先取得顾客同意,企业的做法则非常简单:绝不出售。

  30、花费时间亲自探访顾客实际营运的地点后所得到的概念,远胜过邀请他们到“你”的业务范围。你可以体会到他们每天在营运上所遭遇的问题和挑战,也能进一步了解他们在服务他们自己的顾客时,你的产品能造成什么样的影响。制造和产品发展的策略,应该基于顾客意见而调整,这概念对企业而言似乎是再清楚不过了;但对这个产业内的其他公司而言,看来并无太大功效。企业的顾客常在与企业谈话时,告诉企业其他竞争的企业的典型反应:“谢谢你们的建议。我们现在没有办法修正,但等到下次我们修正产品时,会试着做到这些。”而这一等,通常就是一二年。相反的,企业几乎是立即回应这些建议,并融入企业的策略当中。

您正在浏览: 直销企业文化的36条精髓
网友评论
直销企业文化的36条精髓 暂无评论