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怎么样吸引客人

分类:销售技巧  时间:2014-05-03  编辑:冬子

  前期可以多做些促销活动,提高知名度。有了知名度就有关注,有人关注就表示有了浏览量,这样你再细心的打理好店铺,比如店铺装修方面,要让客户一眼看上去很舒服,这样才能让客户有继续浏览的欲望,如果你的店铺装修很杂乱,客户一进去看到后就不想再看了,那么想有成交的可能性比较小。还有产品的说明尽量要详细,描述要具体属实,客服的态度也要好,要有耐心和亲和力。如果一个客服的态度很差,相信这个客户也不会继续再询问你们的产品。就拿我前几天碰到的事情来说吧,我想在网上买件衣服,看中了一件衣服的款式是我喜欢的,价格还可以,但是我怕尺寸不合适,所以咨询了下客服,结果这个客服说上面都有介绍,自己可以去看,听到这样的话,我当场就把他们的页面关掉了。就算你上面说明了尺寸,但是有些客户不知道一般自己是什么尺寸的,所以就想咨询下你们呀,你们经常卖衣服的,一般大致什么身材穿什么样的衣服都有个谱的,像你们这样要客户自己去看,人家客户又不是专业的,看了也不明白呀。唉,说这个案例就是要说明,你产品好,价格合适,但是服务不好,客户心里不舒服,也留不住客户的。个人观点,仅供参考,生意兴隆!

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