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米其林有什么“企业文化”?

分类:创业学院  时间:2019-06-24  编辑:晓艳

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  米其林有什么“企业文化”?

  法国百年老店——世界头号轮胎巨人“米其林(MICHELIN)”以13万员工、分布在18个国家的70多家工厂的雄厚实力,在全球市场中雄踞同业榜首。米其林之所以获得如此骄人的业绩,与其企业文化的深刻内涵密不可分。

  文化一:突出公司品牌和形象

  米其林很重视与媒体的关系,但其宣传的聚光灯却始终聚焦在米其林的品牌标志——轮胎人“必比登”(Bibendum)身上,而不是老板爱德华·米其林(Edouard Michelin)。

  1959年6月12日,当戴高乐将军来参观工厂时,前总裁弗郎索瓦(爱德华·米其林的父亲)为了“保守公司秘密”,居然让戴高乐的随行人员在大门外等候。与父亲相比,爱德华在对外沟通上进步很大,但初出茅庐时,也因涉世未深吃了教训。1999年9月,在爱德华接过帅印后不久,公司的业绩显示,当年第一季度赢利3亿欧元。不过,试图节约成本和提高效益的“少帅”在此时决定,将米其林的欧洲员工裁减7500人,其中法国员工1500人。这一出人意料的决定在社会上激起强烈反口向。时任法国劳工部长的奥伯雷夫人也向爱德华亮起了黄牌,米其林成为法国乃至欧洲媒体的”反面教材”。

  裁员风波使爱德华认识到同工会及媒体加强交流与沟通的重要性。此后不久,爱德华向记者敞开了办公室的大门。他首先接受了法国《解放报》的采访,然后同巴黎大大小小的报纸负责人共进午餐,解答他们的疑问,倾听他们的意见,并对其中的一些误会和失误报以歉意的微笑。2001年6月20日,法国一家《蒙太奇》日报还组织了一次“星期日步行”活动,让数千人参观一向被视作神秘帝国的米其林工厂。公司的许多职工都很自豪地带着他们的家属前来参观。

  爱德华在加强对外宣传工作时信守“宣传公司而不是老板本人”的信条。他曾说:“过分在媒体曝光的老板是脆弱的”。因此,他总是强调“米其林就是必比登,而不是爱德华”。

  为了强化必比登的形象,米其林在1998年发起了一年一度的必比登环保挑战赛,邀请汽车厂家们一起,为汽车能源的多元化发展和保护地球环境出谋划策,并在2001年获得了联合国的赞赏和很多环保组织的积极参与。这一系列的成就进一步提升了米其林的品牌形象和社会地位。

  文化二:创新挑战自我

  现在人们一想起辐射层轮胎,就自然地联想起“米其林(MICHELIN)”这个在轮胎界享有颇高威望的名字,1964年申请专利技术,从拖拉机轮胎到飞机轮胎,足足冲击了40年的轮胎历史。近百年来,米其林为世界轮胎的进步不断地研究、发明、创新……

  现在,米其林集团分别在法国、日本、美国及中国设有研究与测试中心,在全球生产及推广众多的品牌和产品。除了轮胎以外,米其林集团还生产轮辋、钢丝、地图及旅游指南。其中地图与指南出版机构是该领域的领导者。著名的法国”红色指南”在2000年已有100岁。

  1998年米其林集团庆祝其跨世纪的轿车、摩托车及自行车赛车运动。2000年的”协和”空难事故后,米其林应法航的请求为协和飞机特制了一款新式加固轮胎,使这只“超音速大乌”得以重返蓝天。法航人士当时表示,如果没有爱德华领导的米其林,协和很可能“插翅”也再“难飞”了。

  

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