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我的第一单(外贸全流程)(3)

分类:销售技巧  时间:2012-10-12  编辑:梅梅

我的第一单(外贸全流程)(3) 标签:我的淘宝 第一桶金 第一捅金 第一次开店 第一次创业

  第二天,但是实际上还是有些担心会不会挤坏,回去之后对客户好好的抱怨了一下他的供应商。后来想一想才知道,现在抱怨真的没什么必要,因为这样会让客户对所有货有必要担心,需要提心吊胆一个月。当时客户什么也没说,直接就要我给我的货办保险,我发现了自己的失算,也是后悔不已。但是米已成粥,一算大概保险 12美金,就收了客户50美金,以补全T/T COMMISSION CHARGE。第二天下午我就叫报关部做提单补料过去,向货代要提单。过一会货代发过来提单复印件,我扫描后给客户确认,客户指出自己名字和保加利亚都拼错了。并加上联系电话。。我脸红的又把客户资料所有加到提单里给货代确认,出正本。扫描给客户看,客户竟然就消失了。催了两遍都没有回应,过了一会我把保险单扫描传过去,她终于回复了。

  R Joe,

  Thanks for your e-mail and copies of B/L as well as insurance policy. All was well-received.

  Pls note that tomorrow I am instructing our bank to T/T balance pmt in your favour. I will send you copy of pmt document.

  I also hope goods will be well liked on local market. J

  Thanks for your cooperation and pls remember to attach any catalogues you have for new items as well as massage chairs so we can prepare our brochures.

  Best Regards,

  看得出她还需要CATALOGUE,而我们外贸公司哪可以把工厂的发给他呢,最后想了个办法,把工厂的CATALOGUE封面撕掉寄给她。然后她说了要付款,我就不催了。一下子又过了一星期,但是还是没有任何到款的迹象,当时一下子感觉十分的着急,因为风险利润是并存的。我一想自己患病的老爸,自己又身无分文,准备在明天一定要打电话问一问款为什么还是没付。

  当时到了第二天我就找到公司要了张卡准备打过去,但是后来又发现客户似乎字上午时差原因还在睡觉。于是我就先尝试和客户的货代联系,询问一下客户的情况。然后又和客户发了封比较强硬点信件,大致意思就是船快到了,但是提单未寄出。怕耽误到提货,实际上我最担心的是客户这一整柜,如果拿到其他供应商的提单她自然就能提到所有货,而且我的货是无规则排列到最外面。但是由于我平时和货代和一些客户关系非常好,货代就告诉了我和这个客户合作几次了,信誉不错。我又向她要可客户供应商的联系方式,听供应商们一说才放心,这个客户做过几次了。是老客户,有时是忘记付款的啦,但是信誉还是不错的,会付钱的。然后,从对话里,终于知道客户是女人了,先一直当男人在联系的,哈哈。

  而好消息终于让心头的石头落了地,第二天客户便把PMT传给了我,一分不少。当时那个喜悦啊,不言与表。2天后,款到了。我准备了提单,商业发票,装箱单,CATALOGUE,保险单。但是当时没有要求CO,我也不知道为什么。当时客户没要所以也没准备。最好把单据寄出,把TRACKING NO传给客户,客户确认无误,并要了一些新的产品现场图片,实际上以前就陆续给客户确认过。发给她,她和我很高兴交易完成。尽管我还是有点担心那张床,但是其实我也不是很在意有没有下单生意了,这一单样品单赚了她7000人民币多毛利润。FOB下扣掉可一系列费用:报关费,货运费,运费,拼箱费,拼柜工人费,保险费,码头费,文件费,寄件费,工厂成本,银行费用。纯利润大概在6000左右。当时把利润分析给财务核算,然后就等着拿提成了。

  虽然说客户还没索赔,这单还没计算成是完全完成,但是先把这个全过程和自己在这单里经历的一些事分享给大家,希望大家能勘正,参考或者借鉴。

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