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遇到这样的事情这样的客户,你会怎么办呢?

分类:销售技巧  时间:2016-10-18  编辑:夜衣人

遇到这样的事情这样的客户,你会怎么办呢? 标签:淘宝客户 客户关系 客户服务 开发客户 客户沟通

  朋友好

  象这样的事我个人意见是,当你上家把这个客户划给你们时,马上就给客户联系,告诉他现在由我们为你服务,有什么疑问什么需要帮忙的很高兴为你们解答

  事先申请一下那个优惠还能不能给他,如果能那么这个客户以后我想就很好服务的,甚至还会介绍新的业务给你做

  其实吧,我个人觉得,既然不能做到对客户保密你的上家,那么,直接和你的上家谈妥先就是了,跟你的上家确定好你开通试用的客户以后要是成交了都是划给你们。每试用一个客户,你第一时间就把客户的相关资料反馈到你的上家那里,这个就相当于项目报备。作为代理,这样的支持你的上家肯定是会同意的,是吧?

  其实客户跳过你直接和你的上家合作,这个也并不难理解。换了谁,如果知道厂家了,而且在有机会和厂家合作的情况下,有几个会选择去和代理合作呢?毕竟在一般人的观念来说,不管事实真相如何,但普遍都认为代理的收费肯定比厂家的贵,代理的服务也未必就有厂家的到位和可靠,代理散了,厂家也未必就会倒了,是吧?所以你们也不用心里有什么疙瘩,都是人之常情的事情罢了。

  至于以后的沟通和支持,当然该怎么样就得怎么样,该做的一样不能少,不该收费的更是一分不能多收,怎么服务你的其他客户,就怎么服务那个客户。这样只会有好处不会有坏处的。说不定正是一个建立口碑的好机会哦。

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