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收到具体询盘,回复了,没回音了怎么办

分类:销售技巧  时间:2017-06-28  编辑:平丽

收到具体询盘,回复了,没回音了怎么办 标签:询盘 怎么招财 怎么找货 淘宝怎么开店 怎么赚钱

  1第一次不一定要回价格

  2专业地询问一些情况, 有选择性报价

  3,如果不回复,情况非常复杂,可能是忙,可能是价格高, 可能是其他很多原因,

  4,可以打电话,再发邮件, 或邀请来访

  在报价单和样品发给客户之后,我们要注意跟进。

  1.是服务性跟进。

  2.转变性跟进。

  3.长远性跟进。

  第一种是已经做成生意的跟进,

  第二种转变性跟进,是指通过预约或者拜访知道通过努力可以达成合作的一种跟进方法。

  第三种长远性跟进,是指短期内还难以达成合作的跟进方法。

  所谓转变性跟进,是根据客户的态度决定的。情况有以下几种

  1.客户对产品还是比较感兴趣,也需要这种产品,只是对价格还有不同意见。针对这种客户的跟进,最好是收集同类产品的价格情况,从自己的产品成本出发,算账给客户听,以取得对你产品价格的认可。为了达成协议可在原报价的基础上有所下调。

  2.客户对产品很感兴趣,也想购买你的产品,但由于暂时的资金问题无法购买,对这类客户你应和他做好协调,共同制定出一个时间表,让他把购买你的产品费用做进预算。当然这类客户不会直接说自己没钱,你要学会自己判断。有许多销售员不会跟进这类客户,想起跟进时,客户已经购买了别家的产品。我的做法是只要客户靠得住,先给产品再约时间收钱。

  3.客户对你的产品还没有一个很深的了解,态度暧昧,可买可不买。对这类客户要尽量把自己的产品说的浅显易懂,要把产品给客户带来得好处数量化,激起客户的购买欲。客户往往最关心你的产品会给他的公司带来什么样的实惠。

  所谓长远性跟进,是客户根本就不想用你的产品或者已经购买了同类产品。这类客户不会由于你积极的跟进就会要你的产品或者和你合作。对这类客户是不是就放弃不跟了呢?实践证明,往往这类客户会出现大买家,但你跟的太紧反而引起反感。最好的做法是和他真心实意的做朋友。周末一个温情的短信,逢年过节一张祝福的明信片,生日一个小小的生日礼物。只要你坚持不懈,这类客户会给你带来惊喜的。

  上面简单的介绍了一些跟进的方法,可能并不详尽。可销售中许多方法还要你学会变通,也要你自己有一定的悟性,也要学会不断总结自己的经验。举一反三,无师自通才是销售的最高境界。

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