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如何经营服装网店呢?

补充: 我在网上开了个服装店,是卖女装的。现在向朋友们讨教经营服装网店的经验。

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  7、店铺形象的权威性。

  什么样的店铺具备权威性?装修不花俏,色彩搭配简洁,陈列整齐,价格统一,营业员专业,配备pos机,收银台,电脑出票。前面几项是抽象概念,稍微注意可以做到后面几项需要多花费几千块成本。但是这样的店铺会给人感觉像专卖店,可信赖,购买放心,顾客讲价少,商品能卖上价。如果经济上不允许,你至少要做到,装修简洁,陈列整齐,营业员专业,不然就等于是吧地摊摆到店铺里。

  8、成功的客户关系处理。

  80%的营业额是由20%的顾客产生,意味着什么?老客户是店铺销售额产生的主力,我们的工作重点是维护老客户,发展一个新客户是维护好一个老客户成本的3倍,但是产生的经济效益很低,所以我们要尽最大努力不要丢失老客户。维护老客户的方法很多,常见的就是会员制,某某店的会员享受别人享受不到的折扣,维护老客户的成本有时候仅仅是一个电话一条短信的花费,但是却巩固了你店在他们心中的位置。另外还有不同老客户之间的关系处理,这些都很微妙。有的店将客户分为金牌会员和银牌会员,vip和钻石vip,这些方法对于很多店铺都在使用,成功的店铺更是烂熟于心。

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