最近网上生意比较惨淡，不知道如何是好？

　　多主动联系下客户

　　我们做网店和实体店不一样，不能和客户面对面的去交流，凡是在网上第一次订货的客户，对你的产品都会有所疑虑，担心产品的质量，担心能不能按时发货等等，所以，第一单客户可能下的单子很小，只是一个试订单而已，这时，我们同样要认真去对待，做好每一个细节问题，包括从配货开始，一定要按照客户的要求去做（备注：做不到的事情千万不要答应，这样的话会有损你的诚信度），包括产品的包装，质量，搭配的颜色等，都要仔细认真的核对，然后按照顾客户指定的物流发货，在这里有一个小问题也说下，我个人觉得很重要，就是一定要把客户的收货地址和电话填正确，核对一下，这样可以必勉一些小麻烦！货发出去了，不等于就没事了，售后服务这块也很重要，货发出几天之后，要主动给客户打电话问下，货有没有收到，没有收到，我们这边打电话帮着查下货到哪里了，确保客户能准确无误地收到货品。如果客户收到货了，要问下对于我们的产品质量等方面是否满意，有哪些地方需要改进等等。如果你做到了这些，我相信，在产品质量和价位都合理的情况下，我们的客户下次一定还会光顾的！说到了产品的质量和价位，我觉得这才是问题的基本所在，我们要保证产品的质量，产品一旦出现了问题，要想办法及时弥补客户的损失，并且要有诚意的向客户致歉！尽可能满足客户的一切合理要求！说到质量又谈到了诚信，所以真正做到“诚信为本”，不是说说就那么简单的，一定要把好质量关！然后我们再来说说产品的价位，看看我们的产品价格是不是合理，如果是批发的，那么与同行业的批发商来进行一下对比，看看产品的价位是不是偏高了，产品的价位有没有竞争优势等。在这里，我要提一点，就是要在产品的说明里，体现出价位的优势和性能优势！如果做到了这些，你的信息质量又很好，产品种类也很多，那么每天守在电脑旁边，坚持每隔三五个小时重发一次信息，还有一点忘了提，当有客户来光顾的时候，不要管他有没有意向定货，主动和他打招呼，如果对方不是很忙的话，也可以闲聊几句，多多交一些诚信通的朋友。