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英语不好,能做外贸吗?

分类:销售技巧  时间:2017-01-02  编辑:小鱼儿

英语不好,能做外贸吗? 标签:外贸英语 生意不好 怎么看名字好不好 英语教师 英语水平

  还是可以的,但是你要付出比别人更多的努力,因为起点不一样,一定要多学多看多问

  在众多的外贸工作人群中,有很多英语并没有多少级,甚至有的还没有过级,也不是科班出身,又或者有证书但听力口语不太好,能看邮件,回邮件,却害怕接到老外电话。可能有不少人有一些经历,老外打电话过来听不太懂他在讲什么,自己当然也没有适当的话应对,电话完了后还不知道是谁。

  如此一是让老外觉得你不够专业或说英语不够好,对你公司大小规格产生一定负面影响,二是很可能错失一个机会。所以很多网友可能是抱着求佛的心态,希望老外能规矩的透过邮件来联系。但是做外贸久了还是会碰到有些老外打电话过来的,如果对方本身英语很好至少能知道他讲的大概关于哪方面内容,如果对方也是英语一般,加上自己对自己的英语没有信心,基本上是无法沟通。如何能够有效改进,以下几条可供大家参考:

  本人也是英语很一般,但是接听电话多了,有一点点小领悟。希望能够帮到部分网友走出心里担忧

  1、在看到有+19。。。电话时,第一时间准备好纸笔,方便记录。(这个是避免手忙脚乱)

  2、接听后,礼貌的问候"HELLO",然后通常他会首先说他要找谁,你听到你的名字就说"THIS IS xxx SPEAKING"(礼节性问候,表示出亲切友好,并确认他没找错人)

  3、接下来他会连续性的讲他要讲的话,这个时候很可能你没有思想准备或者尚未进入状态。那么你最好将他引导按照你的提问方式来回答,而不是叙述。你可以等他讲完一句时马上插进去说:"Excuse me,who is that speaking "他会回答你名字,你记下来,然后问他"Where are you from,please "知道他是哪国人。然后问他"What is the matter with you "然后他会说关于哪方面的,通常打电话过来的都是最近和你电邮联系过的,极少是新客人。如果名字和国家你能想起或者马上在邮箱查找出是和你联系过的,你就能马上知道他会讲哪方面问题啦,如果想不起来,那就听他讲一下是关于哪个问题的,如果你听到了,但是不太明白讲的什么,你重复他的话给他听,那他会对你说的表示出"YES"或"NO"然后你再继续提问。(为找到这个人联系的相关邮件来了解他可能要讲的内容,以及引导他按照你的思路谈下去)

  4、在你判断出你是否能够了解他说的,如果可以继续,如果不可以你就说"我了解您讲的,但是请你再发一封邮件确认一下"I understand what you said,but could you send an email to me to confirm,please "然后问他是否知道邮箱地址,不知道你就告诉他,请他发过来。(这个其实也是不懂装一下懂,如果你听不懂不要不停的说 NO,I DONT KNOW或否定的词,你就听,然后要求他发邮件。目的当然是邮件能够看得更清楚他要表达的,也是避免客人流失)

  5、如果通过国名人名没找到相关邮件,问一句他是否先前有发过邮件给你"Have you sent the email to me before "然后注意听"YES"还是"NO"(这个是方便查找,即使当时没找到,现在找到他的邮件也不迟,回复时不要忘记加上一句"THANKS FOR YOUR CALLING")

  6、最后要说上一句GLAD TO SPEAK WITH YOU,GOOD BYE。(最后是礼节性的了)

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