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销售中不该说的九种话

分类:销售技巧  时间:2017-06-28  编辑:雷风

销售中不该说的九种话 标签:网店销售 销售技巧 销售人员 销售艺术 销售助理

  说话,人人都会,但有些话在一些场合却不该说,我们常常看到在销售中因一句话而毁了一笔业务的现象,推销员如果能避免失言,业务肯定百尺竿头。为此,笔者总结“祸从口出”不该说的9种话,希望业务人员必须回避之。

  1、不说批评性话语

  2、杜绝主观性的议题

  3、少用专业性术语

  4、不说夸大不实之词

  5、禁用攻击性话语

  6、避谈隐私问题

  7、少问质疑性话题

  8、变通枯燥性话题

  9、回避不雅之言

  每个人都希望与有涵养、有层次的人在一起,相反,不愿与那些“粗口成章”的人交往。同样,在我们销售中,不雅之言,对我们销售产品,必将带来负面影响。诸如,我们推销寿险时,你最好回避“死亡”、“没命了”“完蛋了”,诸如此类的词藻。然而,有经验的推销员,往往在处理这些不雅之言时,都会以委婉的话来表达这些敏感的词,如“丧失生命”“出门不再回来”等替代这些人们不爱听的语术。不雅之言,对于个人形象会大打折扣,它也是销售过程中必须避免的话,你注意了、改过了,你便成功在望了。

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