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求淘宝网先行赔付规则

补充: 我自己开网店时间不长,对淘宝还不是很了解,大家要多帮帮忙

58cyjm.com为你解决 M版

一、先行赔付的定义

“先行赔付”是淘宝所推出的买家购物安全套餐服务“消费者保障计划”中的一种形式。当淘宝买家与淘宝网参加“消费者保障计划”的卖家在淘宝网站进行支付宝交易后,如因该交易导致买家权益遭受损害,且买家在直接要求商 户赔付未果的前提下,买家有权按淘宝及支付宝的相关规则(含本规则)向淘宝发起针对商户的投诉,并申请“先行赔付”。

淘宝在审核买家提交的充要证据后,将按《中华人民共和国消费者权益保护法》、《产品质量法》及其他相关法律法律等规定,依据单方 面的判断决定实施“先行赔付”,或不予接受买家“先行赔付”申请。

买家提出先行赔付申请前,应仔细阅读本规则,并应同意本规则。

加入“先行赔付”的会员和会员的商品将会被加上"消费者保障计划"标记,并提供独立筛选功能。
卖家申请参加先行赔付前,应仔细阅读本规则,并同意本规则。

二、卖家申请加入消费者保障计划的条件

1.商城卖家:所有商城卖家都自动加入“消费者保障计划”,承诺先行赔付服务。

2.其他卖家:

a.卖家信用二心及以上
b.卖家好评率97%及以上
c.被投诉成功率不超过1%d.销售二手商品的卖家本次仅开放以下四个类目:手机/通讯/卡 、数码相机/摄像摄影 、mp3/随身视听/音响/家电 、电脑/网络及相关设备
e.按照卖家身份或所售主营商品的类目不同在自己的支付宝帐户存入相应金额的固定保证金 全球购卖家 2000元电玩/动漫/cosplay/周边 2000元
玩具/模型/卡通产品 1000元
网络游戏 1000元
电脑/软件/网络/办公 2000元
笔记本/配件 2000元
手机类目 2000元
数码相机/摄像机/图形冲印 2000元
随身视听/音响/耳机 2000元
家用电器/保健器械 2000元
手机充值卡 1000元
运动/健身/运动明星 1000元
户外/军品/旅游/机票 1000元zippo/瑞士军刀/男士精品 1000元
汽车/摩托/自行车 2000元
男装/服饰配件 1000元
女士箱包/鞋帽/配件 1000元
女装/女士精品 1000元
彩妆/香水/护肤/美体 2000元
珠宝首饰/流行饰品/珠宝配件 2000元
品牌手表/流行手表/眼镜 2000元
书籍/杂志/报纸 1000元
音乐/影视/明星/娱乐 1000元
建材装潢/五金工具/房产 1000元
食品/茶叶/零食/特产 1000元
保健品/滋补品 1000元
居家日用/装饰/文具/园艺 1000元
床上用品/靠垫 1000元
办公用品/设备/耗材 1000元
童装/婴幼/孕妇用品 1000元
宠物/宠物食品及用品 1000元
收藏品/邮币/古董/字画 2000元
网店服务/物流/个性/家政/婚庆 1000元

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