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一个聋人的创业故事

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  一个聋人的创业故事

  聋人麻季渊的创业故事,也许不惊心动魄,也许不跌宕起伏,但却有着一种无言的感动,让人敬佩。

  福明路985号。初见麻季渊,觉得这是一个平常得不能再平常的普通人,穿着黑色上衣,背着一个男士挎包,有点腼腆,却非常客气。后来,我注意到了他左耳上透明的助听器。尽管听不清我们在说什么,但他看着我们的嘴型还能含糊地说话,大致意思总能让人明白的。

  童年:在歧视中长大

  麻季渊,宁波宁海桑州镇人,1976年生,属龙。他是家里的老二,上有一个姐姐,下有两个弟弟。

  6岁以前,他跟别的孩子没有任何不同。山里长大的他,爱玩爱闹,天真无邪。一次偶然的发烧,却让他的人生变得迥然不同。

  因为青霉素过敏,他失聪了。本就不富裕的家庭,在替他走访了很多大夫之后,眼见病情没有更多起色,家里也拿不出更多的钱治病,于是放弃了治疗。

  麻季渊的人生就此换了种色调。那是灰暗的、沉闷的和抑郁的。他说,那时候的他就像电影里的三毛一样可怜,忍受着别人在背后的指指点点。他是在别人的歧视中渐渐成长起来的。

  到了上学的年龄,他没有去特殊学校,仍然就读于当地的普通小学。因为听不清楚,他无法和同学正常交流,是个“另类”。久而久之,他渐渐被同学们孤立。

  这还不是最主要的。上课的时候,别人是听课,而他只能根据老师的口型和简短的黑板板书来揣摩课程内容。用他的话讲,是“连蒙带猜”。小学一、二年级,他学习得很吃力也很痛苦,成了班里的“差生”。

  尽管内心里有种自卑感,但更多的是一种被理解被关爱的渴望。他发奋自学,比别人用心百倍千倍,以此来证明自己的价值。

  皇天不负有心人。小学毕业那年,他创造了奇迹——成为村子里惟一一个考上乡中学的学生。他第一次在村子里扬眉吐气。

  三年后,不被老师看好的他,居然又得了个全校中考第一名的好成绩。

  中学毕业后,他就读于宁海的一所职高,学的是工艺美术专业。在校期间,他担任团支部宣传委员、校文学社社长,被评为三好生。

  由于成绩的优异,很多人改变了对他的看法。惟一改变不了的是他是残疾人的事实。

  创业梦始:不安于现状

  1995年,19岁的他职高毕业了。尽管在校期间表现优异,但因为他是聋人,身份上的尴尬让他非常难找工作。

  后来,他进了一家艺术品公司学习木雕技术。其间,他辗转多家工艺品公司,从宁波宁海到哈尔滨,但做的一直是木雕。

  时间一晃就是十多年。由于手艺精湛,他被吸收为宁波宁海县工艺美术家协会会员,并有多件作品在各种展览会上展出。

  雕刻艺术,展现的是一种无声的语言。对于他,似乎再适合不过。他的家人也有过计划:帮他找个店面,开间雕刻艺术品的小店,就这样过过日子,挺好。

  但是,麻季渊却有不同的想法。十多年的木雕生涯,一成不变地与木头打交道,他过得很压抑,觉得单纯地做一个手艺人并不是长久之计。加之身边的同事,每天过着朝九晚五上下班的生活,工作之余就是看电视、打麻将,让他觉得“是对生命的浪费”。

  他说:“自己骨子里是不安分的人。”很多次,他早上醒来时,就有一个声音在耳边响起:“你就这样过一辈子吗?不!我要创业!”

  创业的想法一提出,就遭到了家里人的反对。一来,他们认为他听力不好,与人沟通会有很多不便。二来,家里没有足够的资金来支撑他创业。万一创业失败,这钱就等于白白打了水漂。第三,家里人一致觉得他只要把工作做好,能赚钱就很好了。

  但是,创业的想法却紧紧扎根在麻季渊的内心,让他一刻也不安宁。他相信世界上没有绝对办不成的事情,也有打手语的聋哑人做成大生意的成功例子。他觉得,自己比起聋哑人,至少还能说话。这,也是他的资本。

  创业梦圆:在淘宝网开起第一家店

  无意间,从堂弟口中,他得知了淘宝网的存在。在那里不需要很多的资金投入,就可以实现创业的梦想。麻季渊热血沸腾,觉得自己找到了方向。

  去年9月份,他参加了宁波残联组织的淘宝创业培训。学习了20天后,他像着了魔一般,毅然辞去了之前的工作,全身心地投入到了淘宝中。因为他觉得,此时不做,更待何时?在没有考虑到任何创业风险及后果的情况下,他在网上开起了自己的第一家店,淘宝店名叫“竹卫仕”,经营手绘鞋、宁海土特产、竹炭产品等。

  店铺主页末尾,笔者看到了麻季渊当时的一段留言:“一意孤行、二足坚定、劝三阻四我不听、五六样证件细分清、七注八册要详尽、九分耐心、十分真诚、淘宝路上何惧路万荆、何惧路万荆。”足以见得当初小店新开张时,充斥在他心里的万丈豪情。

  开店伊始,麻季渊充满了干劲。好几次,只要是在宁波本地的买家,住在邱隘的他都是送货上门。有一次送货到宁波海曙区,半路上电动车没有电了,他就一直从南站将车推到邱隘。“虽然很累,但是能得到客户的认可,我觉得快乐。”

  刚开始店里的生意并没有他想像中的好,但他乐此不疲。因为在这里,他认识了很多新朋友。有一次,一位来自重庆的买家在知道他的遭遇以后,非常同情他,在店里买了很多东西,总价有300多元。这是麻季渊开店以来,接到的第一笔大单子,激动得他免去了对方的快递费,另外还附送了好多小礼品。

  他深切地感受到:网上也是有真情的 困难:最害怕接到客户电话

  但是,创业比他想像中艰辛多了,自己是老板也是伙计,凡事都得亲力亲为。客户上门,他要自己回话;客户下订单,他要自己打包;客户售后有问题咨询,他要自己处理……

  开网店离不开快递,作为一个新手,麻季渊觉得自己在快递方面只有吃亏的份。刚开始的时候,因为不方便打电话,他只好连听带写地去找快递公司谈合作方面的事情。但是对方都会问他一天或一个月有多少单子,轻易不会给他个好价钱。

  快递上的问题不是最主要的,由于听力差,他最害怕的是接到客户的电话。快递路上耽搁了、产品收到后破损了、收到产品后不知道如何使用,诸如此类的问题是售后经常能遇到的情况。

  但由于他是聋人,不知情的客人在拼命打他电话的时候,他只能选择不接,过会再发信息给对方说明情况。尽管如此,这样的售后服务会让一些客户感觉不满。对此,他也很无奈。

  转行:做摄影产品生意

  由于不了解市场行情,也不具备专业的商品营销等知识,他的店开张后生意一直不见起色。

  后来,他才意识到是自己投资上的失误。因为开店过于仓促,他没有进行市场考察,单听别人讲说竹炭产品好卖,就花1万元钱进了一批货。在卖的时候,由于价格设置不合理,生意寥寥可数。3个月后,麻季渊的店铺等级做到了三颗心。

  一次无意间与网友的谈话,他发现了摄影产品里的商机。因为现在开网店的人越来越多了,但是开店必备的是相机,尤其是专业的相机及配套设备,这样才能拍出好的照片,让买家留心。

  于是他在网友的建议下,在店里试卖一批摄影器材。开业第一天晚上,马上就有人来咨询了。那晚,他就接到了600多元的单子。

  这下子,他简直喜出望外。一不做二不休,他又新注册了一家店,叫“飞龙新视觉”。第一个月,他赚了700元。第二个月,他赚了2000元。第三个月,他的营业总额达到了2万多。

  但是接下来的几个月,由于同行间的竞争愈加激烈,生意并没有疯涨下去,只是维持了月盈利3000元左右的水平。但这,对于麻季渊来说,已经是一个小小的成功了。

  其实,麻季渊做木雕赚的月工资,也有3000元。但相对而言,他更喜欢自己创业带来的这种满足感和成就感。

  目前,他这家店已经做到了三颗钻的等级。

  他说,这只是一个开端,并不是最后的结局。他还要不断地学习和充实自己。当网店发展到一定的规模,他准备向公司化、多元化发展。说这话的时候,他的眼神熠熠生辉。

  爱写作,也向往美丽的爱情

  现实生活中,由于很多人的不理解,麻季渊几乎没有知己。惟一的知己便是书本。他最喜欢巴金和鲁迅的作品。自从与文字结交之后,他觉得自己找到了一个宣泄的渠道。

  他曾经有一篇名为《几多无奈,几多痛》的文章发表。他也参加过东南商报的征文比赛,其中《我的父亲》一文还获得了征文比赛的二等奖。

  写作是他一生不懈的追求。他想写一本书,关于没有文化的父辈们的书,叫做《末代文盲》。

  提到人权,作为聋人的他有着极其深刻的感受:“人类为追求男女平等花了很漫长的时间,我们残疾人要想得到真正的平等也需要一个漫长的过程。首先我们残疾人自己要自尊、自强,也需要一个公平、公正的社会环境,需全社会共同的努力。”

  他希望,社会上的人能多一些理解,少一些误解,多一些友好,少一点歧视和冷漠。他是残疾人,他渴望人权上的平等。但他更是普通人,对于爱情,他也有过向往。他说:“每个人都一样,对漂亮的聪明的女生都很向往。我也曾暗恋过一个人。”但是这份暗恋却遭到了对方的拒绝。

  遭到拒绝后,他生了一场大病。至此以后,他觉得自己对爱情似乎失去了信心。此后在单位工作,因为表现优异,也有过女同事对他表示好感,但他已经不以为意了。

  一年又一年,那些女同事也都嫁人了。他依然孑然一身。

  现在的他,已经步入“剩男”的行列。相亲无数,但找不到那一个可以心心相印的人。他希望自己的另一半,可以弥补他听力上的欠缺,能够在生活中帮助到他。

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残疾人创业故事:从学徒到设计总监

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  残疾人创业故事:从学徒到设计总监

  在近日举办的南京市残疾人自强模范先进事迹报告会上,聋人何留的创业故事感动了台下观众,掌声经久不息。

  站在讲台上,何留无法听见观众们热情的掌声,但看到大家的笑容,看到母亲张开森冲他竖起大拇指,打出“你最棒”的手势时,他笑了。

  何留从来没有想到,自己会成为南京市残疾人自强模范,“南京十大杰出青年”、“2009感动南京年度人物”、“全国自强模范”这些荣誉会属于他。从小到大,他想得最多的是:如何做得更好,如何不输给身体健全的人。

  “我不需要怜悯,只需要一次同等竞争的机会。”这是何留常“说”的一句话。

  与身体健全的同学一起念完本科

  1岁时,因注射链霉素过敏,何留耳神经萎缩,永远失去了听力。

  小学5年级时,何留问母亲,“为什么我听不见?”张开森流着泪告诉他:“何留,虽然你听不见,但你有很多优点,比如你的心很细,所以你是最棒的!”

  何留记住了妈妈这句话。10岁时,何留跟一位聋哑画师学书法和国画,3年后又转学西洋画。每天放学做完功课后,何留把自己一个人关在房间里,不停地画,直到半夜。3年后,他的绘画技巧超过了与他一起学画的其他身体健全的同学。

  从小学到初中,再到高中,何留的成绩在班上一直名列前茅。1992年,何留被天津理工大学一个专招残疾学生的专科录取,后因成绩优秀,校长特批他专升本,成为全校唯一一名残疾人本科生。本科学习是与身体健全的同学在一起,老师上课时,何留一个字都听不见,他就拼命记录板书,下课后向同学借笔记。

  1997年,何留大学毕业,他的各门成绩都在80分以上。

  两年时间,从学徒成为设计总监

  虽然大学毕业成绩很优异,但何留在求职时却处处碰壁。

  何留父亲以为儿子可以以“顶职”的方式进入自己的工厂,没想到工厂以何留“无法与人沟通”为由拒绝接受;通过找人托关系,父母联系到一家广告公司,可该公司负责人委婉地拒绝说,广告设计,一个正常人都未必做得好,何况是个聋哑人呢?

  经过努力,何留最终被一家广告公司录取,作为学徒,他的月收入仅300元。何留非常珍惜这个机会,每天他都会提前半个小时到公司,打扫卫生,端茶倒水;其他设计师工作时,他在一旁默默地观察学习;下班后,他带着厚厚一叠资料,回家挑灯夜战。

  两年后,何留凭借自己的能力,成为公司设计总监,月收入过万元。

  自主创业,承接诸多知名企业业务

  2002年底,何留到北京参加了“全国残疾人干部培训班”,这让他萌生了“为残疾人争光、做残疾人榜样”的念头。

  回到家后,何留决定辞职创业。2003年,何留设计工作室开业了,办公地点是华山饭店一间16平方米的房间,除了一张办公桌是新买的,其他都是从家里搬来的。为了帮助儿子,张开森辞去一家公司销售总监的职务,当起广告业务员。

  工作室开业后即逢“非典”,基本上没什么业务。但何留并不气馁,业务无论大小,他都精益求精,甚至是一张设计费仅5块钱的名片。他还经常跑印刷厂,学习印刷流程和技术,弥补他在广告行业中对后道工序知识的不足。

  天道酬勤。一天,何留以前的老客户南京华德火花塞有限公司在和多家广告公司合作失败后,找到何留。看到何留的设计后,公司外籍老板赞不绝口,并交代以后的广告设计业务全部交给何留。

  渐渐地,何留的设计工作室走出了困境。如今,何留设计工作室的业务范围已从食品包装、生活用品包装、产品设计包装拓展到艺术门类包装等。金陵药业、南京“云锦”等诸多知名企业纷纷来找何留,订单纷至沓来。

  如今,何留设计工作室搬到位于大行宫的龙台大厦,这处耗资近70万元的新办公场所是何留用创业所得购买的。为了报答父母,他还给父母买了轿车和位于城东的一栋别墅。

  创业成功了,何留始终未忘自己的目标——做残疾人的榜样。接受采访时,他告诉记者,他计划今年暑假开个聋哑人培训班,免费教30个聋哑人学图文设计。

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2岁坠入无声世界;26岁成为首个聋人博士生

  她叫郑璇。许多人与她初见时,听她说着流利的英语,根本不会想到这个清秀的女孩竟是聋人。俗话说:十聋九哑。因为聋人听不到外界的声音,最终导致说话能力丧失。他们想和常人一样读大学几乎不可能。但身患一级听力残疾的郑璇创造了奇迹:不仅念完了大学本科,念完了硕士,还考进复旦大学攻读博士,成为国内唯一的聋人博士生。她攻读的专业名叫“手语语言学”,是目前国内唯一从语言学角度研究手语的专业。郑璇有个心愿:“用我的研究,帮助更多的聋人。”

  研究手语为聋人造福

  何谓手语语言学?这项研究对聋人究竟有何帮助?采访时,郑璇与记者互发手机短信“交谈”。她解释道,大家都知道手语,可是,大多数人并没有把手语当成汉语、英语一样的真实语言。其实,手语也有语形、语汇、语法,如果从这个方向去研究去丰富手语,那么,聋人的生活将增添便利与精彩。

  郑璇说:“手语也是一种语言,应该受到社会的尊重与认可。复旦拥有国内唯一的手语语言学研究群体。我们的任务,不仅要向人们宣传手语是一种语言,更要完善和丰富它,为天下的聋人造福。”她眼下正在研究“手语如何表达抽象概念”。一般人认为,手语是形象的,所以抽象无形体的东西很难表达。但郑璇认为:“只有能表达抽象事物,手语才能成为完整的语言,而我就在研究到底如何表达。”

  每周二晚上,她都在复旦的3108教室为本科生主讲选修课“手语公益课程”,总共有100余位学生听讲。上课时,有学生问起复旦校训“日月光华,旦复旦兮”用手语如何表达,郑璇用形象生动的手势作答。她还在课中表演手语歌曲《同一首歌》,手势翩翩如同优美的舞蹈一般。她用自己的研究与实践,让手语变得生动美妙。

  两岁不幸听力残疾

  郑璇的老家在武汉。两岁时,一次医疗事故导致了她听力残疾。有一天,小郑璇着凉得了感冒,发起烧来。妈妈去医院开了几盒卡那霉素,请厂里医务室的医生帮忙每天为女儿注射。卡那霉素是一种“耳毒性药物”,使用不当很容易引起听力减退。那一次,医务室的医生疏忽大意,忘记了幼儿用药量需要减半,将成人的剂量打入了小郑璇体内……

  从此,郑璇陷入无声的世界。“耳朵坏了,但绝对不能让孩子成为哑巴!”父母没有放弃希望和努力,给她买了最好的助听器。外婆提前退休来到郑璇身边,一天四五个小时;母亲和外婆两个人轮流在她耳边“喊话”,直到两个人嗓子都喊哑了为止。后来家里买了一台收音机,让她听儿歌、听故事,每天都开着最大音量。终于,4年后,这个聋孩子开口了。

  心之乐章永不屈服

  到了上学年龄,虽能说些话,但郑璇还是个“小聋女”。父母没让她去聋哑学校。小学、中学,她和普通的孩子共处一个教室,上课听不清老师讲些什么,下课又无法和同学交流。就在这样的环境中,郑璇的成绩一直名列前茅,并在各种学科竞赛中多次获奖。小学、初中、大学,她在孤独中一路奋力前行,1998年,17岁的她以优异成绩考入武汉大学国家人文科学实验班。

  大学里,郑璇续写着她的神奇故事。听力残疾,她靠对口型和猜测,分别以78分和61分的成绩通过了英语四六级听力和笔试,拿到了证书。本科她主修中文,这时,她不满足自己模糊的发音,买来普通话培训课本和磁带,放最大的音量,做语言康复练习。一次次的朗读、演讲,她经过正音练习,终于练就了一口标准的普通话。她很喜欢中国民族舞蹈,先后加入湖北省和上海残疾人艺术团,曾与著名聋人舞蹈家邰丽华同台演出《千手观音》。这些传奇故事的背后,浸透着郑璇多少汗水。

  硕士毕业后,她萌发了投身聋人康复事业的念头。听说复旦中文系有个言语障碍专业方向,研究中国手语语言学,她便来到复旦。博士生的学习和研究任务十分繁重,来到复旦的两年间,郑璇一边研究手语,一边走出校园,投身于帮助聋哑人的公益事业。她帮多家聋人网站做管理工作,辅导和帮助聋人孩子,鼓励聋人朋友重燃生活的希望,还参与了全国性聋人字幕工程和驾车运动。残疾人的各种公益活动,到处都留下了她的身影。

  这些年,郑璇与残疾朋友们交流最多是网上,她有两个几乎不会重名的网名,一个叫“其叶青青”,一个叫“空里流霜”。她为同命运的网友留下自己的感言:“朋友,不要以为我的世界一片寂静。我心中的声响,记录着永不屈服的乐章。”郑璇说,这两个名字代替了她的两只耳朵,倾听着别人和世界的声音。她又说:“我的理想在飞,那就是在健全人与聋人之间架起一座沟通的桥梁。”

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聋人夫妇开网店 年卖货265万元

分类:创业学院

  陈汉俊夫妇是千万网商之一,他们普通却又不普通。网络让他们找到了谋生的出路,他们的网络创业经历,也让我们体会到了一种“无声”的力量。

  认识陈汉俊,是在杭州阿里巴巴举行的网商大会上,他是“十大网商”之一。当他一身运动装束奔跑着上台领奖时,全场响起了掌声,但他却听不见。在台上,他很激动,频频弯腰鞠躬,一直在用手语“说”着“谢谢”。

  第一笔交易

  王健,厦门的一位摄影爱好者。

  2004年10月,王健在淘宝的一家店铺看到了自己已经寻觅了很久的一款摄像头,他很兴奋,迅速拨通了店主留下的手机号码。电话通了,但很快被对方掐断了。打了几次都是这样。正当王健纳闷的时候,他收到了一条短信:“您好!我是店主,谢谢光临小店。您有什么需求可随时发送短信,不便接电话。”

  发短信多累啊,又说不清楚,难道是怕手机话费太贵?王健犹豫了一下,再次拨通店主的手机,又被拒接。王健有点火了,这时,又来了一条短信:“非常抱歉,我是聋哑人,无法接听您的电话,请您谅解!”聋哑人开店?王健震惊了!

  通过十几条短信的沟通,王健与店主达成了买卖。王健要求当面交易,这样做,一来是便于验货;再者,他很想见见这位特殊的店主。

  由于同处厦门,他们很快约好了见面的时间和地点。第二天,当店主站在王健面前时,他不太敢相信面前是位聋哑人:一个二十几岁的小伙子,一身运动装,个头足有一米八,青春而充满了活力。

  点头招呼之后,小伙子略带腼腆地拿出纸笔和王健“攀谈”起来。在纸笔的帮助下,交易顺利完成,王健由此记住了这位特殊的店主——陈汉俊。

  陈汉俊在邮件中告诉记者,他对这笔交易记忆深刻。因为,这是他们夫妻在网上开店后的第一笔生意。

  2004年9月,陈汉俊夫妇在淘宝网上开了一家小店,名叫“夫妻正品折扣店”,主要卖数码产品。两个星期过去了,仍没有一单生意,夫妻俩有些着急。

  10月初,他们终于等来了第一单生意,客户就是王健。当王健提出要当面交易时,陈汉俊有些犹豫。身为聋哑人,他担心的就是无法顺利与其他人进行交流,这也是他选择网上开店的主要原因——网络交易不用见人。

  这毕竟是第一单生意,陈汉俊考虑再三,还是答应了客户的要求。他怀着忐忑的心情来到约定地点,没想到交易非常顺利,王健还鼓励他把店开好。这第一笔交易,坚定了陈汉俊继续在网上走下去的信心,并一直走到今天。

  第二份职业

  让记者没有想到的是,陈汉俊的妻子也是聋哑人。事实上,在网上开店的想法,正是来自于他的妻子。

  有一天,陈汉俊的聋哑妻子上网,不经意间发现易趣网上有人开店,她顿时来了兴趣,觉得这种小店比较适合聋哑人经营,成本可高可低,可以选择自己熟悉或喜欢的产品,只要找到合适的供货渠道就行,而且网上交易用文字(QQ或短信)交流基本可以解决问题。她心动了,想学着做点生意。后来,她在淘宝上注册了一家小店。

  夫妻俩都有工作,店铺的生意主要由妻子打理。看着妻子一边工作,一边照顾店铺,睡眠很少,陈汉俊很心疼。他当时在一家大酒店的洗衣房当工人,工资不高。他心想:我干脆辞职吧,专心料理小店。陈汉俊辞职后,全力扑在了网上的小店,渐渐地,他熟悉了电脑,小店的生意也有起色。

  陈汉俊“告诉”记者:“起初,我们卖的是数码产品,开始还挺不错的,后来竞争的店铺多了,加上我们对数码相机的了解不够深入,售后服务风险很大。”陈汉俊夫妇想卖别的产品。陈汉俊非常喜爱篮球运动,因此,他们想到了品牌运动用品。经过一些波折,陈汉俊找到了稳定的供货渠道,小店经营的产品顺利转换。如今,耐克、阿迪达斯等国际知名品牌已经成为陈汉俊网店的主打产品。

  对于陈汉俊夫妇而言,做生意要比健全人难得多,困难是明摆着的:“我们都是聋哑人,没办法接打电话,新买家常常产生误会。”在淘宝网购物,买家可根据卖家的服务质量给予评价(分好评,中评,差评),陈汉俊夫妇非常感激客户们的通情达理,小店至今没有过差评,但陈汉俊对第一个中评记忆深刻。

  2005年,黑龙江的一位客户买了一件运动衣,收到货后发现有瑕疵,要求退货。陈汉俊刚刚经营运动品牌,供货商不同意退货,他怕压货,当看到衣服上的瑕疵并不影响正常穿着时,就拒绝了客户的退货要求。客户因此给了一个中评。经过这次教训之后,他产生了这样的认识:网上交易,除了保证产品的质量外,更需要诚心、耐心地做好售后服务。

  接着,又发生了一件事情。一个客户买了双鞋,收到货后说鞋子后跟有质量问题,而且做工太粗糙,要求退货。陈汉俊耐心地解释说质量没有问题,不能退货。但买家还是坚持要退。几经协商之后,陈汉俊还是让买家退了货。拿回鞋后,陈汉俊并没有发现质量问题,一看正好是自己脚的尺码,就留着自己穿了,“一直穿到现在都没坏。”

  对于类似事件,陈汉俊并不抱怨,他“说”:“渴望客户理解自己,首先要尽量去理解客户。一次退货,对我们来讲是百分之几的损失,但对客户来说却是百分之百的损失,这样想想,心里也就平衡了一些。”

  第三个“无声世界”

  经营网店有甘也有苦,陈汉俊夫妇的小日平静而紧张地继续着。

  2006年4月,他们的女儿明明出生了。幸福降临到这个特殊的小家庭,但幸福的背后却隐藏着不幸——女儿明明也是聋哑人,不能听到这个美妙世界的任何声音。“我们非常心痛!”记者能感受到陈汉俊敲这几个字时的力度和分量。

  2008年,女儿2岁,陈汉俊夫妇决定为女儿做电子耳蜗,希望能还她一个有声的世界。6月,带着大家的祝福,明明成功植入耳蜗。这意味着,女儿很有可能终结父母的痛楚,走出无声世界。据记者了解,明明目前恢复得非常好。

  困难也好,委屈也罢,都会让陈汉俊夫妇变得更加坚强。“不为别的,只是想更好地担起一个家庭顶梁柱应该担负的责任——用自己的头脑和双手,为女儿打拼出一份更加幸福的生活。”女儿治病期间,陈汉俊在日记本的扉页上写下了十个字:真诚、善良、勇敢、自信、自强。“我和爱人最大的愿望就是女儿能够有一个健全的人格,用这十个字安身立命。”

  陈汉俊说:他感谢互联网给他提供了一个平台,让他有机会自食其力,“回归社会”。他更感谢信任他的客户和供应商,“是你们不嫌弃我这样的残疾人,谅解我在沟通方面给你们带来的麻烦和不便。是你们的厚爱,才有了我的今天和明天。”至此,记者似乎对陈汉俊夫妻网店里的那段话理解得更加透彻了—— “我们素昧平生,天涯相隔,眼不能见,手不能触,您凭什么要相信我?请原谅我实在找不到什么确凿的证据。我只知道,尝试信任一个陌生人,成功之后会很快乐;如果您把信任给我,我会像呵护生命一样爱惜它。”

  陈汉俊夫妇是不幸的,但同样是幸运的,因为他们通过网络找到了实现自身价值的途径。

  在中国,残疾人数量已高达8300多万,这个数据还仅限于2006年底。残疾人的就业问题一直是社会关注的一个大问题,仅凭企业定额安排和社会救助并不能彻底解决问题。

  在网上开店,对于残疾人来讲,优势是显而易见的,但是,风险同样存在。比如,就目前而言,中国的网上购物与网上销售市场还处于起步阶段,如果经营的产品不对路,价位不合理,没有良好的销售信用,解决不好支付与送货的环节等问题,网上开店很难持续。

  因此,残疾人朋友在网上开店,最好选择相对熟悉的产品进行销售,在开店前要对经营风险有够的认识。

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聋人网商的夫妻运动正品折扣店

  联系陈汉俊之前,只是大致了解到他和妻子在网上经营了一家运动正品折扣店。并且在今年获得了“全球十大网商”的称号。

  在和他取得了联系后,忙碌的他并没有马上接受我提出的采访请求,而是发给我一份关于他的简单介绍。等看完他的这份介绍,我才了解到原来他和他的妻子都是聋哑人,没有办法通过电话和人沟通,只能通过文字和一些肢体语言来进行交流。这也正是他们选择网络作为他们创业舞台的重要原因之一。

  从爱好中寻求发展方向

  陈汉俊和妻子都是听力语言残疾人(聋人),虽然身体上都有小小的不完美,却也因此让彼此更加珍惜对方,珍惜这个温馨的小家。之前,陈汉俊在一个大酒店当洗衣工,工作辛苦,工资却并不理想。一次,他的妻子无意间在网上发现有人在易趣网上开网店,觉得很是新奇有趣,就动了想学着做点生意的念头。

  之后不久,又看见淘宝网上可以免费开店,这让家境本不富裕的他们看到了希望,于是他们的网上小店就这么开了起来。起初他俩都还没有辞职,一面上班一面打理网店。每天回家后的第一件事就是上网去查看顾客的留言,常常忙活到夜里才能休息,第二天又得早起去上班。那时,他们经营的还是数码产品。因为地处南方,数码产品种类丰富、价格也相对便宜,所以网店的生意还算不错。看着妻子辛苦打理网店的同时还要坚持上班,一天的睡眠时间不过3、4个小时,人也一天天的憔悴下去,陈汉俊既心疼又着急。

  最后,陈汉俊一咬牙,决定自己辞职在家专心打理网店。随着对网店经营的熟悉和深入了解,陈汉俊渐渐发现了自己网店的劣势所在:一方面因为网店数量的急剧增加,数码产品的销售竞争越来越激烈;另一方面,因为他们自身对数码产品的了解也很有限,无形中就加大了他们在销售服务中的风险。

  经过一段时间的观察,陈汉俊突然想到了自己喜爱的篮球运动,想到了蕴藏在运动服饰中的大量商机。尤其是当他想到那些正牌运动服饰尽管式样时尚、品质优良,却因为不菲的专柜价格而让包括自己在内的很多人望而却步时,他激动极了。从那时起,他就开始留意专柜的正品代购信息,希望能拿到稳定的正品货源。后来,通过网上认识的一个经营正品运动产品的朋友,与当地的专柜合作,终于才有了现在淘宝网福建省最高等级的运动用品类卖家。

  从网络收获鼓励和成功

  在经营网店的过程中,陈汉俊夫妇俩最大的困扰、也是他们不同于其他掌柜的地方,就是他们只能用文字的方式来和买家们交流。在网店创立之初,他们就给自己定了一个不成文的规矩:见字不见人。可谁知,第一单生意就打破了他们的“如意算盘”。这一单生意的买主是厦门当地的一位客人,在陈汉俊的店里买了一个摄像头,而且要求见面交易。这突如其来的第一单生意,让陈汉俊夫妻俩异常兴奋,但开心之余又很担心见面后无法和客人进行口语交流的状况能否得到理解。当他们忐忑不安的去跟客人见面交易时,不仅交易得非常顺利,而且当得知他们夫妻俩都是聋哑人后,这个买家还给予了他们很多的鼓励和支持。正是有了这第一次的成功经验以及那些温暖鼓励的话语,陈汉俊夫妻俩才有了继续走下去的信心。这些在网店经营中获得的关怀和鼓励,陈汉俊回忆起来至今难以忘怀。

  在网上进行的交易难免还是会遇到需要接打电话进行沟通的时候,这可就愁坏了陈汉俊夫妻俩。因为都是聋人,没办法接打电话,他们只有给客人发短信进行沟通,有时候难免给新买家造成误会,责怪他们怎么都不接电话。这时,他们只能一遍遍耐心地给客人解释。曾经就有一个客人因为始终打不通他们的电话,误以为他们是那种不负责任的卖家,于是忿忿不平地给了他们一个差评,这下可把陈汉俊给急坏了。后来通过一再地向客户解释,同时拿出之前在网上和其他买家之间的一些聊天和交易的记录作例证,才最终打消了买家的顾虑,还主动把差评改成了好评。陈汉俊“说”:“正是靠着客户们对我们的理解和通情达理,我们才几乎没有差评的走到了今天。”在网络上得到买家信任和鼓励的同时,他们也收获了自己事业的成功,获得了2008年的“全球十大网商”的称号。

  靠着夫妻俩的努力,现在网店的年营业额已经达到265万元。陈汉俊夫妻俩也成了很多残疾人朋友眼中的坚强自立的致富榜样。可在事业逐步扩大的背后却有着更深一层的原因:2006年,女儿明明诞生后被查出也不幸患有天生性感音神经性耳聋。为了让女儿能听见外面世界种种美妙的声音,夫妻俩决定无论如何也要给女儿做电子耳蜗,尽管这需要大笔的医疗费用。

  尽管肩负着整个家庭的重担,陈汉俊却并不悲观,相反,他在自己日记本的扉页上写下了十个字:真诚、善良、勇敢、自信、坚强。希望带给自己成功的这十个字同样能带给女儿无尽的力量,让她拥有一个健全的人格。

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50多岁聋哑人淘宝开店成高级卖家

分类:淘宝故事

    从电脑盲到成为淘宝网上的高级卖家,从靠每个月200元的下岗工资为生到资助8个生活极度困难的人,50多岁的聋哑人孙霞只用了3年多时间,现在她有了自己的公司和品牌,2009年被评为第六届网商大会30强网商,她的坚持和爱心让阿里巴巴集团主席马云为之钦佩,端起酒杯向她敬酒。昨日,湖南省首届十佳残疾人创业就业明星、爱心企业评选结果揭晓,孙霞等10人和湖南长福色彩印务有限公司等5家企业获表彰。省人大常委会副主任谢勇等出席颁奖仪式。

   湖南省首届十佳残疾人创业就业明星评选活动由湖南省残疾人联合会、今日女报今年5月“全国助残日”共同启动,评选活动历时半年,经过公众投票、专家评审、结果公示,谢志强、孙霞等10人为湖南省首届十佳残疾人创业就业明星,湖南长福彩色印务有限公司等5家企业为湖南省吸纳残疾人就业爱心企业。

   谢勇说,构建和谐社会、实现全面小康,必须高度重视并切实做好残疾人工作,要让残疾人有尊严地阳光生活,必须抓住促进就业这个根本。全社会要一起努力,从具体工作做起,维护残疾人尊严、权利和幸福。

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