首页 > 销售技巧 > 电话询价,如何确定是同行还是真正的买价 (M站)

电话询价,如何确定是同行还是真正的买价

分类:销售技巧  时间:2016-12-26  编辑:雷风

电话询价,如何确定是同行还是真正的买价 标签:挂机赚钱是真的吗 打电话 电话营销 电话销售 免费打电话

  你好!面对询价的客户我们只能以积极热情的服务态度来回答客户的提问,即使是同行也要把我们的诚意传达给对方,当然我们可以根据客户的电话来查询一下对方的有关资料,或者在交谈过程中可以让对方把联系方式留下,以便于备案,当然也可以给对方说把公司产品的报价及产品的详细资料给客户传过去,如果客户没有留下联系方式,只能说明对方没有合作的诚意,可以通过这个来判断对方到底是真正的买家还是同行.

  核心提示:你可能每天都会收到很多新的询盘,特别是如果你做了网络推广的话。分析客户询盘的内容,如果有具体的规格,详细的要求,这类客户比较有价值,如果只是笼统的要样本价格单什么的,比较没什么意义,至少短期没什么价值。

  你可能每天都会收到很多新的询盘,特别是如果你做了网络推广的话。但是其中有很多是无用或者虚假的询盘,如果是一个真的客户,你没有认真答复可能会失去,如果是国内同行,如果你发了详细的资料或者报价,将会泄漏自己的信息,特别是技术设计比较高的行业,泄漏信息是十分不好的。所以识别真假客户是必要的。如何识别他们?

  首先,查一下发件人的IP,方法:右键单击收到的邮件,选择属性-详细信息,在里面你会看到几个IP地址,然后查询IP所属的区域,可以到ip.lk52.com这类的网站查,输入IP地址就可以知道来自哪个地区;

  其次,如果你的网站有计数器,同时可以参考一下计数器里面的IP记录,看看是不是有这个IP浏览过你的网站;一般来说用国外代理服务器上国内工厂的网站比较困难,所以一般国内的是用真实IP上你的网站,发送邮件的时候可能会用代理服务器。用计数器还有一个好处,就是可以知道浏览你网页的是通过什么地方知道你的,是点击B2B网站上面的链接还是直接输入你的网站地址?如果是直接输入地址,那就要想想他是怎么知道的。

  第三,看看客户发来邮件的时间,根据时差判断客户发送邮件的时间,比如早上八九点从德国IP发送过来的邮件基本有问题。

  第四,看看客户在邮件里面是否留了详细的联系资料,如果有网址,详细电话传真地址等,一般比较可信,对于资料不全的,可以问问他的联系资料,猜测有问题的,可以发送传真或者电话询问一下。打电话给客户会让客户觉得你比较重视他,哪怕只是说明一下收到了他的询盘,有利无害。

  第五,分析客户询盘的内容,如果有具体的规格,详细的要求,这类客户比较有价值,如果只是笼统的要样本价格单什么的,比较没什么意义,至少短期没什么价值。

  对于使用YAHOO, HOTMAIL邮箱的询盘,多留心。

  如何撰写一封规范的邮件:

  1.使用统一的信纸,最好有公司的商标,主要产品的图片类别等等,很方便就可以做一个,网络下载的信纸不太适合商务使用。

  2.格式正确,统一,邮件主题合理,拼写无误。所有发给客户的邮件应该采用统一的格式:

  (1)邮件主题最好有公司名字等,比如公司名字是EXPORT,行业是PLASTIC,这封邮件的内容是给一款产品报价,那么主题可以写Export Plastic/quotation of item A.这样有一个好处,可以方便客户以及你自己以后查找给客户的信息,对于来往邮件很多的客户,开始的时候我往往要花很多时间去查找以前的报价以及其它资料,但是现在通过主题就很方便知道邮件大概内容是什么,节省很多时间。

  (2)邮件正文两端对齐:对于段落很多的邮件,正文两端对齐会显得很整洁。

  (3)第一封邮件最好写上Mr.或者Ms.某某,职位写SALES MANAGER等,不管你是不是经理,写上没关系,你职位高客户会觉得把他当回事,有好处。

  (4)落款有公司标识以及详细联系资料。

您正在浏览: 电话询价,如何确定是同行还是真正的买价
网友评论
电话询价,如何确定是同行还是真正的买价 暂无评论