首页 > 销售技巧 > 电话销售技巧7:技巧的让客户下单 (M站)

电话销售技巧7:技巧的让客户下单

分类:销售技巧  时间:2012-06-29  编辑:大虎

电话销售技巧7:技巧的让客户下单 标签:电话销售技巧 电话销售 销售技巧 服装销售技巧 零售技巧

  来源:本网

  ( 11:19:28) 主持人说:再问一下田老师问题,我这里的问题差不多回答完了,接下来是以网友的问题为主了。 如何技巧地让客户下单,如果客户暂不下单的应对技巧?

  ( 11:21:57) 田淑红说:技巧的下单几种方法,一种是默认成交,所谓默认成交我前面举个例子,我会问你说你今天下午来还是明天下午来,其实我没有想你不来,我要约你来的我没有想你不来,我默认你来,只是说你今天来还是明天来,这个是默认成交的方法,还有就是给他一个选择,那比如说还是这样,我今天下午给你送货还是明天下午给你送货,这个就是默认成交,他说你明天下午送过来吧,他觉得把已经买了,你要送货,我为此付费。

  ( 11:22:05) 田淑红说:比如说还有默认成交,那他会可能提供证件号码或者是记录姓名,这时候你不会问他说你要开通吗?你说你提供证件号码和姓名就可以了,那提供证件号码的时候就是说要开通了,我们尽可能不要问他要不要,你只要跟他沟通,你开场白之后客户愿意跟你沟通,你因为觉得这个客户要下单,他要下单才会花时间,否则完全可以挂断电话说不需要,他没有必要在电话里浪费时间和陌生人通话,你不要问他要不要,就像你跟他聊的很好了,你然后问他说要吗?

  ( 11:23:11) 田淑红说:那客户说考虑考虑,你给人家机会了,我们默认成交,我们什么时候送过去,今天来还是明天来,证件号码是什么,那客户的思路很顺利,就这样开通了,你说可以使用了,有任何问题就可以找我,这样成交了,可是电话过程中你没有说过任何成交的话,没有问过一单,没有问他要不要买不买,你可以说你的证件号码是,你问他证件号码其实已经默认成交了,这个是后期相关的流程,已经进入到购买的流程里去,不要问人家还要不要,这个是一种技巧。

  ( 11:23:18) 主持人说:第二种呢?

  ( 11:24:29) 田淑红说:差不多了,第二种我们关注的是给客户的一个选择,你不要直接去推,你不要直接说我们明天下午送过来好吗?客户的心理一定会想什么?

  ( 11:24:35) 主持人说:我没有时间?

  ( 11:24:45) 田淑红说:我不要,我还没有决定买呢,因为你只给他一个选择的时候,他会觉得没有什么逆反,你给他两个选择的时候,今天下午送过来还是明天下午送过来,他会脑子里面想今天下午有空还是明天下午有空,会给他一个思维,你要默认成交,当他说后天上午来的时候就已经是成交了。 第一个是默认成交,第二个给他一个选择。

  ( 11:25:04) 主持人说:如果客暂不下单的应对技巧?

  ( 11:26:27) 田淑红说:如果客户暂时不下单这是正常的情况,他暂时部分下单你说谢谢、那下次给你打电话,这个你就失败了,你要约定下一次通话的时间,你要为下次通话铺垫,他暂时不需要不代表永远不需要,他什么时候需要,什么时候打电话他要呢,这个是你心里的困惑,要让他给你答案,你说以后打给他,那三天后要打给他的话就会想这个时候打给他合适吗,他说暂时不下单,要跟家人商量一下,

  ( 11:26:34) 田淑红说:你问他什么时候商量好,是明天下午三点钟给你还是后天下午三点钟打给他怎么样,他说后天下午三点吧,那就没有顾虑万一开会怎么办,会不会接到电话不喜欢,这样你就没有压力了,你没有压力就很轻松,很之轻松客户容易被你感染,那明天下午三点钟打给你的是你找我的不是我找你的,那约定下一次的时间,那还是一样子,给他一个选择。

上一页 [1] [2] 下一页
您正在浏览: 电话销售技巧7:技巧的让客户下单
网友评论
电话销售技巧7:技巧的让客户下单 评论共有2
发言人:红苹果 时间:2012-08-14
电话里想顾客推销自己,首先要最自己有信心,目标,明确,简单。因为很多人都不会花时间去听你说很多废话的,所以时间一定要短,以最快的时间把顾客拿下。。。
发言人:河粉 时间:2012-08-14
最主要的是要明确的知道自己想要说明什么,以最简单最主要的方式将自己想要推销的产品完美的说出来,打动客户的心,销售员要有一颗进去的心。积极不怕失败的心。

相关推荐