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导购培训,需求的是“保姆式”的培训(1)

分类:销售技巧  时间:2012-07-18  编辑:格子衫

导购培训,需求的是“保姆式”的培训(1) 标签:导购营销 挣钱培训 免费培训 创业培训 网赚培训

  终端导购是说服顾客产生购买交易,抵制竞争品牌拦截的关键人物。终端导购每天接触着形形色色的顾客,面对着各种各样的刁难,他们一旦处理不好各种环节就会造成销售成交泡汤、导购信心受挫、品牌形象受损、竞争对手气焰上涨等。面对这些终端日常问题的出现,我们如何培训我们的终端导购呢?抓好他们日常细微的基础工作呢?在整个培训市场中,充斥着不同类型的培训师、培训专家,有理论型的、实战型、双向结合型的,但他们到底适不适应终端销售的需求呢?终端导购到底需要什么样的培训师呢?

  为了适应终端导购工作实战性的需求,我们开展了一项关于终端培训需求的调研,来充分培养、挖掘、外聘终端导购需求的讲师。经过长时间调研发现导购的需求很简单、很原始,都是终端销售最现实的东西,但就这些现实的东西,才是最有价值和实际意义的。

  终端导购培训需求内容基本如下:

  1、 我如何把产品卖出去?

  2、 我如何超越竞争对手?

  3、 我如何PK竞争产品?

  4、 我如何对付难缠顾客?

  5、 我如何形成一套适合自己的销售技能?

  6、 我如何在销售中把劣势转化成优势?

  7、 我如何让顾客相信我讲的东西?

  8、 我如何在对手拦截中胜出?

  这些内容虽然如此直白、如此简单,但每个问题的答案却是一套高深的“销售技术”。难就难在这些“销售技术”又必须使用最简单、最直接的手段教会我们的终端导购。导购不需要理论,他们根本不会理解和记忆那些枯燥的条条框框;他们不需要解决问题的思想和方法,他们根本没有时间和心思去消化、揉合那些东西;他们需要的是能够解决实际问题的答案和处理手段,来弥补他眼前面临的困惑。

  经历了那么多的培训,那些理论的东西,导购们都能说一点;从什么角度发现问题,他们也能忽悠几句,但就是不知道对于实际销售中问题的症结,如何整理出语言进行表述,如何抓住解决问题的办法。 

  经过分析研究,终于发掘终端导购需求的培训就是“保姆式”的培训,他们需求的培训师就是一个能够处处能帮他们解决问题的“保姆”。说白了就是用培训师传教东西的一成不变的拿来做销售,即学即用,即用即灵。

  面对这种如此苛刻的需求培训,我们究竟如何寻找、发现这样的真正实战型的培训师呢?甚至更为关键的是如何组建这样的一批内部培训队伍呢?对这些培训师又有什么样要求呢?

  1、 培训师必须深刻了解本企业的产品只是和竞争品牌的产品知识。

  2、 丰富的产品终端销售实战经验;

  3、 拥有些专业培训知识、技术甚至经验;

  4、 拥有良好的沟通能力及一定的幽默感

  5、 具备灵活的问题解决能力

  6、 最好是从优秀导购员中成长出来的;

  7、 具有很强的学习能力和自我提升欲望;

  8、 热衷于自己所属这个行业或者企业;

  9、 提供的培训就是教会别人当即就能产生销售;

  10、 提供的培训就是说服顾客改变自己对产品或品牌原有的看法;

  11、 提供的培训就是教会导购在销售肉搏中常见的问题,例子;

  12、提供的培训就是能产品知识、企业文化、人文知识等融合到销售技巧中;

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网友评论
导购培训,需求的是“保姆式”的培训(1) 评论共有2
发言人:回肜 时间:2012-09-06
保母式培训真的有用吗,对于一些聪明的人来说是非常好的事情,但也不一定,这样会限制他们自己的思维,限制他们的笢,对于笨人来说可能是最好的,一句句的教,每个提问都有相应的回答。
发言人:楞朋 时间:2012-09-06
不只是导购培训,需求“保姆式”的培训,其他的行业也是如此 ,导购员是需要培训的其他的专业人员也需要培训,各个各行的培训内容都不一样,保母式的培训可以让员工更快的适应新的环境。