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客户来询盘,怎样才能让客户买产品呢?

分类:销售技巧  时间:2017-03-03  编辑:蓉儿

客户来询盘,怎样才能让客户买产品呢? 标签:专业才能 询盘 怎样小本创业 怎样赚钱 怎样开店

  不一定询盘的客户都是要买产品的,当然,他们也不会无缘无故的来询盘,要想让客户买你的产品,沟通很重要,其次是自己产品的优势和公司的规模。

  一般来询盘的客人都会和你交谈的,如果遇到你说的这种情况,要么是这客人忙,离开,或者是一时忘记回复你,要么就是不回复你,我们和客人联系不只是通过阿里旺旺,还有其他渠道,比如打电话个他/她……

  这些需要你自己去尝试,多想多行动。

  以下是富贵从富贵自己的工作中总结出的一套应对客户询盘以后不回话的具体解决方案,也是咱们公司标准化执行手册的一部分,现在分享给您,希望对你有帮助。

  客户询盘以后不回话的原因:

  1、客户只是单纯的获取市场信息。并不是即时采购。很多外贸公司会这么做。

  2、客户在看完你的产品,结合你的报价。并不信任你与你的公司。

  3、客户在进行货比三家,也就是用你报的底价来对其他供应商压价。

  4、他在询盘的时候暗示你要回扣,等你给他一个答复,你没听懂。

  5、也有可能是同行客户在套你的底价。

  客户询盘以后不回话的应对方法:

  一、报价前即核查对方资质。

  A询问说需要产品的型号、可接受的交易方式、及其他的具体问题。如果对方无法提供所需产品详细信息,就有些可疑了。

  B察看对方在的一些数据,从网络名片、公司数据、商友档案中找到对方的真实身份。如果是同行,就不报价或报高价误导。如果对方的资料不完整,要求对方发送询价单。否则不报价或报高价。

  C如果对方符合流程A、B,予以报价。

  二、报价后即时跟进。

  1、电话跟进,询问什么时候下单。可以结合以下方法

  A、直接请求对方下单。

  B、告知对方现在商品紧俏,不排除断货,让他尽快下单。

  C、给予现在下单的一些政策优惠(仅限当天有效)。

  D、帮客户选择:“您是现在下单,还是明天早晨下单呢?”

  2、如果客户就是不下单,理直气壮地要求对方给一个解释。

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