首页 > 销售技巧 > 客户不肯付样品的费用有什么好办法吗? (M站)

客户不肯付样品的费用有什么好办法吗?

分类:销售技巧  时间:2014-05-16  编辑:小李子

客户不肯付样品的费用有什么好办法吗? 标签:好办法 卖什么好 做什么好 干什么好 小本创业做什么好

  如果这位客户他诚心要打样的话,他不会太介意你向他收取打样费的。如果是数量少,你很容易就可以做到的话,那就当帮客户一个忙,但如果是要特地因为他的样品而去花费一定的时间和金钱的话,那我觉得客户应该要付打样费,如果每个客户都是索取样品,却不付钱,那么下面的厂家长时间怎么可能经营下去。生意本身就是一种交换,付打样费是理索应当的事情。

  但是在打样之前,双方应该把所有细节都说清楚。客户需要的是什么产品,你能不能提供相应的样品,能提供匹配的最好,如果某方面特性不一样的,比方说颜色或者花型的,也可以和客户直接说清楚;以下几方面很有可能造成你寄样后客户拒绝付打样费的:

  1,你寄的样品同客户要求的不一样,并且事先没和客户沟通过;

  2,寄样后才提到说要打样费,客户会以当初没说明白为理由而拒绝,这时候样品已经在人家手上,你也没办法了,并且这样很容易造成你们双方的不愉快,影响进一步的合作。

  话说回来,这客户既然说他有那么多的定单,而你又说如果他下单的话你会把打样费都退给他,那这样的话,其实对客户来讲他根本就没什么"损失",所谓的打样费只不过是预先给你打了支强心针,得了一个放心和信任。(到最后,他钱一分都没少)。这种情况下他不愿意付钱的话,只能说明一件事情;要不他没诚心和你合作;要不就是他根本就没有那么多定单;就算有,哪怕只有一个,他也不会下给你。

  上次我有一个客户,我给他做绣花打样(底布是他自己的),两个花型,一个电脑绣花,一个是大机打孔绣花。虽然数量不多,每个只有1.40米,但是有两个麻烦的事情:一是他要求要用丝光棉线,而且是他自己指定的颜色;这样的话,叫工厂染线,很麻烦。而且他们肯定要收取很多费用。二是大机绣花的那个花型很复杂,而且尺寸是4"的,工厂刚好没有一台机器在做,要打样,时间上要等,但是不知道要等到什么时候,因为客户做4"定单的很少; 除非是付打样费,由于大机绣花换线麻烦,对工厂来说损失比较大,所以要求收取1500.00人民币打样费。我把这两种情况和客户解释清楚后,很快达成一致:他负责提供绣花线,只要我告诉他需线量,他可以在最短时间内染好;另外,1500元他照付,因为他说他确定有定单,反正大货时我会全额退还,那对他来讲也没损失,就当预先买我一个放心好了。 这样,四天时间内,染线,寄线,打样,寄样,报价,所有事情全部完成。客户对质量也很满意,最终服装买家(日本客户)确定这个月中旬就要下单了,两个绣花都确定OK.

  像我这样的情况,我想一是比较幸运,碰到个行家,容易解释清楚。二是他是个真买家,这一点很重要。 越是计较钱的,是真买家的可能性就越低。

  所以,我觉得在打样费问题上,我们都需要做到几点;一是有耐心,和客户说明白为什么要收取打样费的原因; 二是要擦亮眼睛,一定要弄清楚客户的虚实;三是在寄样前一定要说明所有细节;做到这三点,我觉得应该能够做到双赢或者至少是控制到最小损失吧。毕竟长久寄样也不是一笔小数目啊。所以样品费我们是一定要收的,我们要用收钱的方法把那些骗样品的客户挡在门外,我们的服务永远都是为了那些愿意出钱的客户,因为我们的精力和物力财力是比较有限的,不可能为所有的客户服务。那些连样品费都不愿意出的客户我们又能指望他们做什么呢?那些真正的客户绝对不会为了一些样品费而不和你合作,因为他们要找到合适的供应商比你找客户还要急,如果按时交不了货他们损失就大了。所以不要管什么,坚决要收样品费,不愿意出样品费的就不是我的客户,我就继续找下一个客户。

  哪里有说的不对的地方,还请大家多多包涵,多提宝贵意见啊。

您正在浏览: 客户不肯付样品的费用有什么好办法吗?
网友评论
客户不肯付样品的费用有什么好办法吗? 暂无评论

相关推荐