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客户总说自己的报价高,应该怎么样回应这句话?

分类:销售技巧  时间:2016-09-18  编辑:彩虹

客户总说自己的报价高,应该怎么样回应这句话? 标签:报价技巧 自己创业 自己开店 自己创业做什么好 淘宝客户

  我想这个问题只要做生意和做业务的都会遇到,我们也是常遇到.刚开始客人说报价高我们就一味的降价,降得自己都没有余地还没留住客人.后来慢慢摸索分析原因总结了以下点点经验:首先,不要马上回答我们的报价高或低,可以问客人是什么原因,是别人报的价格比我们的低还是他之前采购的价格比我们的低.(只要是诚心做生意的客人都会诚心的回答,毕竟他们自己也不是终端客户,他们也想接单子),1.如果是别家的报得比我们低,我们可以要求了解下别家的产品质量,如果客人不能描述,我们会把我这类产品的优缺点告诉客人,教会客人比较质量.如果质量都比我们家的好,价格确实也比我们的低,我们可以同客户说跟领导汇报下,并重新核算价格.如果那个价格还不能做,我会诚心建议客户选择质量好报价低的那一家.并提醒客户注意哪些细节的质量问题(因为1.有很多不乏恶性竞争的厂家,以低质低价来竞争.2.客户捏造试探,只想得到个底价.);2.如果是客户以前采购的价格低,所以目标价也低.这个可以解释价格上涨的原因.这点我是经常遇到的,我们是做外贸劳保手套的,很多老外拿着2010年甚至更早的价格来比价,可想而知那是相差了多少.我们这行从2010年底就开始涨得没有边际.有些是成倍的涨.所以我会问客人是不是按什么时间采购价格来比,然后告诉他同等质量下那时的价格和现在的价格.并告诉他原因,当然这个可粗可细.看自己和客人谈的程度.(要做好这点一定要关心本行业的原材料人工成本的涨跌.最好多了解下国际经济形式.)通过专业的水平和诚恳的态度肯定比只告诉客人:质量不一样啊,成本高啊之类空洞的话有用多了.这是鄙人一点浅薄的经验,希望能在这里学习大家更多的经验.谢谢

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