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如何跟客户接话题?

分类:销售技巧  时间:2016-08-21  编辑:小鱼儿

如何跟客户接话题? 标签:淘宝客户 客户关系 客户服务 开发客户 客户沟通

  你可以和客户解释,你这边发快递或物流到他们那边其实时间很短的,然后你再把具体时间告诉客户,相信客户如果是诚意想买的话,肯定不在乎那么一天货两天的时间

  我来补充:

  要说服自己产品的优越性,售后服务自然重要,要让对方觉的客户第一客户就是上帝的服务原则。你要说出你的优惠价格、折扣、送货、保障、维修、售后服务、各种形式的购买承诺等;

  利用第三方的例子进行说明,更加具有说服力。“第三方”并不仅仅指的是老客户、或产品使用者,还包括权威的行业分析报告、数据统计等等。当出现客户怀疑你说明真实性的情况,一般可使用“感觉,觉得,后来”的说明句型,比如“陈先生,我非常理解您现在的感觉,我有个客户张先生,当他遇到这种情况时候,他一开始也是这样觉得的,后来经过一段时间的使用……”或“根据alexa权威流量统计报告显示……”等等。

  希望供你参考

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