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报价后,客户老是托延

分类:销售技巧  时间:2013-09-23  编辑:小伟

报价后,客户老是托延 标签:报价技巧 淘宝客户 客户关系 客户服务 开发客户

  这表示客户的需要不是很急或他手头还有很多供应商在供货给他~他在参考或者忽悠的的答复~

  是根据客户的态度决定的。情况有以下几种:

  1.客户对产品还是比较感兴趣,也需要这种产品,只是对价格还有不同意见。针对这种客户的跟进,最好是收集同类产品的价格情况,从自己的产品成本出发,算账给客户听,以取得对你产品价格的认可。为了达成协议可在原报价的基础上有所下调。

  2.客户对产品很感兴趣,也想购买你的产品,但由于暂时的资金问题无法购买,对这类客户你应和他做好协调,共同制定出一个时间表,让他把购买你的产品费用做进预算。当然这类客户不会直接说自己没钱,你要学会自己判断。有许多销售员不会跟进这类客户,想起跟进时,客户已经购买了别家的产品。我的做法是只要客户靠得住,先给产品再约时间收钱。

  3.客户对你的产品还没有一个很深的了解,态度暧昧,可买可不买。对这类客户要尽量把自己的产品说的浅显易懂,要把产品给客户带来得好处数量化,激起客户的购买欲。客户往往最关心你的产品会给他的公司带来什么样的实惠。

  所谓长远性跟进,是客户根本就不想用你的产品或者已经购买了同类产品。这类客户不会由于你积极的跟进就会要你的产品或者和你合作。对这类客户是不是就放弃不跟了呢 实践证明,往往这类客户会出现大买家,但你跟的太紧反而引起反感。最好的做法是和他真心实意的做朋友。周末一个温情的短信,逢年过节一张祝福的明信片,生日一个小小的生日礼物。只要你坚持不懈,这类客户会给你带来惊喜的。

  上面我简单的介绍了一些跟进的方法,可能并不详尽。可销售中许多方法还要你学会变通,也要你自己有一定的悟性,也要学会不断总结自己的经验。举一反三,无师自通才是销售的最高境界。

  有的时候客户很难给你一个时间,今天我就遇见这样的客户,说目前的公司资金还没有全部到位,一台设备也不是几万就能搞定的,可能会需要几十万的,无法告知他的时间。唯一的办法只有跟进啦。要了解客户的心态以及最终的意思,同时也要确定自己所以传达给客户的意思,和客户交谈的时候,就围绕这个话题展开交流,要不然,你说了半天,客户都不能知道你到底是什么意思,那就是事倍功半了!!!

  当你把报价单传给客户以后,过一小时左右给客户打个电话,就先随便问问,比如报价单清楚吗,价格怎么样,客户说还不确定的话,那你就第二天再联系联系,基本上结果就会知晓了。

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网友评论
报价后,客户老是托延 评论共有3
发言人:桔柑 时间:2013-09-30
要一锤定金的时候就得找拿事的。关键时候要能看得出来谁拿事。当然这个也不是三五天就能练成的。慢慢来。然后就去和他谈。不要把力气出在没必要的地方。
发言人:燕麦 时间:2013-09-30
事情都是做得越多。经验也就会越多。我是一个快递员。以前收件的时候那小伙很会做人。整天发烟弄得我都不好意思开口天天算帐。最后说好一月一结。到现在拖得越来越多了。态度也没有以前好。哎。伤心呀。老板还整天问我要帐
发言人:尤其 时间:2013-09-30
花钱的事情肯定很少有人是心甘情愿的。特别是花大钱的时候。肯定都是能拖多久就拖多久。放在自己手里肯定会比放在别人手里踏实

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