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如何建设企业文化,企业文化建设方案

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企业文化建设方案

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  企业文化建设方案

  如何建设企业文化,在此之前我们必须了解什么是企业文化。企业文化是个体在某个特定企业环境中的行为方式。企业文化是为企业的生存和发展服务的,因此企业运作的特征也表现在企业文化上。简单的说就是企业的精神文明建设,物质文明建设和管理文明建设。

  企业文化的核心——企业理念,

  要想切实建立企业价值观体系,首先我们要从实际出发。从企业自身所处的地位,环境,行业发展前景以及其经营状况着手。通过大量的调研、分析。结合企业家本身对企业发展的考量,从企业发展众多的可能性中,确认企的远景。依据企业发展必须遵循的价值观,确立企业普遍认同体现企业自身个性特征的,可以促进并保持企业正常运作及长期发展的价值体系。特别是企业战略目标和经营理念,无论社会环境和时间怎么样变化,都可以成立的。

  一、企业文化建设的目的:

  (一)、促进企业经营管理战略的调整,满足企业战略发展的客观需要。

  (二)、建立健全企业经营管理实践理论,完善企业的各项规章制度。实施以人为本的管理创新和技术创新,不断改善企业资源配置方式,实现企业内外资源的有机优化与整合。

  (三)、不断通过知识与思维创新,提供满足客户和社会需要的卓越产品、服务和环境,以赢得持久信赖,实现企业、员工、社会、经销商及用户永续、协调、统一发展,实现以服装文化促进人类文明的发展。

  (四)、建立有团队精神的学习型组织。

  二、企业文化建设的指导思想与基本原则

  坚持以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导,坚持“以人为本”的管理思想,积极探索新形势下企业文化建设的规律,构建符合时代需要、符合现代企业制度需要、符合企业个性化需要的文化体系,为增强企业核心竞争能力,提高企业经济和社会双重效益创造良好的文化氛围和强大的力量源泉。

  (一)、 以人为本的原则。企业文化模式必须以人为中心,充分反映人的思想文化意识,通过企业全体人员的积极参与,发挥首创精神,企业才能有生命力,企业文化才能健康发展。

  (二)、讲求实效的原则。进行企业文化建设,要切合企业实际,符合企业定位,一切从实际出发,不搞形式主义,必须制定切实可行的企业文化建设方案,借助必要的载体和抓手,建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制,逐步建立起完善的企业文化体系。

  (三)、系统运作的原则。企业文化在很大程度上表现为企业家(群体)文化,从一定意义上说,企业文化是企业家理念的升华,企业家是企业文化的倡导者、缔造者、推行者,不仅个人的理念要领先于他人,更重要的是能把领先的理念转化为企业的理念、企业的体制、企业的规则。本文出自点子创意网

  (四)、突出特色的原则。搞好企业文化建设关键在于突出企业的鲜明个性,追求与众不同的特色、优势和差别性,培育出适应知识经济时代要求的,能够促进企业整体素质提高、健康发展,具有自身鲜明特色的企业文化。

  (五)、追求卓越的原则。塑造企业文化,必须坚持卓越的原则,使企业和员工始终感到总有一股追求卓越的激情在激励着他们,激动人心的目标一个接一个地出现,即使是在其他企业都感到满足的时候,企业仍能保持创新上的不满足,崇尚革新,与时俱进,不懈地追求完美和第一,从而促进企业文化的健康发展。

  (六)、系统运作的原则。企业文化建设作为一项战略性、长期性的工作,它是一项庞大的、复杂的系统工程,决不能凭空想像一蹴而就,要树立“打持久战”的理念。

  四、信息互通,加强交流,增强沟通能力;

  五、通过温情服务,获得客户支持,增强服务能力

  六、以客户为中心。

  企业文化的血肉——行为文化。

  制定了新的企业理念,我们并不是把它形式化,停留在口号、标语层次。我们需要贯彻它,需要它对员工的理想追求进行引导。怎么样引导,规范企业员工的思想、行为。就需要我们着力落实下来。

  (1)、规章制度:企业理念能够落实,最重要的应该表现在企业的规章制度中,使员工的行为能够体现出企业理念的要求。如员工行为规范、公共关系规范、服务行为规范、危机管理规范、人际关系规范等。

  (2)、工作与决策:企业理念必须反映到企业的日常工作和决策中,企业领导应该以身作则,是员工效仿的榜样。

  (3)、典礼、仪式:必不可少的各类典礼和仪式可以有效推广企业理念,丰富生动地贯彻到各个方面。如企业各类会议、展览、庆典以及企业内部外部节日等。

  (4)、传播途径、教育培训:要有效的传播企业理念,共享价值体系,也为了让员工切实参与到企业文化中,就需要建立畅通而多样化的途径。如内部网络、报刊、论坛、宣传阵地。并利用这些途径经常性地对员工进行教育和培训。

  企业文化的仪容——视觉形象

  进入21世纪,世界范围内,启用新的视觉形象系统的公司越来越多,在中国,更换形象识别系统的企业也层出不穷。究其原因,有的是由于企业拆分,如中国网通、中国电信;有的则是由于企业战略或经营方向发生变化,为适应新的企业战略而以精妙的视觉语言来诠释新的企业经营理念,以求产生最大的视觉冲击。如联想、福田等。曾有人认为这都是企业在跟风或追赶潮流。当前的中国企业,很多品牌有着较高的品质和服务,但企业形象,特别是标志,却与自身的地位,企业战略风格不匹配,没有视觉冲击。所以,建立一套科学的国际化企业形象系统已经是当前中国企业的当务之急。

  心理学研究表明,一个人在接受外界信息时,视觉接受的信息占全部信息量的83%,11%的信息来自听觉,所以我们认为在企业文化的建设和传播过程中,视觉形象是依附与企业理念的,但却是依靠它广泛传播,它是企业文化、理念的重要载体。所以中国企业一定要清晰认识视觉形象的重要性,以艺术化、国际化、简洁易读的设计,来给予社会强有力的视觉冲击,来树立企业的形象。

  在企业形象设计中,最为重要的是企业标志、标准字、标准色、和吉祥物。只要确定了这四种元素,其他的应用设计就会水到渠成。

  许多人都认为企业文化建设是一个很庞大的工程,在实施过程中,感觉无从下手。其实,根据实践经验,企业文化的全面建设并不那么困难。我认为,企业文化建设应该由外而内,由上而下进行。企业文化主要依靠企业家来推动,所以有人说企业文化其实是企业家的文化。

  第一步:企业内部要组建企业文化战略委员会等相关部门,由专人负责(最好是企业最高领导),并与专业咨询机构合作组建企业文化执行小组;

  第二步:调查分析企业现状、行业态势、竞争状况、企业最终目标等,得出企业存在的必要性、企业发展要求;

  第三步:科学性、艺术性归纳总结企业远景、企业使命、企业精神、企业理念、企业战略、企业口号等;

  第四步;依据已提炼出的理念层和企业实际需求,设计企业行为规范,包括员工行为规范、服务规范、生产规范、危机处理规范、典礼、仪式等;

  第五步:进行企业形象系统规划,一般要请专业设计机构进行。以确保设计符合艺术性、国际化、高识别性、行业要求等;

  企业在以上部分设计规划完成后,应该首先实施企业视觉形象系统的应用,通过视觉形象系统的实施,可以使企业形象在极短的时间内发生巨大的变化,无疑会在社会中、行业中、本企业员工心理产生很大反响,员工对新的形象、新的理念、新的战略目标产生兴趣,由然而生自豪感。在这个时候,贯彻企业精神,企业理念、企业规章制度就会事半功倍。辅之以长期的培训、文化活动,表彰优秀代表人物,倡导英雄事迹。企业风气、企业环境气氛焕然一新。员工个人目标必然会与企业战略目标走向一致,企业文化也逐步走向强势文化。但同时要求企业内要有一支勇于变革的领导团队,能够不断更新和改变企业文化(即企业文化的再定位),塑造尊重人才的高素质职业经理人,为人才创造良好的工作环境,使企业文化在企业战略执行、核心能力营造中始终发挥积极的作用。

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企业文化建设怎样步步深入

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企业文化建设怎样步步深入

  

中铁电气化局集团重视企业文化建设,以视觉文化为切入点,以行为文化为重点,以精神文化为最高目标,稳步推进,取得了明显的效果。集团连续6年被评为“国家建筑业500家最大规模和最佳经济效益先进企业”,三次被授予"全国优秀施工企业"称号,先后被评为"用户满意施工企业"、全国"施工企业思想政治工作先进单位"、北京市"思想政治工作先进单位",荣获"北京市思想政治工作研究会、企业文化建设协会工作奖",企业资信连续多年被评定为"AAA"等级。

  一、 企业文化建设由浅层次逐步向深层次推进

  20世纪90年代初,中铁电气化局集团启动了企业文化建设。为了塑造企业形象,我们以视觉文化建设为切入点,狠抓了机关、驻地、工点、宿舍、办公室的环境美化,编印了企业标识手册。90年代中期,企业文化建设开始向行为文化深化,制定了礼仪手册、文明用语、职业规范、岗位形象标准及"窗口"单位的服务标准。在此基础上,又以弘扬"优质、高效、求实、创新"的八字企业精神为主线,以lSO9000系列质量认证和建立现代企业制度为契机,进一步建立健全了企业的各项管理制度,形成了具有本企业特色的经营管理理念。集团制定了"三年转机、两年建制"的企业改革方案,确立了"三横八纵"(路内、路外、海外三大市场;科研、设计、施工、器材生产、物资供应、咨询、监理、多种经营八项专业)的企业发展架构。1996年获得了国家施工一级企业总承包资质,1997年通过了lSO9000系列质量体系认证,1998年获得了对外经营权,并确定了外经发展战略。进入新世纪以来,企业文化建设逐步向精神文化深化。在制定集团新的发展战略的同时,制定了企业文化建设"十五"规划,提出了"在不断否定中超越自我,在不断创新中追求卓越"的企业理念,和"以顾客满意为宗旨,持续改进,追求卓越,为社会提供时代的精品工程"的质量方针。在建立和完善现代企

业制度过程中,以确立和认同新的经营理念,适应新的经营管理机制,培育"爱岗敬业、诚实守信、争创一流"的企业共同价值观为侧重点,促使全体员工进一步解放思想、转变观念、大胆创新、敢为人先,形成规模经营、技术领先、勇于创新、善于拼搏的集团新形象。不断创新经营管理艺术,抢占科研技术制高点,创立品牌,拓展市场,提高企业的核心竞争力。

  二、 企业文化建设的主要做法

  高度重视,加强领导。集团党委把企业文化建设作为重点工作列入议事日程,成立了由党委书记任组长的企业文化建设领导小组,建立了党委领导、党政工团齐抓共管、职能部门策划、全员参与的工作格局。各级党委把企业文化建设切实摆到重要议事日程,纳入建立现代企业制度的总体规划当中,与改制工作同步设计、同步规划、同步实施。

  培训骨干,抓点带面。集团分层次、有重点地举办宣传干部和段、厂级领导参加的企业文化骨干培训班,请专家讲授企业文化理论和运作知识,并组织有关人员到海尔集团、新飞集团学习企业文化建设经验,开拓了工作思路,深化了对企业文化建设的认识。集团党委直接抓了一公司五段 、二公司二段、三公司二段、宝鸡器材厂等企业文化建设开展较早、收效明显的联系点,总结交流了他们的经验。目前,已经有一批基层企业基本形成了具有特点鲜明、生命力旺盛、品位较高的文化模式。三公司提出的激情文化,一分钟管理,同行业数一数二,建立知识型、学习型、文化型企业,已成为激励员工奋发向上的精神动力。这个公司2002年荣获"全国企业文化建设先进集体"称号。

  与时俱进,突出特色。为了适应市场经济的发展,增强企业的核心竞争力,集团十分重视品牌效应,加大了对外宣传的力度。除了制做三部反映集团整体形象的电视片、在各大媒体发表大量稿件之外,在承建的每项国家重点工程完工后,还分别制做一部专题电视片、一本报告文学集和一本画册,用以讴歌建设者的丰功伟绩,对内增强了凝聚力,对外

提高了知名度。

  以人为本,人文管理。运作过程中,集团党委注重总结、发挥思想政治工作的优良传统和有效方法,广泛发动、积极引导全体职工参与企业文化建设,把调动、发挥和保护职工的积极性、智慧和创造力放在首位。集团投资近400万元,狠抓工地三线建设(生活线、文化线、卫生保健线),为一线大部分工班配齐了"四机三箱"(电视机、录相机、影碟机,洗衣机;电冰箱、医药箱、图书箱)。工程队、作业队都建立了室内和室外综合活动场所,经常组织职工参加文娱体育活动,丰富了职工业余文化生活。集团近四年共慰问职工1.3万人次,送温暖318万元。100%的职工参加了职工互助补充保险,筹集基金536万元。通过签订集体合同等形式,依法规范了劳动关系。共青团组织广泛开展"四爱"(爱党、爱国、爱社会主义、爱企业)教育、法制教育和形势任务教育,开展"跨世纪——我们与祖国同行"等主题活动,成立了140多个读书小组,提高了青年职工的政治业务素质。近几年来,先后有1支青年突击队、6项青年工程、8名突击队员受到团中央表彰;14支青年突击队、82项青年工程、59名个人受到北京市和铁道部的表彰。2003年,集团公司团委荣获"全国青年创新创效活动先进单位"称号。

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构建以人为本的企业文化

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  构建以人为本的企业文化

  【摘要】在人类社会步入知识经济时代的今天,塑造以人为本的企业文化是企业必然的选择。文章就如何构建以人为本的企业文化,谈了一些看法和认识,以求探讨。

  【关键词】以人为本;构建;企业文化

  【中图分类号】

  【文献标识码】A

  【文章编号】1672-8777(2006)02-

  【收稿日期】2006-02-12

  【作者简介】左红伟(1967- ),男,河南洛阳人,河南大学中文系毕业,中共义马煤业集团公司党校讲师,教学部部长,研究方向:企业经济和党建。

  随着现代企业制度的建立和完善,企业在竞争中的成败得失主要是由综合实力和核心竞争力决定。而独具特色的企业文化,则是构成核心竞争力的重要基础和动力,企业文化建设被视为提高经营管理水平和员工队伍素质的重要手段,越来越多地受到企业领导者的关注和重视。企业文化的本质是以人为本。企业文化建设如果没有高素质的员工加以配合和执行,再好的企业文化规划也是空中楼阁。只有激活人的因素,解决了人的问题,才能解决企业发展的动力问题。笔者认为,构建以人为本的企业文化应着力做好以下几个方面的工作。

  一、注重提升企业价值,形成以人为本的氛围

  企业是人的集合体。企业创立的基础在于人,存在的关键在于人,发展的根本也在于人。企业文化的本质特征之一就是以人为本。应当把员工作为企业发展的出发点和归宿,提高人的素质,实现人的价值,促进人的全面发展。员工自身的价值得到拓展,企业价值也就会得到提升。现实中不乏这样的例子,哪家企业在经营管理中贯彻了为了人、关心人、理解人、尊重人、帮助人、培育人的原则,哪家企业就能获得长足发展;反之,就会止步不前甚至走向衰败。因此,只有通过加强企业文化建设,强化以人为本的管理理念,把人放在核心位置,才能最充分地释放出蕴藏在员工中对事业追求和个人价值实现的能量,从而增强企业对人才的吸引力,增强人才对企业的归属感。毫无疑问,要把企业成千上万的员工凝聚起来,只靠金钱是不够的,企业必须具备共同的价值观、目标和信念,企业需构造一种公平、透明、参与的机制,让每个员工了解并认同企业的发展目标,听取他们的意见和建议,使其真切体会到企业的兴衰成败与自己息息相关,形成对企业的强烈依附感,并在潜移默化中内化为自己的价值观,实现与企业目标的一体化,从而自觉地为之奉献,最终形成企业的“共同愿景”。

  二、注重建立健全人才激励约束机制,科学配置人力资源

  企业竞争的核心归根到底是人才竞争,人才是企业最重要的财富。要通过企业文化的推行和实施,在企业中形成一个团结、竞争的工作氛围,在内部真正形成公平竞争,实现人力资源的优化配置,使贡献、责任、技能和报酬相统一,从企业效益的最大需求出发,合理配置人力资源。一是按照中央深化干部人事制度改革的精神,稳步推进领导干部竞聘工作,建立“赛马机制”,树立“能力、表现与实绩重于一切”的观念,建立和实行公开、公平、公正的人才选拔机制,为优秀青年人才的成长、使用提供均等的机遇;二是逐步实行专业技术岗位等级管理,为不同类型的专业人才提供人尽其才的发展空间;三是积极探索人才开放政策,加快吸纳国内外一流人才的步伐;四是完善绩效考核目标体系,严格按绩用人、按绩付酬,形成员工能进能出、干部能上能下、收入能多能少的激励约束机制。

  三、注重坚持文化育人,提高员工队伍整体素质

  企业文化理论在某种意义上说就是“人化”理论。企业文化主张通过企业中的软要素——文化来提升企业人文价值,提高人的综合素质,使企业经营管理更适应人文进步的现代社会。坚持文化育人,就是要营造人文环境,形成人企合一的人文氛围,以有效地调动员工的积极性;就是要培养员工先进的文化意识,提高员工的综合素质,极大地发掘人的潜力。其中,切实搞好对员工的教育培训尤为重要。要全面加强员工的素质教育,既要提高科学文化素质,又要提高思想道德素质,尤其要加强政治思想教育和职业理想教育。要通过专题研修与学术交流相结合、行业交流与本单位业务岗位交流相结合、学历教育与资质考试相结合等形式,培养和造就企业发展所需要的各类人才。这对于构建卓越的独具特色的企业文化,具有十分重要的意义。

  四、注重形成良好的职业道德规范和员工行为规范

  广泛开展员工职业道德教育,规范员工行为,是企业文化建设的一项重要内容,要切实把职业道德教育作为提高员工队伍素质,加强企业文化建设的重要组成部分,作为有效防范案件和风险、提高经营管理水平的一条治本措施,坚持不懈地抓下去。同时要善于利用职业道德教育成果,不断探索新的工作规律、新的教育方式、新的活动载体,努力使职业道德教育更加生动活泼,丰富多彩,扎实有效。进一步增强全体员工作为企业人的自豪感和归属感,使员工将个人的前途与企业的兴衰紧密地联系在一起,使员工的个人价值得到最充分的体现,从而激发员工的工作热情和积极性。

  五、注重企业团队精神的培养

  坚强的企业团队精神,是企业获得巨大成功的基础条件。在知识经济条件下,企业内部的分工越来越精细,这就要求现代企业的管理者和员工必须具备较强的合作能力,而合作能力只有通过相应文化氛围的培养和相应价值观的陶冶才能养成。团队精神的养成是形成合作能力的基础。作为企业员工,只有相互协调,才能整合各类知识资源,形成合力。如果没有团队精神的支持,团队就不可能取得成功,个人也可能归于失败。因此,在建设先进企业文化的过程中,应强调平等原则、团队精神和民主管理。良好的团队精神,有利于形成文明和谐的人际关系,企业的主管更应有强烈的团队意识,当好表率,与员工之间应该形成一种上下一心、同心同德、同甘共苦、荣辱与共的相让、相知;员工之间应该形成一种相互尊重、相互体贴、相互帮助、共同进步的亲密和谐;员工与企业之间应该形成一种相互依存、文明和谐的有机连结。

  六、注重强化各级领导者的作用,坚持唯才是举的正确导向

  古人云,千里马常有,而伯乐不常有。人才的发现、培养和使用,关键在领导,其人才观正确,才能做到知人善任,不拘一格,惟才是举。海尔集团首席执行官张瑞敏在谈到企业文化建设时说:海尔今天有效的企业文化,是在通过公开表彰一批在各个岗位上的优秀人才后逐步形成的。这从另一侧面,强调了管理者在人力资源管理和企业文化建设中的特殊作用。作为企业领导者,应当有识“才”之眼、招“才”之方、育“才”之责、用“才”之能、容“才”之量和护“才”之德。同时,还要积极营造有利于人才成长的良好环境。要以“三个代表”重要思想为指导,坚持党管人才的原则,积极创新党管人才的机制,努力做到用事业造就人才、用环境凝聚人才、用机制激励人才、用法制保障人才。只有这样,才能全面、准确地识别和评价人才,公正、公道地对待人才,选好人才,用好人才,使人才更好地为企业发展服务。

  总之,确立“以人为本”的管理理念,构建“以人为本”的企业文化,才能使员工不断形成适应新形势的思想观念,形成适应市场竞争新发展的工作、生活方式,才能培植好企业的核心竞争力,推动企业持续快速健康地向前发展。

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小店企业文化建设要点

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  小店企业文化建设要点

  第一,店主自己或请人,根据自身情况及发展要求,拟定小店经营理念,诸如:笑对顾客、奉献社会、永不欺客、坚持创新等。有理念则发展,无理念肯定不会发展。理念要诚,立意应高,放眼长远。

  第二,制度从严要求,生活关心员工。奖罚考核从严掌握,工作气氛保持轻松。

  第三,设立表彰项目:拾金不昧、优秀员工、服务之星、微笑天使、成本节约、创新建议、销售能手等。表彰方式有口头表扬;墙报表扬;发放证书、奖金、奖励附近旅游等。’第四,组织业余活动。可组织爬山、下棋、打牌、附近旅游、卡拉OK、跳舞、看电影等活动,店主一同参与,交流感情。

  第五,有意控制:员工间注重互相协作,不许形成帮派。

  第六,员工身体不适,给以关心爱护。

  对不守纪律的员工,先教育,仍不改则辞退,以保持员工队伍的纯洁。对不干实事,专事挑拨、拉拢、非善意讨好上司者需果断辞退,以保持企业文化的纯洁。千万不能因为这种人坏了企业根本。许多店主对此认识不够,要引以注意。“ 第七,定期开会,但是不要开得太多。会上可布置下段工作,也可通过员工发言,互相交流,沟通思想。; 小店企业文化搞好了,加上制度管理,经营起来将会事半功倍。

  开店寄语:

  我们不能说缺乏文化力量源泉的小店一定不能取得成功,但我们可以断言,没有文化力量源泉的小店会缺乏持久发展的动力,因而注定不会长期成功,注定不能成为做大、做强、做久的“百年老店”。

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企业文化建设应从何处入手

分类:创业学院

  

企业文化建设应从何处入手

  

企业文化的内容确实比较宽泛,究竟如何开展呢?有条件的企业可以确立一个较高的起点,在充分准备的基础上组织实施。如果有的企业不具备这样做的条件,就可以根据本企业的实际情况制定可行的计划。也可以从一两项内容入手先做起来,然后再加以扩展,逐步完善。一般说来,属于这种情况的已经开展企业文化建设的企业往往是从以下一两项或几项内容入手的:

  一是确定和培育本企业的企业精神和价值观;

  二是制定企业发展战略和企业目标;

  三是制定规范化的生产经营管理制度;

  四是制定企业道德规范和行为准则;

  五是注重增强企业凝聚力和塑造企业形象;

  六是密切结合思想政治工作,营造健康和谐的人际关系,为培养人才、开发智力、提高职工素质创造条件;

  七是改善生产环境和生活福利,开展职工文化艺术体育娱乐活动,努力形成企业的文化氛围。

  总之,建设社会主义企业文化,既要大胆实践、积极提倡,又要实事求是、讲求实效。要从企业实际出发,循序渐进地开展企业文化建设,防止一阵风、大轰隆。

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企业文化的新设计

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  重新定义企业,树立企业新的企业观

  这是迈向客户首要应明了的一个问题。理论和实践都告诉我们,有什么样的企业就有什么样的企业文化。对企业具体问题认识的深浅直接决定着企业文化水平的高低。向客户经济过渡,中国的企业正在经历着深刻的变化。济南三联这样一个流通企业,把整个山东家电制造业企业的销售环节都整合起来;而作为制造企业的格兰仕整合一千家商场为其销售微波炉等等诸多此类的新现象、新变化都标志着企业价值链、行业产业链结构的大变化,它们都要求人们重新定义企业,与此相对应,要求人们从企业母体上重新定义企业文化。

  企业文化是所有亚文化的领航者

  向客户经济过渡,迫切需要识别、确立、充分发挥企业文化领航作用。一个社区、一个城市、一个区域、一个国家,都是一个特定的经济体,而在这当中最具生命力的是企业。因为只有企业经济体能1+1>2、=3、=4、=5.........,企业的增值不仅表现于有形物质财富,而且同时亦表现为无形的即文化财富。从微观视点上看问题,通常所谓的先进生产方式其实也同时就是一个一个企业创造出来的先进企业文化,如福特t型生产线、丰田生产方式及海尔模式、德隆模式等等。

  企业文化(核心价值观理念)是企业遗传基因、遗传密码

  一些百年老店,长寿企业之所以能长盛不衰,关键是它有着别人所没有的、不及的、优异的遗传基因、遗传密码,即其积极向上的根本理念、价值信条不变。如ge、海尔等企业之所以能始终使企业群体思想上万众一心,正是依靠了不断创新、再造、优化其“一致性”、“真诚到永远”等优越的价值信条即遗传密码而实现的。

  企业文化战略框架再造

  企业向新经济演进迫切要求人们对企业文化战略框架有一个科学审视。多年来惯用的物质、制度、观念“三层次”说根本没有反映出企业文化的个性和特点。而要对企业文化战略框架有一个科学的理解和正确的把握,首先,必须认定一个基本的主体性范畴。经多年研究,我认为,这一主体范畴即“理念”,整个企业文化的“理念体系”分为三个基本的板块:(1)核心理念。企业远景、共同视野;(2)人格理念。价值取向、道德情操、事业心、积极性等等;(3)运营理念。市场开拓理念、营销理念、研发理念、用人理念、制度创新理念等等。

  企业文化乃企业的第一基础设施

  韦尔奇、惠普老总们就认定企业文化是使他们企业运营、发展的平台,而且是最主要的平台。因为它反映着全体员工尤其客户的欲求和价值理念。

  再造“企业心”

  客户经济的发展对企业文化提出了更高的要求,这尤其体现在“企业心”的问题上。“企业心”就是企业视野、共同远景,企业精神、企业价值观。这个概念非常重要。其实企业一旦产生“企业心”,企业文化就诞生了。

  企业文化就是“竞争唯一”的文化

  争当世界品牌、争当第一,正在成为一种趋势。因为第一同第二、第三之间的区别不是量的区分,而是根本质的不同。

  研究企业文化要贯彻第四代“r&d”精神和规则

  就是说,要求你直面“客户”。如同第四代r&d直面顾客一样,企业文化研究也要置身客户之中去,与企业家、企业管理团队及员工们进行互动研讨,这样才能生产出优秀的企业文化产品。

  客户价值、客户文化

  这是全部企业文化内容当中最重要的部分。其实企业和客户之间的互动关系本身就是一种产品、一种文化。而且是所有产品当中最重要的产品,所有文化当中最重要的文化,企业供给价值曲线同客户需求价值曲线的对接最终决定着企业的命运。

  我们要重新解读古典文化及其在战略管理中的开发、应用和再造

  常说的“道德”,其实“道”和“德”不是一个东西:“道”是价值观;“德”是行为规范;“道”是第一位的;“德”是为“道”服务的。传统的理解往往将德放在第一位,或干脆将“道”淹没在“德”之中。如“德才兼备”,即将“道”隐涵于“德”之中了。而市场经济要求的是价值中心论,不是伦理中心论。同时,我们又是面临着多种价值标准、多种行为规范的新格局、新现实,这都要求人们重新解读“道德”。总之,重新解读古典文化是今天进行文化建设的迫切需要。

  企业家精神

  企业家精神是我们向新经济跨越最为短缺的资源之一。现在有一种观点,说中国的企业家比企业有名气?西方的企业比企业家有名气;我总有一些不同的想法。我说福特公司没有福特转得开吗?说到松下能忘记松下幸之助吗?我的理解是企业家精神和企业精神是一回事,不应该对立起来,一个高,一个低。中国有一个产权问题。这只能从制度创新解决,不能将企业精神同企业家精神分开。企业家精神,就其最本质特征来说,它是顾客、员工、品牌三个忠诚度在企业第一人格代表身上的集中体现。

  从以“人力为本”向以“人格为本”过渡

  人的素质包涵有专业知识、业务技能等“人力素质”,但企业文化要研究的直接实体则是人格即人的价值追求,道德情操、事业心、积极性等等“人格素质”。向新经济即向客户经济过渡,人格素质如何升级换代;团队理念如何从非理念性集体主义向理念性集体主义过渡等等企业文化问题的探讨,越来越成为提升企业核心能力和人的全面发展所亟待解决的战略问题。

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努力构建绿色企业文化

分类:创业学院

  

努力构建绿色企业文化

  

今年“两会”期间,温家宝总理在政府工作报告中提出,2006年单位国内生产总值能耗要降低4%左右,并要求把节能降耗纳入经济社会发展的统计、评价考核体系。这是能耗指标首次与经济增长、物价、就业和国际收支等指标并列成为我国的宏观调控目标。这一任务,充分体现了党的十六届五中全会关于加快建设资源节约型社会的要求,与“十一五”规划提出的2006~2010年单位国内生产总值能耗降低20%左右的目标是一脉相承的。

  20世纪最后20年,我们以能源消耗翻一番支持了经济翻两番,单位国内生产总值能耗已超过日本11倍,超过欧洲7倍,超过美国4倍,钢铁、电力、化工等高能耗行业的能耗水平超过世界平均水平40%以上,能源消耗强度明显超过了资源的承受能力,国民经济的平稳、健康、可持续发展受到了严重影响。这意味着新的世纪,节约资源、发展循环经济、实现经济增长方式从粗放型到集约型的转变势在必行。应当看到,这一战略转变对于企业构建绿色文化是一个重要机遇,对于企业的长远发展具有深远意义。

  企业文化作为企业的价值观体系,其价值诉求是经济社会发展时代要求的有机组成部分。绿色企业文化,是在企业的生产经营中逐渐形成的,其核心是绿色价值观,即主张环境保护、节约资源,并体现在企业的实践中。绿色企业文化的培育,为企业实施绿色管理打下了基础。在绿色企业文化的导向作用下,企业在战略、组织、研发、生产、营销、投资等各个环节都会产生不同于传统企业管理的“绿色效应”,从而有力地增强企业的核心竞争力。

  第一,绿色战略拓宽企业的发展前景。通过实施绿色战略,企业可以从总体和长远上考虑成长目标,明确发展方向,制定稳定、持续的战略措施,有效避免短期行为,协调利用政策、资源、环境等各种有利条件,保证企业中长期发展的后劲。例如,浙江省一批外贸企业针对欧美的绿色贸易壁垒,实施绿色战略,主动把更高的环保标准贯穿到产、销

、研各个环节,推行生态管理,争取绿色标志,打破了一些发达国家设置的资源、环保方面的高门槛。

  第二,绿色组织增强企业的执行力。通过打造绿色组织结构,企业可以更好地整合职能部门和人力资源,使绿色意识固化为组织习惯,通过减少高能耗、高污染的环节,增强规划、生产、设计、质检等环节的环保意识,使企业形成绿色、高效的管理网络。而优化高效的管理网,会增强企业的执行力。

  第三,绿色研发提高技术创新能力。绿色设计包括材料选购、生产工艺设计、使用乃至废弃物的回收、重用及处理等内容,即进行产品的全寿命周期设计,目的是要从根本上防止污染、节约资源和能源。在设计过程中考虑到产品及工艺对环境产生的副作用,并将其控制在最小的范围之内或最终消除。而这一过程,必然会不断提高企业对技术研发创新的能力。例如,海尔集团日前对所有家电产品进行了全生命周期中的绿色特性分析(LCA),通过对产品的模块化、可拆卸、材料的可循环利用及节能、降噪音等绿色设计中关键技术的研究,使得海尔产品的环保性能稳居国际领先水平。

  第四,绿色生产降低污染成本。清洁生产是绿色战略、绿色管理的重点。这一环节要求,产品原材料的选择应尽可能不破坏生态环境,选用可再生原料和利用废弃的材料,工艺技术与设备要使用清洁能源和原料,并且在采购过程中减少对环境的破坏。例如,我国火电行业的骨干企业近年来通过设备改造,节约煤炭、淡水资源达2/3以上,同时回收污水、粉尘等污染物,进行高技术处理,制造出了新型建材。

  第五,绿色营销节约营销费用。绿色营销是企业绿色管理的一种综合表现,是一个复杂的系统工程,包括绿色产品、绿色价格、绿色渠道、绿色促销等。通过绿色营销,还可以引导社会发展绿色消费,减少消费过程对生态的破坏,增强企业的社会责任感。例如,国内著名手机厂商科健以组织“绿色中国筑长城”营销活动为契机,向全社会公开承诺“每卖一部手机就为环保事业捐一元钱

”,引起业界和媒体广泛关注,在节约广告成本的同时将销量提高了5个百分点。

  第六,绿色投资创造新的机遇。企业在预期回报相近的条件下,应优先选择绿色投资项目,特别是新兴领域的绿色项目。这样,既可以获得国家的政策支持,又可以使项目得到持久稳定的回报,为企业长远发展创造条件。例如,我国水电行业的一些企业在建设电站工程的同时,主动投资周边的山地绿化种植工程,既起到了涵养水源、维护工程质量的作用,又使资金调剂余缺,取得了经济效益和社会效益的双丰收。

  总之,全面、协调、可持续的科学发展观决定了新时期企业文化建设的价值取向,企业能否顺应社会要求和历史潮流,及时构建绿色企业文化,已经成为决定企业前途命运的课题。我们不仅要从文化和价值观上来理解科学发展观,更要结合企业自身条件合理有效地落实科学发展观的要求,通过传统的经济型管理与新兴的生态型管理的有机结合,在管理的对象、目标、任务、职能等各个方面体现出市场经济规律和自然生态规律的双重要求,实现社会效益、经济效益和生态效益的“多赢”。进而由点及面,带动整个社会经济增长方式的转变,为建设资源节约型、环境友好型社会尽到企业应尽的责任。

  

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企业文化是企业的终身大事

分类:创业学院

  企业文化更是一个渐行渐热的实践运动。

  最近召开的中央企业企业文化建设推进会上,公布了一组调查数据:根据对146家中央企业的调查,近95%的企业成立了工作领导机构,84%的企业初步确立了企业精神、核心价值观和经营管理理念,78%的企业初步建立了理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统。国务院国资委和中央企业正在以前所有未有的力度推动着企业文化建设。

  不久前中国企业家调查系统的调查表明:我国企业的企业文化,目前处于基本形成阶段的占44.1%,深化提高阶段的占16.3%,酝酿探索阶段的占36.2%,只有3.3%的处在不太清楚的阶段。中国企业文化建设正在掀起新一轮高潮。

  企业为什么如此执着于企业文化建设,归根到底是企业可持续发展和健康长寿的需要。中外企业发展的历程反复证明且将继续证明:企业文化是企业的终身大事。

  文化是企业的长寿之道。有企业家感悟:三年企业靠产品,五年企业靠领导,七年企业靠管理,20年企业靠文化,百年企业靠与时俱进的企业文化。百年老店是靠优秀的企业文化作支撑的。文化牵引着企业博风击雨、跨越时空、历久而弥新。创建于1669年的北京同仁堂,始终恪守“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的古训,树立“修合无人见、存心有天知”的自律意识,造就了制药过程中“兢兢小心,精益求精”的严谨精神。厚重的文化底蕴,让同仁堂薪火传承,跨越三个世纪仍保持青春。中国还有很多老店表明:文化让企业走得更久更远。企业文化建设上的短视和短期行为难保企业不短命,难怪一些企业族群的寿命不过几年。

  世界500强强在哪里?其根本原因在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力。他们都不约而同地凸显出四种文化特质:一是团队协作精神;二是以客户为中心;三是平等对待员工;四

是激励与创新。凭着这四大支柱所形成的企业文化力,使这些一流公司保持百年不衰,基业长青。

  在经济和文化一体化的时代,文化的产业化和产业的文化化已作为一种规律存在并左右着我们。背离这种规律,过分经济化和对文化的漠视,或者把企业文化建设作为权宜之计,必然使我们步履维艰甚至失败。企业文化和经济伦理问题,是现代市场经济和企业发展中的一个重大课题。1998年经济学诺贝尔奖得主阿马蒂亚·森曾经预言:“企业文化和经济伦理在下一个10年将成为企业兴衰、国家经济振兴与否的关键因素。”这个预言的有效期恐怕远远不只十年。

  有人说“成也文化,败也文化”。这有些片面,但也有很合理的成分。我们不能够重蹈文化决定论和文化至上论的覆辙,但是文化对于企业的作用真的不能低估。企业或企业家可以不重视或放弃对文化的培育与推动,可以不去破坏负面文化或者不去塑造新文化,不去弘扬主流文化,引导亚文化,克服对抗文化,那很可能出现主流文化与亚文化和对抗文化易位的结局,迟早将受到惩罚。

  企业文化对企业长期经营业绩的重大作用被美国著名的约翰·科特教授的长期跟踪研究所发现:那些重视企业文化的公司,其经营业绩远胜于不具备优秀企业文化特征的公司,他用了11年时间对22个行业中9-10家最大公司的207家进行跟踪考察表明:前者总收入增长682%,后者仅仅达166%;前者员工收入增长为282%,后者只有36%;前者公司股票价格增长为901%,后者才74%;前者公司净收入增长高达756%,后者只有不足挂齿的1%,确实有天壤之别!

  企业文化是企业的恒新主题和伴随企业的终身大事。企业文化不是企业的全部,但却是企业系统中不可缺的有机构成。美国麦肯锡管理咨询公司所构建的并且被实践证明有效的7-S模型主张:一个组织不仅仅是一种结构形式,而是由战略、结构、体制、风格、人员、技术和共同理念七个要素构成的系统。在这个系统中,战略、结构和体

制是组织成功的“硬件要素”,风格、人员、技术和共同理念是组织成功的“软件要素”。软的缺失,系统无由构成。软件硬不起来,硬件也必然软下去。

  现在,中国的企业管理正在发生着一系列积极向上的转变:从以物为中心向以人为中心的转变,从传统管理向文化管理转变,从以物质硬件要素主导向以精神软件要素主导转变。这是一种历史性的转变,文化主导和企业家的文化自觉在引领和推动着这种转变,越来越多的企业和企业家认定并倾力于企业文化建设这个企业的终身大事。

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企业文化实战心得

分类:创业学院

  

企业文化实战心得

  

通过企业文化的定位,可以明白企业文化工作的针对目标就是企业员工的精神状态。我们主要的工作都围绕一个核心问题:如何在企业内部倡导和营造出一种积极健康、活泼和谐的员工精神氛围。可以肯定,这一点也是企业家们极为关心的事情。

  总体说来,开展企业文化工作需要解决三个问题。第一,说明终极状态。说清楚这一点,企业文化工作才有明确的方向,员工才会自觉地配合。第二,说明具体手段。企业文化工作的手段和其它工作不同,有它的特殊性,应当潜心研究。第三,说明评价标准。怎样评估,企业文化工作是否到位,效果到底怎么样,都要有个说法。

  先说第一个问题,我们期望的企业文化的终极状态究竟是什么样的。

  要说明这一点,先要弄清楚两方面的需要,就是企业的需要和员工的需要。企业需要员工忠诚、主动,能共富贵也能共患难,始终保持高昂的士气;员工除功利要求之外,更需要愉快、尊重、自豪和温暖的感受。

  这样一来,企业文化的终极状态就很清楚了:企业与员工之间、员工与员工之间应当互相忠诚、互相尊重、互相帮助、互相理解,由此达到积极健康、活泼和谐。这就是我们企业文化所期待的终极状态。真能做到这一点,企业的发展就有了可靠的保证。

  再说第二个问题,做好企业文化工作的具体手段是什么。

  我认为,最主要的手段就是沟通方式。多层次、多角度、多方面的良好沟通,是我们做好企业文化工作的具体方法。缺乏这种沟通,就谈不上我们前面所说的“互相”的概念了。

  企业文化的工作,是要在经营性、制度性和管理性渠道之外,建立各种各样的有效的企业内部沟通的渠道和载体,促使企业员工实现精神层面的充分交流,把心里话尽量多地表达出来。大家相互了解多了,自然就能调整好自己的心态和行为,员工与员工、员工与企业之间也自然会产生感情。

  这里的关键有两个:一是渠道和载体必须丰富有效;一是传达各方信息要准确无偏。在渠道方面,可以是刊

物、电视、网络、座谈、论坛、比赛、游戏、文艺、展示会等。实践证明,每个人都可以想出更好的办法来丰富这些沟通渠道和沟通载体。这些事情能把人们从固有工作的轨道中解脱出来,“消除常规工作的紧张与拘束,使人在工作之余重新振奋精神,不仅有调节和充电的功用,而且还含有一种建设性或创造性的元素”。在信息传达方面,切忌以点代面、以偏概全:从上往下传信息,应根据企业情况,明确倡导什么、传播什么;从下往上传信息,应准确了解员工的真实想法。企业方面可以提出企业理想、企业观念、企业道德等,并进行有效的宣传和贯彻;员工方面可以真实地表达自己的意愿,并得到合理的解答和满意的回应。

  企业文化产生功用的主要特点是陶冶和熏染,这也区别于物质性工作和制度性工作的强制性和约束性的特点。

  第三个问题,企业文化工作怎样进行评价。

  实际上,这是强调企业文化工作的效果问题。企业文化是否起作用,对企业的经营发展是否产生好处,企业家和员工们的日子是否减少了郁闷、增加了快乐、提高了工作效率,都应当进行客观的评估。

  评估需要衡量标准,具体标准有三个:

  一是对待企业内部非原则问题的态度。是一点小事就弄得满城风雨,还是开诚布公地妥善解决。

  二是对待本职工作之外的事情的态度。是事不关己、高高挂起,还是主动协助、积极帮忙。

  三是对待企业未来发展的态度。是现实地做一点算一点,还是事事从长远考虑,像关心自己一样关心企业。

  有这三条就行,标准多了也麻烦。看一个企业的员工是否做到这三点,就能知道这个企业的文化究竟行不行。

  最后,我想澄清两个认识:

  一是统一和个性的关系。现在一提企业文化就强调统一,有点忽视保持员工个性的重要性。统一是必要的,规章制度要统,企业形象也要统。除此之外,我们要做的事就是充分尊重员工的个性,使之在企业范围内最大限度地和谐起来。个性与个性会有碰撞,但由此也会产生创新的力量。个性与

个性会有不同,但就像十个手指弹钢琴,各有各的作用,用乐谱使之和谐起来,形成合力。我不赞成所有员工的思维方式都差不多,因为那样会失去活力。所以,我们第一个认识是这样的:在制度的基础上,尊重个性,并使之和谐。

  二是关于凝聚力的理解。实际上,这涉及到员工与员工之间、员工与企业之间的距离问题。大多数企业家似乎都特别希望自己的企业具有极强的凝聚力,这当然没有错。但另一方面,也存在一个对凝聚力的理解问题。团队的力量很重要,但不能只聚不分。就像一张很好的网,有很坚韧的丝线互相连着。需要聚的时候,一触即收,鱼跑不掉;需要分的时候,张开大网,富有弹性,大鱼小鱼尽收网底,网眼与网眼之间的距离也很合适。所以,我们必须具备随时随地都方便地聚集强大力量的能力,开合自如。决不能事事捆在一起,时时挤在一起,失去宝贵的弹性和活力。对于这个关键问题,企业家不可不察。

  

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苏泊尔的企业文化

分类:创业学院

  苏泊尔的企业文化

  中国·苏泊尔集团的企业文化,体现了企业在多年拼搏中形成的价值观念、创新精神、经营作风、规章制度、行为规范。丰富多彩的企业文化,成了提高员工素质、增强企业凝聚力、提升企业形象的一个不可或缺的部分。

  【苏泊尔精神】

  需要压力,不怕压力,战胜压力

  【苏泊尔理念】

  人本,科学,超越,诚信

  其核心是“超越”即“SUPOR”(SUPER)

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