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什么是网络销售

分类:创业学院  时间:2014-02-28  编辑:小李子

  1、针对的客户群

  A.对网络推广比较熟悉,而且可能曾经做过其它推广;

  B.企业有一定的规模;

  2、帮企业挑选的产品关键字数量和出现的位置:

  A.企业所属行业类的“产品关键字”3-5个,例如:机械、化工、纺织等;出现在百度搜索结果的前5位;

  B.企业产品名称类的“产品关键字”20个以上,例如:包装机、干洗机、包装机械、清洁机械等,出现在百度搜索结果的前5位;

  C.企业产品组合类的“产品关键字”20个以上,例如:包装机械设备、清洁机械制造等,出现在百度搜索结果的前3位;

  D.企业名称类的“产品关键字”3-5个,例如:神马机械、浙江神马、浙江神马机械等 ,出现在百度搜索的前3位;

  E.企业注册商标类的“产品关键字”3-5个,例如:神马,出现在百度搜索结果的前1位;

  (六)商务谈判

  1、什么是商务谈判

  谈判是一种为了和合作或竞争的对方达成共识

  意味着需要按照一定的方式,按照一定的次序来实施一些步骤

  2、谈判要素:

  (1)双方必须在利益上存在着根本的不同意见;

  (2)双方在达成一致的、正确的解决方案上有一定的模糊性;

  (3)必须存在妥协和折衷的机会;

  3、客户与你讨价还价

  坚持原则,以送赠送优质服务或其它产品打动客户;

  4、面临其它代理商价格竞争

  突出公司专业地位、服务品质,拿到证据,向百度及时举报;

  5、客户不签合同的借口:

  A、考虑考虑

  解决办法:明确下次联系的时间,时间不能间隔2天以上;

  B、过几天再说

  解决办法:与客户确定到底是哪天联系方便,引导客户3天内再落实;

  C、向领导回报

  解决办法:如无明确答复,用“领导”对“领导”的办法对付;

  注:找出真原因,向客户提出下一步行动的建议或确定再次面谈的时间;

  (七)签署合同

  1、注意观察对方的信号

  2、把握住最佳时机

  3、打铁趁热

  A、随身准备标准合同文本、附带关键字提交表;

  B、编好合同号,盖上公司的合同章;

  (八)收款

  1、带好发票

  2、帮客户注册竞价排名帐号

  3、开通客户的竞价排名服务

  4、为客户提供优质售后服务及使用指导

  5、进行再销售

  销售过程总结

  销售的基础: 对产品的信心

  销售的要素: 人、钱、需求

  销售的过程: 有效的沟通

  沟通的技巧: 有效的提问

  百度搜索竞价排名

  市场是检验产品的唯一标准

  已经为数万家企业赢得了大量新客户,提升了企业销售额,是未来“网络营销”的主流产品

  三、销售管理

  主题

  1、心态管理

  2、时间管理

  3、目标管理

  4、客户管理

  1、心态管理

  (1)自信:对销售产品的熟悉、自己的销售技能、成为客户的顾问

  (2)积极向上的心态:客户资源是自己的财富

  (3)自我的目标激励:个人收入、生活状况

  (4)应对压力和挫折:调整、放松;

  2、时间管理

  七大步骤

  (1)确定目标

  (2)测试目标,排出优先顺序

  (3)列出主要任务

  (4)将任务排列成序

  (5)描述可衡量的结果

  (6)确定所需要资源

  (7)将每一项都按排进时间表

  3、目标管理

  销售的天职就是:达到销售目标

  (1)以目标为导向:

  领导下达的指标是:每月发展的新客户数量8个以上,销售额1.6万元;

  (2)制定合理且富有挑战性的目标:

  计划每月发展的新客户数量不少于10个,销售额2万元;

  (3)不断检查执行与目标之间的差距:

  日、周、月、季、半年、年

  4、客户管理

  (1)建立自己的客户数据库

  (2)对客户进行分类管理(A/B/C/D四类)

  A类客户-现场管理

  B类客户-精细管理

  C类客户-记帐管理

  D类客户-间隔管理

  (3)遵循80/20法则

  (4)时常关注自己的销售漏斗

  成功的两种能力

  学习能力与归纳总结能力

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