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赔了一批货还要赔染费,客户这样做过分吗??

分类:销售技巧  时间:2016-09-19  编辑:小伟

赔了一批货还要赔染费,客户这样做过分吗?? 标签:淘宝客户 客户关系 客户服务 开发客户 客户沟通

  做面料的或多或少都会遇到这样一些问题的,有些责任本不在自己(如混缸,对错号),但都会为了生意而不会多加理论。最多的是一家一般的解决问题。象你这种月结的老客户,除非以后不做他的生意,否则是永远也说不清的!退一步讲,只要以后继续合作下去,失去的终究会回来的。

  其实,既然大家都不是第一天合作了,客户还扣得这么重,也不能完全就说客户过分,说客户扣得太重。首先要先检讨一下自身,既然这些都是小问题,为什么在发货之前不能先把问题排查掉呢?有些错,其实是可以避免的。客户之所以扣得这么重,不排重是想引起你们的重视,希望以后不会再发生同样的情况。

  再者,虽然你觉得是小问题,但是有没想过,就因为这些小问题,让你的客户很难跟他的客户交待呢?你付出的只是一些金钱上的损失,而客人损失的,极有可能就是他们公司经过多年努力好不容易才建立起来的商业信誉和口碑,甚至极有可能因此导致他的客人被做死掉。你说,这样一比较,谁的损失更惨重?

  有位伟人曾说过“当你用一根手指指着人家骂的时候,别忘了,还有四根手指都是向着自己的。。。”

  所以,楼主如果真想和客户保持长久的合作关系,有些问题就必须得重视,能避免的错误就要尽量避免,否则,一而再,再而三这样的话,恐怕你以后想抱怨客户过分的机会都不知还有木有哦!

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