碰到客户要求找师傅，怎么办？

分类：销售技巧　　时间：2016-08-26　　编辑：浩宇

碰到客户要求找师傅，怎么办？标签：康师傅 淘宝客户 客户关系 客户服务 开发客户

　　在保修期内，客户设备出现任何操作上的问题，你们可以提供一些免费帮助。在保修期外的一些情况要跟客户解释清楚，并且提议客户可以在你们公司派出去的免费培训师前找一个工作人员接受你们公司的培训，这样一来就可以不需要客户自己动手了，只不过这样会造成客户成本加大。一般的客户是不会愿意这样的提议的。

　　保修期外设备出现问题，你们可以提供一些简单的维修操作知识，客户如果真的碰到麻烦，我相信客户还是会亲自上阵或者请懂技术的师傅过去维修。嫌麻烦还是嫌脏，客户应该会衡量

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一般这样的情况下最好是100%T/T收齐货款后再开给客户，因为国内和国外的单据是不相互通的，对方要求低开的话对自己并没有很大的影响，但前提是低开造成的后果由客户自己承担。所以一般低开在目的港口给海关查

云计划导师“固城湖畔”的回复你好！这个问题是一个很现实的问题，其实我认为你们公司现在在这样的环境与硬件条件下发展与生存，一定已通过客户感兴趣的方面得到了原有客户的认可，应该有了一些固定的客源，

可以在网上搜一下客户的信息，看看有没有负面的消息以及客户在网上留下的痕迹，这样既可以得到一些无法从客户口中得到的信息也可以从另一方面来考察客户的诚意。如果客户确实是真实的客户有产品需求的话，可以考虑给

既然是客户那边因质量问题受损失在先，而且又那么相信您，此次的货款可以与客户商议留部分余款作为担保，等客户收到货验收合格再打余款，至于比例的多少，您可以按照货值（产品的成本价格）来定，比如付70%或者8

事情主要能沟通的话，就存在解决办法！曾经我们也试过类似楼主的问题，我们作为卖家当时是希望和气生财，这个是肯定的了！只要大家都是有诚意的做生意的话，或者您可以降价，或者便宜点给客户，这个得出于您们自己的

你可以再好好地去说服他，比如可以各出一半，或等下单时返回给你，付样品费也证明贵公司是有实力而有诚意的，是双方良好合作的开始。如果真不行，那就是无缘了。你也就不必为那样的客户烦心，他们有可能就是想骗个样

遇到这样的情况最好是按照行业标准来做，如果双方没有约定或者行业没有标准的话，双方协商解决。如果客户验货超过行业标准或者一般的操作规程如此严格的话，那么不合格的产品客户为什么还要求提货后结账呢？他们说不

客户逃债借口及应对技巧欠债人的借口编造得越好，他们就越能够拖延付款的时间，你必须保持警惕，在催款之前预先做好对付各种借口的准备。自检你的客户会为延迟付款找出各种措口或现由吗？参考答案在商场上做生意，难

从容地对待，如果他不是真心想要产品，那跟他说明白，或着不理他就行了。当你遇到胡搅蛮缠的客户时，请采用以下3个步骤。第一步、管理胡搅蛮缠的客户的期望告诉胡搅蛮缠的客户需要等待一段时间，因为在

作为营销人员，还是需要有包容心的，这样的客户能够长期跟你合作，只是偶尔的发生一些意外她才推卸责任的，如果觉得长期合作后，利益大于损失的话，还是不要为了一点小事去斤斤计较的好，最好和她好好沟通，把你的难

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