挣钱机器 风光后的无奈：高薪屋檐下的售楼小姐（2）

　　售楼就是与顾客打一场心理战

　　买过房的人都知道，售楼里有很多陷阱，这些陷阱是房产商挖好的，售楼小姐是那个把你推下去的帮凶。

　　“像逼订，夸大房子的优点这些都是我们贯常采用的手段。楼层和户型好的房子房产商是不会卖期房的，会留到现房时再销售，那样能卖到高价。其实有时候我们也觉得客户吃了亏，因为期房与现房的价钱每平方米相差好几百元甚至一两千元的都有。还有就是测绘局都被房产商买通了，房子的实测面积往往比实际面积少几平方米，客户却浑然不知，白白地多出几千块钱。这些我们都是知道的，但却不能说，毕竟我们也要生存。

　　“不过，我觉得一名合格的售楼小姐，一名好的售楼小姐不应该光靠那些损招来达到目的。她应该具备很强的观察力，从客户的‘坐骑’、衣着和言谈举止等方面看出这个客户是不是真正想买房，一同来买房的几个人中，谁说话才算数，这样能令你做到有的放矢。

　　“我说售楼工作是一门心理工作也许你不认同，但事实上就是这样。每次与客户交谈都是在打心理战，谁能说服对方，谁就掌握了主动。当客户犹豫不决时，你得及时找到突破口，运用自己的口才和智慧，使客户爽快地签约。”袁蓉看了很多心理学方面的书，并把这些知识灵活地运用到她的售楼工作中。向客户介绍完楼盘情况后，袁蓉不像其他售楼小姐一样夸大房子的优点，极力地向客户推销房子，她会处处替客户着想，甚至还将房子一些无关紧要的小缺点告诉客户，然后再和附近的楼盘做一番比较，甚至还给客户做一个财产分配方案。一番合情合理的分析后，客户往往不会因为那些小缺点拒绝签约。曾经有一个客户来看了3次房都拿不定主意，后来，袁蓉在下班后联系上客户，像一个朋友似的给客户分析房子的优点和缺点，最后，客户签下了一套95平方米的两居。

　　“我从不认为售楼是件简单轻松的事，它是一门学问，需要认真对待，好好钻研。我都售4年楼了，上个月还犯了一个特低级的错。”售楼的签约合同很多，林林总总加起来几十份，那套程序对袁蓉来说闭着眼睛都可以做了。但就是这么简单的事，袁蓉却将一个客户的合同号码弄错了，当时她没有发现，直到两个月后，这位客户的银行贷款没有申请下来，袁蓉去查才发现。于是，原来的签约作废，一切都得重新再来，尽管最后客户没有为难袁蓉，但是第二次签约的500元律师费得由袁蓉掏。“那套房算是白卖，提成刚够那笔律师费。”

　　前男友说我是“挣钱的机器”

　　尽管近年来售楼小姐的收入已大不如以前，但总体上还是收入不错的一个群体，月薪一般都有1万多元，业绩好的售楼小姐一年收入有几十万元。袁蓉一年收入20万问题不大，目前她已经在北京拥有了一套120多平方米的三居室房子，装修得非常漂亮。

　　“俗话说，有得必有失，我们是挣钱了，但是我们也付出了太多。自做售楼小姐来，我几乎没有休息日。公司规定，周六、周日都必须上班，因为节假日往往是客户最多的时候。周一到周五我可以选择一天休息，可是这一天不是因为客户要看房就是去拜访客户，最后不但得不到休息，反而比上班更累。”用袁蓉自己的话来说，她付出的代价是惨重的，年满31岁的她至今还是孑然一身，没有结婚也没有男朋友。

　　“那时年轻，心特别高，总认为还能碰到更好的。后来自己的收入不错，对恋人的要求就更高了。渐渐的年龄大了，在恋爱方面便没了优势。这时候才开始着急，一心想找一个真心疼自己爱自己的人，但已有些为时太晚。”说起爱情，袁蓉的情绪有些低落。

　　曾经有朋友为袁蓉介绍过对象，但都因为工作太忙最后无疾而终。其中的一个男孩，袁蓉对他特别中意，为了能保住那份爱情，从不请假的袁蓉还多次请假与男友相聚。“有时候人是很矛盾的，想拥有爱情也不愿意放弃高薪的工作，可人家的想法不一样。分手的时候，他对我说的一句话令我震撼，他说‘我需要的是一个能给我家的感觉的妻子，而不是一个挣钱的机器’。因为他的话，我曾经想放弃这份工作，但最后，还是对金钱的渴望占了上风。毕竟一年可以挣一二十万，放弃得需要多大的勇气啊？我喜欢随心所欲支配金钱的那种感觉。”

　　令袁蓉欣慰的是，上个月，公司决定从销售代表中选拔一位销售主管，通过3轮残酷的竞争，袁蓉获得了这次升迁的机会。“售楼这个行业毕竟是吃青春饭的，从售楼小姐升为主管后，我不仅摆脱了‘年龄’的困扰，还进入了管理阶层，以后我不需要像普通售楼小姐一样努力去推销房子了，可以学更多的东西，而且也会多很多可供自己支配的时间，这对我来说是一件两全其美的好事。也许下次我们再见面时，我也嫁出去了。”袁蓉用自信而期待的笑容结束了我们之间的这次谈话，我衷心地祝福她能美梦成真。