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面对电话中的客户,张口就要报价,该怎么办呢?

分类:销售技巧  时间:2020-06-03  编辑:格子衫

面对电话中的客户,张口就要报价,该怎么办呢? 标签:报价技巧 淘宝客户 客户关系 客户服务 开发客户

  给还是不给?可是不给又感觉得罪客户?不知道咋办才好?

  盛美瑞SENMRY,你好:

  这个问题,需要一个系统的流程来判断是否报价与如何报价。以下是我自己整理出的一套应对客户询价的核查对方资质具体流程,希望对你有有帮助。

  1、询问客户需要产品的型号、可接受的交易方式、及其他的具体问题。如果对方无法提供所需产品详细信息,就有些可疑了。

  2、继续察看对方在的一些数据,从网络名片、公司数据、商友档案中找到对方的真实身份。

  如果是同行,就不报价或报高价误导。

  如果对方的资料不完整,要求对方发送询价单。如果客户不发,否则不报价或报高价。

  3、如果对方符合流程A、B,予以报正常价。

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