如何和客户进行有效的沟通,抓住客户?
分类:销售技巧 时间:2016-09-02 编辑:石头
我也是坚持碰到这样的客户,同感!
首先,先保持一个良好的心态,这样的人很多,一来就问价钱,一看就是比过价钱的,你开的价钱高了嘛,他就会不理睬,若开低了嘛,我们自己又没赚头。
产品分析:
要像了解自己的枪一样了解你要卖的产品或服务。你要清楚地了解或发现产品的卖点、优势和能解决客户什么问题。同时你也必须了解你竞争对手的产品,了解对方的优势和软肋。越详细越好。了解的途径也很多,比如技术白皮书、同事的讲解等等,注意总结客户的看法和意见。要让客户认为你是这个行业的专家,产品知识讲头头是道必定赢得客户的信任。切记,如果你不想做一锤子买卖的话就不要蒙客户,而是摆事实讲道理。
分析客户群:
找准确你的目标客户群,逐步建立客户DATABASE。这个数据库可以根据你的前任的资料或报纸杂志等信息得到,并给你的客户分级别,客户群定位也是很有意思的工作,你要分析自己的客户应该是那个类型
客户分析:
在和你的潜在客户联系之前尽量多的收集对方的信息,通过媒体、朋友、搜索引擎、网站等途径,了解的信息越详细越好:公司简介、决策人是谁、出了什么新品、主打产品、在主打那个市场、在这个行业中处于什么样的地位、发展策略、主要竞争对手、是否在招聘、招聘什么样的人、目前客户用的产品或服务是你的那个竞争对手、他们之间是否合作愉快、甚至决策人的性格、家庭......对客户越了解,你的成功几率越大。当然,了解没有这么多也没有关系,你的客户 DATABASE就是一点一点修改完善的,有些问题你可以通过和这个客户聊得到答案。这个数据库将成为你非常宝贵的东西。
如何和客户进行有效的沟通,抓住客户? 相关推荐:
网友评论
如何和客户进行有效的沟通,抓住客户? 暂无评论
相关推荐
- ·怎么样才能和客户做到有效的沟通?
- ·做为一名销售人员怎么样寻找客户,抓住
- ·如何做好一单买卖,抓住客户的心思?
- ·如何与客户进行良好的沟通
- ·看到有人询盘后,如何和客户交流才能留
- ·网上开店如何和客户沟通
- ·如何和客户沟通报价
- ·医药代表如何进行有效的推销
- ·如何进行有效的销售团队管理
- ·如何进行有效的产品的宣传
- ·找到下一座金矿如何进行有效的创新管理
- ·如何进行有效的仓储管理
- ·如何与属员进行有效沟通
- ·如何跟潜在客户保持长期有效的沟通?
- ·怎么样才能有效的留住客户?
- ·如何回访客户。和客户进入无距离交谈题
- ·交际宝典:如何有效的提升你的沟通技巧
- ·如何开发新客户?业务员该怎样抓住客户
- ·如何与新客户进行沟通
- ·怎样才能抓住客户?
- ·如何进行有效团队管理
- ·如何为店铺或者是博客进行有效地推广呢
- ·如何对客户进行产品的介绍
- ·如何有效提升你的沟通技巧
- ·如何以最好的方式报价给客户,并且抓住
- ·如何抓住客户跟客户报价?
- ·如何抓住客户,促使客户下单
- ·如何找到有效的目标客户?
- ·如何快速有效的报价给客户?
- ·不知道怎么样开始销售和与客户进行洽谈
- ·对客户进行价值的细分