首页 > 销售技巧 > 在网上交易时,怎样才能获得买家的信任? (M站)

在网上交易时,怎样才能获得买家的信任?

分类:销售技巧  时间:2017-06-28  编辑:米艾米爱

在网上交易时,怎样才能获得买家的信任? 标签:网上交易 在网上开店 专业才能 白手起家的故事 交易记录

  在网上交易时,怎样才能获得买家的信任。现在大多数人认为网上交易不可信,网路毕竟是虚拟,对商品的质量抱怀疑态度。在这种形势下,怎样才能获得订单呢?

  分享一下。其实无论网上还是实体,交易双方都离不开“信任“两个字。

  您的疑惑仅仅是在于客人对商品的怀疑吗??

  以淘宝为例,同样的商品,皇冠卖家的销量很高,价格也不低,但是三钻以下的卖家却很难有好的销量,为什么呢??

  因为网络交易的特性,促使买方更加愿意信任信誉度高的卖家,更加喜欢图片漂亮的商品。所以这不仅仅是商品实际质量的问题。因为您没办法马上把商品送到对方手上。

  对于我这种电脑盲,不会制图,不会拍照的人来说,在网上做原单服装简直就是死路一条。但是为什么我还要做呢?为什么客人会相信我呢??因为,其实我很享受跟客户交流。

  在网络销售过程中,因为双方是通过电脑联系的,所以沟通变得非常重要。如何与客人沟通容易让客人接受您,从而接受您的商品呢?

  在销售中有一点就是您要塑造专家形象,包括在形象与商品了解上。您在跟客户的交流当中一定要传递这一点:您很了解您的产品,您知道您的产品会给您的客人带去什么好处。您要充分了解客人的疑虑点在哪里,要一个个疑虑给他打掉,但是不要给他牵着鼻子走。比如他的疑虑在价格,您就把他引到质量上。您一定要掌控大局。假设最后,客人还是不要了,那也要给客人留个好印象,说不定他以后还会来您这看看。

  在销售过程中,要尊重客人的购物体验,尊重客人的知情权。比如我买尾单衣服的,有部分衣服有瑕疵的,我都会提前跟客人说明,然后跟他说,就是因为有这个瑕疵,所以会有优惠的价格,邮去的时候送客人一份小礼物,他的心理就会获得平衡。

  因为网上交易主要看图片,所以一定要把商品全面充分的展示,配上专业的商业详情。假设自己是客户的前提下,把客户希望了解的情况都写上。

  如果是做工业品或食品的,不妨给对方寄点样品,或者出差路过时给带去看看。我就很喜欢顺便去看看我的客人,这样一来,大家就会成为朋友。朋友之间肯定是信任的啦~!

  希望对您有帮助哦。

您正在浏览: 在网上交易时,怎样才能获得买家的信任?
网友评论
在网上交易时,怎样才能获得买家的信任? 暂无评论